车莉在带纸皮核桃的货时,意外发现直播间称纸皮核桃的称有问题,于是要求品牌方在直播间保证售卖出去的产品都是足称的产品。
但品牌方因为心虚并不敢在直播间承诺,于是愤然离席。
品牌方的反应让车莉确信,自己粉丝的质疑是真实的,于是在直播间说:
“每一包都缺斤短两是一个非常非常大的问题,核桃缺斤短两,问题肯定是严重的,但是我想说的是,如果厂家,有人的人心缺斤短两,是更大的问题,因为人心缺斤短两,是用称,称不出来的。”
就是这段话,让车莉这个工作室栽了自创立以来最大的跟头。
车莉这个无辜人不仅被迫陪酒,还被迫被潜规则,而罪魁祸首孟非睡了一觉问题就被解决,还没承担丝毫责任。
车莉陪酒遇潜规则纸皮核桃缺斤短两事件发生后,品牌方第一时间以名誉损失为由起诉车莉工作室,要求她们赔偿巨额损失费。
车莉知道后,没有找人商量,独自找到师哥林青寻求帮助。
在林青的引荐下,见到了纸皮核桃背后的公司老总毕总。
可这个毕总脸皮极厚,明明是自己公司缺斤短两,表现出的姿态却极高。
车莉只好伏低做小,哀求毕总高抬贵手放过自己。
可一个欺骗消费者的人怎么可能是个正人君子,这个毕总趁林青外出接电话,先是试探车莉,然后眼神上下打量并骚扰车莉说:
“妹妹啊,老话说得好,舍得舍得,有舍才有得,但我能得到什么。”
被车莉拒绝后,毕总恼羞成怒:
“车厘子,还不知道自己错哪吗,别给脸不要脸。”
车莉和孟非在这件事上,最大的错误就是忘记及时保留证据。
车莉在发现称不对劲后,完全可以拿走称,或者交给孟非保管。
导致现在自己成为被动的一方,明明自己有理,现在也变得没理。
要不是偶然周全出现解围,车莉不可能那么顺利的下酒局。
就像毕总说的:
“林青今天肯为你出头,肯定也不是白来的。”
林青大学时就追过车莉,现在单身,知道车厘子做自媒体后,总是不求回报的帮助她。
林青是个商人,多年不联系的两人,要没有别的心思,林青不可能这么无条件的帮助车莉。
所以这个酒局如果不是周全及时出现,车莉不是在毕总床上,就是在林青床上,说不定还是三人一起。
这边的车莉为了纸皮核桃的事情陪酒,罪魁祸首孟非却在另一边不知道忙些什么。
如果她们能像最初处理雨伞事件那样,大家坐在一起通宵想解决办法,车莉也就不会遇见这种事情。
孟非反客为主怒骂车莉纸皮核桃事情发生后,孟非不是第一时间想办法解决问题,而是质问、怒骂车莉,然后为自己的失职找借口说:
“这件事情你不能什么都怪我,产品质量我是检查过的,东西我们全都是试吃过的,可是我真的不知道,他们在这个厂商的环节里边真的是有一个人昧着良心做缺斤短两的那件事了,我能怎么办,我能未卜先知吗,我能知道那个人就是那么做吗,你以为就是代言费那么简单的事吗,人家告我们的是名誉损失费,你知道咱们要赔多少钱吗。”
孟非的这段话完全就是在为自己开脱。
缺斤短两一直是大家非常关注的问题,她拿到样品的时候,除了品尝产品怎么样,产品的克重也应该是她们应该重点考察的问题。
当时两人创业的时候就决定过分工,车莉负责内容输出,她负责商务。
而现在因为她的失职,导致缺斤短两的产品进入直播间,孟非作为负责人,应该承担责任,而不是像现在一样甩锅。
在之前的雨伞事件后,孟非嘴上说着:
“莉莉,我真的吸取经验了,我知道这行水深,但是不蹚,咱们哪知道这行到底有多深啊,我这段时间真的没闲着,我蹚路去了。”
但实际上,她并没有吸取教训。
当时雨伞事件就是因为孟非她们拿到的样品和厂家实际发的货不一样。
雨伞能这样,食品一样可以这样。
如果孟非真的吸取了雨伞事件的教训,就应该自己私下拍几单对比一下,查看自己的拿到的样品跟普通人到手的产品是否是品相一致的。
