近日，据媒体报道，娇韵诗推出了一款客户服务人工智能机器人——Clara。
根据官方介绍，Clara是高端美容行业首款客户服务人工智能机器人，用户可以在客户服务部门休息时使用Clara进行咨询。与传统的机器人不同，Clara整合了自然语言交互，可以确保更好地理解和解决客户的要求。Clara还有助于优化客户服务人员白天的工作时间，使他们能够解放出来处理更复杂的咨询。
目前该机器人现已在美国娇韵诗网站上线，它利用了娇韵诗的专有数据，包括娇韵诗网站的内容、娇韵诗客户服务预定义的问题和答案以及娇韵诗美容教练产品培训内容。
整理自中国化妆品、美通社
