为进一步提升金融服务水平，满足广大客户对社保卡更新换代的需求，湖南麻阳农商银行积极响应政策号召，全力推进三代社保卡换发工作，取得了显著成效。

高度重视，精心组织。该行成立了专门的工作领导小组，制定了详细的换发工作方案，明确了部门、网点的职责分工，确保换发工作有序开展。同时，组织员工开展三代社保卡业务培训，使其熟练掌握换发流程和相关政策，为客户提供专业、高效的服务。

客户在营业大厅有序等候

广泛宣传，营造氛围。通过线上线下相结合的方式，广泛宣传三代社保卡的功能优势和换发流程。线上利用微信公众号、手机银行等渠道发布相关信息；线下在各辖内营业网点设置宣传展板、发放宣传折页，并组织员工深入社区、乡村、企业等地进行面对面宣传，提高了客户对三代社保卡的认知度和换发积极性。

与客户面对面办理三代社保卡

优化服务，提升体验。在辖内锦和、江口、兰村、高村、吕家坪等营业网点设立专门的社保卡换发窗口，为客户提供“一站式”服务，减少客户等待时间。对于行动不便的客户，提供上门服务，真正做到服务“零距离”。此外，还推出系列优惠活动，让客户在享受便捷服务的同时，得到更多实惠。

加强合作，形成合力。积极与当地人社部门沟通协调，建立良好的合作关系，及时解决换发工作中遇到的问题。同时，与各企事业单位、社区、村组加强联系，共同推进三代社保卡的换发工作，形成强大的工作合力。

此次活动，不仅宣传了湖南麻阳农商银行的网点优势、服务优势，为广大客户提供了更加便捷、高效、安全的金融服务，赢得了社会各界的广泛赞誉。下一步，该行将继续加大工作力度，不断优化服务流程，提高服务质量，为三代社保卡的普及应用做出更大贡献。