一直以来，大家在购买手机等消费电子产品的时候，一般都比较注重产品的外观设计、硬件配置的“外在因素”，从而忽略了产品本身所附带的“内在价值”，也就是厂商所提供的服务举措。一家好的公司，不仅能为消费者提供出色的产品，更应该能在服务层面给予到周到完善的用户关怀。

（用户关怀至关重要）

就拿我们都比较熟悉的魅族举例，从创立开始就一直贯彻着“以用户为核心”的理念，十几年如一日的为用户提供最好的体验。今年六月份的时候，还推出了一项产品焕新计划，旨在为广大老用户提供一次免费的电池焕新服务，目前已经进行到了第三批次的焕新，支持的机型甚至包括四年前的魅族 16th。

（产品焕新计划进行中）

此外，魅族还懂得提升用户集体荣誉感，树立用户品牌意识，像通过「魅族 19 主理人计划 」，让广大粉丝用户参与到新机的设计，讨论当中，很好的促进了魅友间的交流，提升了他们的参与感。与此同时，魅族还发起了用户需求调研问卷，其中包含了用户选择手机的主要原因、对目前使用的手机有哪些不满意的地方等多种问题。看得出来，魅族对于用户的用机需求还是相当重视的。

（魅族 19 主理人计划第五期优秀设计作品展示）

（魅族用户需求调研问卷）

而除了用户关怀做得到位外，在产品方面，魅族也同样不余遗力。譬如魅族 18s 系列机型，既拥有八曲面微弧设计，又搭载了骁龙 888+ 旗舰处理器，系统层面更是支持了守护权杖、全视鹰眼、隐形妙靴和私密斗篷四大安全技术，为广大用户带来了流畅自然，安全舒心的用机体验。而随着手机直连卫星时代的到来，魅族也被曝出或将在明年推出一款支持直连低轨卫星的旗舰手机，大家可以期待一下。

（魅族 18s 系列真机）

（魅族有望推出搭载卫星通信的手机）

最后值得一提的是，魅族还在近日举办了「疯狂免息日」活动，像前面提到的魅族 18s 系列手机，最低仅需 2699 元起步，同时还能享受最高 24 期免息。与此同时，最近魅族旗下的潮玩品牌 PANDAER 还上新了一系列好物，包括 PANDAER OLLIE 妙磁抗菌壳（魅族18/18/18s专属）、PANDAER 反重力滑板等等，有感兴趣的小伙伴可以关注一下。

（魅族 18s 系列支持24期免息）

（左：PANDAER 反重力滑板，右：PANDAER GAME START 妙磁抗菌壳）

总而言之，正是凭借这种对用户负责，对产品认真的态度，魅族才能打造出众多出色的产品，同时也才能收获了广大用户的喜爱。而明年，魅族还会有一大批新品陆续上线，大家不妨一起拭目以待吧！