今天是2024年1月10号
1月9号，在一家名为哈尔滨银河欢乐世界的洗浴中心，3名男子花费1000多元开了一间大床房休息。后因想要加一套被子，3人来到柜台前请求店员服务，但店员却说加被子需要额外在收取100元服务费，3人听到后就脾气就上来了。
3名男顾客认为只是加个被子，就要100元。对此项收费以及服务非常不满，认为极度不合理。因此双方吵了起来，吵闹的声音由于过大，吵醒了其它休息的顾客。一名顾客闻声而来，并用手机进行拍摄，记录了这一刻，随后将视频发到了网上。
在这段视频中，最令人印象深刻的一句话是，其中一名身穿花纹短裤的男顾客说的：“房里就一个被子，为什么多加一个被子要100块钱？是不是哈尔滨火了你们就这么搞？”从男子的说话口音中，像是本地人。
根据目前有关媒体咨询得知，这家洗浴中心的房费目前是1209元~1779元。其中有榻榻米的房间，想要在榻榻米上过夜的顾客，加被子需要加100元。
这间洗浴中心，1间大床房住1夜最低消费就要1209多元，妥妥的高级酒店，其服务也应该更加全面配套。这个价位的酒店，对于月薪2000元、3000元、5000元的收入的绝大多数消费者，是不可接受的。
按照这家洗浴中心住上一夜最低消费1209元来算，平摊到3位男顾客身上，每个人要403元。在此我想400元左右也是这3名男顾客心理所能承受住的峰值。然而加个被子要100元，将3名男子消费的峰值点打破。对于加个被子就在要100元的服务是否合理？
有些网友认为，店家方面应该为顾客提供相应的住宿服务，包括提供更多的被褥用品。还有一部网友认为，房间以外的服务设施（包括被褥），就应该提供额外的服务费，毕竟店家有清洁费。
在此笔者认为，店家应该明文规定，大床房可以住几个人。如果大床房可以住3个人，那么店家必须提供3人的干净整齐整洁卫生的被褥，以及配套的服务。无论住1夜是100元，还是1000元。但是从那名男顾客口中说：“房里就一个被子”。显然这是店家失职。但是，如果大床房内已经提供了3个人可用被褥，那么顾客想要再来一套，是可以收取额外的服务费，毕竟清洁人员的额外劳动需要得到尊重，应该得到应有的报酬。
还有这家洗浴中心的榻榻米，算是自家的一种特色。但是在榻榻米睡觉，加被子100元。这种服务像是捆绑消费，又像是一种增值服务。笔者认为，更偏向于捆绑消费，对于顾客非常不友好。在此，我想那3位男顾客应该是住的是有榻榻米的房间。
其实店家本可以通过自己榻榻米特色，提升自家的竞争力，来吸引消费者。但这一收费，反而适得其反。这件事情最终，在店家和顾客的调解之下，3位顾客拿走了自己想要的被子，没有收取费用。
