如今,吃饭、娱乐前,不少消费者会先在网上看看网红博主的探店内容。网红探店,可信吗?近日,江苏省消费者权益保护委员会发布相关消费提示。
江苏省消保委认为,探店行为本质上是信息化时代中短视频风口下涌现出的新型媒介服务,更应该注重信息真实。加之探店主播逐步职业化,正带动起一个行业的发展,因此在双方自愿且达成合作的情况下,基于自己真实的用餐情况,向商家收取一定的推介费本无可厚非,但若依仗自己的粉丝力量,对商家“吃拿卡要”,就明显背离了探店的初衷,甚至可能涉嫌敲诈。
更为重要的是,网友之所以会相信一些探店推荐视频,实际上是基于真诚和信任,若商家和探店主播合谋利用网友的信任骗取消费,此种经营模式就难以为继了。
江苏省消保委“喊话”探店主播,希望他们能够进行真实性的用户体验分享,以真实换信任,既利好自己也利好行业发展。
商家在利用探店推介视频进行“软推广”的同时,要提高自身经营能力,以高质量、好价格赢得好口碑。
消费者也要擦亮双眼,避免碎片化的信息接收,遇到虚假推荐及时向平台举报。
平台要肩负起责任,对某些含有违规的探店视频或笔记的账号进行限流、屏蔽乃至封号处理。只有在各方的共同努力之下,餐饮行业环境方能风清气正。
潇湘晨报记者李姝
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