11月23日
网曝湖北宜昌一老人
独自冒雨交医保
因工作人员拒收现金而不知所措
现场视频
视频中，工作人员告诉老人，“这里不收现金，要么告诉亲戚，要么你自己在手机上支付，这两个方式，用手机支付宝”。
宜昌市医疗保障局一名工作人员告诉封面新闻记者，事发地点在秭归县茅坪镇西楚社区，目前正在和当地医保部门、宣传部门一起调查处置。 “医保征收可以用现金，可以用银行卡，可以用手机APP。”
相关报道发出后
立刻就引发了网友的热议
网友们表示：看得太心酸了！
花魅绝伦： 老人家不知道走了多久才走到了这个大厅。。。真心酸。仿佛看到了几十年以后老了的自己。
camsiont_231： 别的不说，就是看到老奶奶这样真难受
股王投资： 怎么忍心这样对老人家的呢，看看都心疼
还有网友表示
手机和移动支付的普及
方便了我们
却难为了老人
说走就走-MZ： 今年新政策，要网上缴费，对于老年人一刀切是不是太不合理，农村多少老人会弄这个
薛艺-xy： 最初移动支付是为了方便，现在只能移动支付造成的是越来越多不方便
正人力天： 数字化不等于去老人化！
袁来就是i你： 好难受看到老人就想到了我外婆。科技、移动支付发展太快，希望能有更多的人文关怀，等等老年人。
乘着风丶听着歌： 很多老人都不会使用智能手机，希望政府能关注到他们
就在几天前
一名94岁的老奶奶被抱起做人脸识别
就曾引起广泛讨论
21日，网友爆料称湖北广水一名94岁的奶奶为激活社保卡被抱起做人脸识别。老奶奶被抱起来，膝盖弯曲，勉强进行人脸识别，十分吃力。
22日，农行广水市支行发布了关于“94岁老人办理社保卡激活”视频的情况说明并道歉。
来看看四川是怎么做的
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四川省卫健委：发布通知要求医疗机构为老年人保留人工服务窗口
四川省卫健委10月23日发出通知，要求全省各级医疗机构进一步落实老年人医疗服务优待政策，为老年人等特定人群看病就医提供便利服务，要为老年人保留人工服务窗口，进一步落实老年人就医绿色通道。
《通知》要求，各级卫生健康行政部门（含中医药管理部门）要高度重视老年人就医绿色通道工作， 将加强老年人就医绿色通道工作作为一项重点工作抓牢抓实， 督促指导医疗机构抓好落实，努力消除老年人就医面临的“数字鸿沟”。
《通知》还要求各级医疗机构要设立老年人优先就医窗口 ， 要建立老年人等特定人群挂号、就医“绿色通道”，优化老年人就医流程，在挂号、缴费等环节实行老年人优先。
同时， 要为老年人保留人工服务窗口。 要求各级医疗机构导诊台等处要指定专门工作人员为老年人等特定人群提供接待咨询、预约就诊、就医指南等服务， 指导、帮助不会使用手机挂号的老年人预约挂号。
还要求为老年人免费提供助老器具，二级及以上医疗机构要为院内老年人免费提供担架、轮椅等助老器具，并定期对助老器具进行维护和保养，确保器具完好、安全使用。
《通知》要求，各级卫生健康行政部门（含中医药管理部门）、医疗卫生机构要加大分级诊疗制度、老年人就医绿色通道宣传，引导老年人合理有序就医，慢性病、常见病、多发病要就近就便就医。 开设预约诊疗、挂号的医疗卫生机构要主动在醒目位置宣传老年人等就医流程， 营造尊老敬老的社会氛围。各级医疗机构要畅通反映渠道，鼓励社会参与监督。
老吾老以及人之老
别让手机和数字化方便了我们
抛弃了老人
毕竟
我们也会有老去的一天
来源：青蕉拍客、澎湃新闻、湖北日报、川观新闻
