响应国家政策号召，苏宁易购迅速推进以旧换新活动落地。继3月26日率先联合超30家家电生产企业签署《以旧换新行动联合公告》，3月29日苏宁易购全国36个大区举办启动仪式，包括北京、西安、成都、上海、徐州、贵阳、昆明、兰州、济南等，全面开启换新活动。数据显示，3月29日补贴开启当天，苏宁易购门店家电以旧换新订单占比近60%，门店客流大幅上涨。

3月29日起至5月5日，消费者在苏宁易购门店及线上渠道购买家电参加以旧换新活动，可享支付立减10%，单件商品最高补贴1000元，单个用户最高补贴5000元，且可以与其他优惠活动及政府补贴叠加使用。

据北京苏宁易购马甸店副店长马野介绍，只需四步消费者就可完成家电换新。第一步“在线领”，在苏宁云店小程序“焕新专区”领取5000元焕新补贴；第二步“到店选”，到苏宁易购门店选择精选家电产品；第三步“支付减”，在支付环节享立减补贴优惠；第四步，专业服务工程师上门完成送旧拖新。同时，在线上，苏宁易购APP以旧换新专区也可以实现一站换新。

（北京苏宁易购以旧换新启动会现场）

苏宁易购以旧换新活动，协同家电制造企业的同时，积极融入地方促消费活动。“通过联合政府机构、行业协会，及各细分领域优势资源，北京苏宁易购能够更好的在家电消费市场开展以旧换新活动，为消费者提供更丰富的商品选择”，苏宁易购北京大区总经理章艳光表示。他还指出，3月29日至5月5日，消费者在北京苏宁易购各大门店及线上渠道参加以旧换新活动，将在成交价格基础上享受立减10%补贴优惠，单件商品最高补贴1000元，单个用户最高补贴5000元，且可与其他优惠活动及政府补贴叠加使用。比如，苏宁易购门店某款1.5匹一级变频空调为例，销售价格4099元，消费者可在门店套购满减400元优惠基础上，参与以旧换新活动享10%补贴，再叠加政府补贴10%可叠加使用，预估到手价格2996元”。

畅通用户换新全链路，苏宁易购整合服务能力降低用户换新成本。苏宁易购提供免费上门、免费拆卸、免费搬运等服务，支持送新拖旧一体化。同时，苏宁易购还将在全国社区、小区及居民区设置以旧换新便民服务点。以北京为例，北京苏宁易购与北京朝阳区、丰台区等区政府积极合作，并在区政府指导下联合1500余家物业、社区开展“以旧换新政策宣讲”和“家电公益课堂”，并提供免费家电检测、旧家电现场评估、现场收旧、免费拆卸、免费搬运等服务，近距离助力老旧电器换新。

业内人士指出，苏宁易购通过整合自身商品供应链、双线流通渠道、用户服务等能力优势，为消费者打造“一站式”换新体验，将有效激发用户换新意愿，为家电业高质量发展注入增长动能。