当宝马X3车主朱先生翻出购车时附赠的《iDrive 7系统使用手册》,他发现自己手握的不是说明书,而是一份价值45万的“诈骗证据”——宣传中白纸黑字写着的OTA升级、语音控制功能,在车上竟成了永远加载不出的灰色按钮。
这不是个案,而是系统性欺诈:
2020-2021款宝马X3/5系车机硬件被偷换成2018年老款芯片,算力暴跌60%;官方宣传的“远程升级”实为经销商U盘手动更新,耗时4小时起步;承诺的“自然语音交互”沦为人工智障,说“打开天窗”会触发雨刮器。更荒诞的是,当230位车主组成“说明书维权联盟”时,宝马甩出6500元代金券:“拿钱闭嘴,下次买车还能用”。
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拆解涉事车辆发现,宝马玩了一出“狸猫换太子”:
成本差:阉割版车机芯片比完整版便宜2300元/台,按20万涉案车辆计算,净赚4.6亿;时间差:故意在2020年7月前生产缺陷车型,利用芯片短缺危机掩盖减配;信息差:4S店销售培训手册明确要求“不得主动解释车机功能”。暴利公式:(车标溢价×中国消费者崇拜)-(减配成本×维权概率)=躺着赚钱
② 34家车企的“免责声明”暴露出行业潜规则宝马事件发酵后,34家车企连夜发布《功能迭代免责声明》,核心就一句话:“老子随时可以阉割你的车,不服去告!”
这揭开了更恐怖的真相:
特斯拉曾远程删除车主购买的FSD功能;某新势力把座椅加热变成“按月订阅”;奔驰被曝在欧盟提供完整版车机,到中国就砍掉50%功能。黑色幽默:买车就像买盲盒,开回家才知道哪些功能被“数字阉割”。
③ 律师界核爆:集体诉讼撕碎“最终解释权”北京某律所发明了“说明书对比取证法”:
将车主手册功能列表与实车逐一录像比对;用专业软件检测车机芯片型号;调取宝马内部技术文档作为“故意欺诈”铁证。魔幻现实:2024年法庭上,法官当庭测试宝马语音系统,三次命令“关闭空调”均失败,成为关键证据。
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维权群里流传着《小白车主自救指南》:
第1步:用开发者模式查看芯片型号;第2步:用测速软件对比车机响应速度;第3步:把4S店话术录音转文字挂上网。数据革命:2024年宝马X3二手车残值暴跌18%,车贩子新增验机服务收费500元/次。
② 用“数字霸权”反杀“品牌霸权”觉醒的车主发明了一套报复性操作:
在宝马4S店展厅循环播放《阉割车机测试视频》;用激光笔在展车引擎盖投射“芯片减配警告”;把维权标语植入车载导航语音包。更致命的是,00后车主把维权过程剪成短视频,配文“爷爷的诺基亚都比宝马智能”,播放量破2亿次914。
③ 倒逼行业诞生“数字三包”新规这场维权风暴催生了《智能汽车功能准入条例》:
车企必须公示车机芯片型号及算力值;OTA升级能力纳入强制质检项目;虚假宣传罚款金额=车价×销量×3倍。讽刺的是,新规发布当天,34家车企删除了《免责声明》。
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宝马用6500元代金券打发维权车主时,没意识到自己正在埋葬一个时代:当中国消费者学会用开发者模式验车,用法律条文维权,用短视频审判品牌,BBA们靠车标收智商税的好日子就彻底结束了!
这场“说明书起义”宣告了两个真理:
在数字时代,隐瞒减配比当街抢劫更可耻;中国车主可以接受车机卡顿,但绝不接受被当成傻子
天高云淡
遥遥领先不忽悠你?宝马比余大嘴实在多了!
此账号已注销 回复 02-22 10:34
你就那个喷子键盘侠吗?
大锋
买智能车的本来就是傻子,而且是当小白鼠的傻子!被营销洗脑的大白痴[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]