并且纸皮核桃一开始推荐,就有很多粉丝在说他家产品缺斤短两。
说明这家纸皮核桃缺斤短两已经被很多人说过,是个大家都知道的事情。
如果孟非在选品时能细心一点,做过背调、看过产品之前的评价、能多做一些功课,就不会发现不了纸皮核桃缺斤短两的问题。
所以这次纸皮核桃翻车,完全就是孟非急功近利造成的,她才应该承担全部责任。
更何况这件事发生后,并不是只能被动的等着纸皮核 桃品牌方告,她们完全有机会化被动为主动。
在直播还没有停止的时候,孙经理就恼羞成怒的威胁孟非说:
“你在跟我搞什么,这个称不重要,你现在给我想想怎么解决,你赔多少钱。”
这个时候的孙经理态度已经很明确了,就是已经不想跟她们合作,要求她们赔钱了。
而这时的孟非不是赶紧想办法保留证据为之后做准备,而是哄着他们、求着他们,完全是本末倒置了。
这时虽然被做手脚的称找不到了,但是不足称的纸皮核桃在啊。
在镜头面前,车莉用品牌方提供的称,称了好几包纸皮核桃都是502克。
之后车莉发现品牌方提供的称少了二十多克。
那直播间里称的每包纸皮核桃肯定是少了二十多克。
找不到称,就应该趁现在纸皮核桃在她们工作室,赶紧把这几包纸皮核桃留下,为之后撕破脸做准备,而不是想着如何哄品牌方,如何甩清自己的责任、如何指责车莉。
孙经理看不上车莉孙经理根本不适合车莉工作室。
车莉工作室既然选择带货,就应该选择认同她们的合作伙伴。
而孙经理本人及所在的公司,选择跟车莉合作,并不是因为认可车莉和她表现的价值观,而是看中车莉的流量。
孙经理在与车莉直播时说:
“我相信车老师底下的这些无限的粉丝啊,肯定是一些大多数,都是一些全职的太太,或者是全职的妈妈啊,平时这个经济收入呢,肯定是来自这个,老公给,这个平时经济也比较拮据,生活当中啊,可能也没有什么家庭的地位。”
孙经理的这段话完全是“端起碗吃饭,放下筷子骂娘”。
他想要车莉直播间的粉丝购买他的纸皮核桃,却又骂他们没有家庭地位,向自己的丈夫伸手要钱。
这样的卖家凭什么能够得到消费者的喜欢?
孙经理的这个认知并不是偶然的。
因为他的老板毕总,跟他有着一样的观点:
“我就想看看车厘子是个什么人,主播我合作的多了,天天说什么粉丝是我的衣食父母,会演戏的多着呢,真没见过她这样的,跟钱有仇啊。”
可见这个毕总也根本看不上车厘子,更看不上车厘子的那些粉丝们。
孟非想要赚钱是对的,想要带货也正常。
可这并不代表自己就要到处求着品牌方,讨好着品牌方。
合作应该是建立在平等的前提上。
她们现在的能力获取不到更好的品牌产品,就应该回归本真。
车厘子是靠内容起步的,孟非想要带赚钱的产品,完全可以在给车莉一些时间,等她慢慢积累到更多的粉丝,自然就有品牌方求着她们带货。
在孟非的“指导”下,车莉工作室成立不到一年的时间里,靠三五个人,不仅要运营着公众号,还要运营她们都不熟悉的视频号,还要直播带货。
这就像老话说的,狗熊掰棒槌,掰一个扔一个。
从车莉写书爆火到工作室成立,并没有很长的时间,所以车莉的粉丝基数并不大。
她们完全可以等车莉多出几本书,粉丝基数大之后在走下一步。
而且单凭车莉公众号发布的文章和插入的广告,完全够孟非和车莉过得很好。
车莉工作室之所以栽跟头,不过是因为孟非自身的能力不足以支撑她巨大的野心。
所以孟非是罪魁祸首。
最后车莉最大的错误就是对孟非听之任之。
在这将近一年的时间里,车莉在孟非的催促下,忘了自己想做内容的初心,没有及时拉住一直在往前冲的孟非。
孟非觉得应该抓住短视频的窗口期,赶紧直播带货。
但她忘了,只要车莉拥有足够的粉丝基础,无论何时都是她的窗口期。#