近日，全国离退休干部先进集体和先进个人表彰大会在北京举行。南通市崇川区老年志愿服务队伍——“知心奶奶”群体获评全国离退休干部先进集体，负责人蔡松英作为代表参加表彰大会并领奖。
南通市崇川区“知心奶奶”群体组建于2003年，现由40名有文化、有爱心、有热情的“五老”人员组成，“让委屈与烦恼远离孩子，让孩子心灵洒满阳光”是她们的共同追求。她们20多年如一日坚守初心，用7600多个日夜的志愿服务，帮助扶持一茬又一茬青少年健康成长，在日复一日的辛勤耕耘中，赢得孩子、家长以及社会各界的广泛赞誉，用实际行动诠释了志愿担当。
一源起一只信箱，开启关爱未成年人之旅2002年9月，抗美援朝老战士、南通师范第二附属小学离休教师颜怡在学田苑社区挂出第一只“知心奶奶”信箱，架起与孩子们感情沟通的桥梁。这只信箱收到的第一封信是当时读小学二年级、父母离异的小黄写的，认真读完书信后，颜怡眼眶湿润了，她下决心竭尽全力帮助这个无助的孩子，从此颜怡成为小黄母子的依靠。
在颜怡的感染带动下，蔡松英、曹云泉、葛晖暵、陆恒仲、康素琴、陆健、王秀珍等热心人士纷纷加入关爱青少年志愿服务中来，于2003年10月成立“知心奶奶”群体。在全街道各个社区挂出“知心奶奶”信箱、开设“知心奶奶”热线电话，并在学田街道紫荆花社区设立“知心奶奶”谈心室。“知心奶奶”群体在谈心室轮流值班，等待孩子，倾听孩子心声，为孩子疏导心理问题，成为孩子的忘年交、知心人，每一次谈心、每一位孩子的成长足迹都被记录在30多本谈心记录本里，留下的是一个个感人的故事：父母残疾的小葛、外来务工人员子女小何、网瘾少年小吉等都在“知心奶奶”群体的帮助下健康成长。在志愿精神和志愿行动的影响和感召下，越来越多的离退休老人怀揣共同的理想和责任，加入“知心奶奶”群体。队伍从最初8人发展到现在40人，平均年龄71.6岁，最大的94岁，最小的也已年过六旬，其中有人民教师、退伍老兵、企业骨干等。
二满怀一片深情，合力托起明天的太阳“知心奶奶”群体不仅在思想道德教育方面关心孩子们的成长，还对生活困难的学生给予经济方面支持，推动成立“小太阳成长基金”，发动社会力量共同资助困难孩子。颜怡从2014年开始，每年为“小太阳成长基金”捐助1万元。截至目前，基金共募集善款48万余元，资助辖区贫困学生900余人次。
为提升服务内涵，拓展服务外延，“知心奶奶”群体将关爱青少年的触角延伸至关爱青少年成长的方方面面。2012年3月，“知心奶奶”群体与南通大学教育学院联合开设“七彩周末课堂”，每周六下午为孩子们提供亲情陪伴、课业辅导、兴趣培养、实践锻炼等服务。教育学院研究生志愿者每周六下午轮流参加活动，10多年来，开课累计700余堂，受益人群近3万人次，其间先后策划开展了“爱我中华 逐梦前行”“童心向党 快乐成长”“我与法同行”等主题系列活动400多场，帮助孩子们在贴近生活、生动有趣的活动中增长知识、提升能力。精心开展“一户一策”精准微关爱服务，与困境妇女儿童家庭结成帮扶对子，为孩子提供爱心陪伴、心理疏导、实践锻炼等服务，为家长科学教子指点迷津，成为了困境妇女儿童家庭的温暖依靠。11名“知心奶奶”群体成员受聘南通崇川区法院“未成年人特邀关护员”，协助司法机关参与案件办理，开展精准帮教，担任失足青少年代理监护人出庭100多人次，成功挽救失足青少年12人。
三坚守一份责任，彰显余热亦生辉的“银发”担当南通市崇川区学田街道“知心奶奶”活动室内的墙壁上，有一幅由“知心奶奶”群体头像组合成的“心”形图案。这幅图案，是“知心奶奶”群体的全家福，40位“知心奶奶”，40张笑脸，每一张笑脸，都是一团火，温暖着孩子们稚嫩的心灵；每一张笑脸，都是一盏灯，照亮了孩子们成长的道路。20多年来，“知心奶奶”群体共结对帮扶313名孩子，其中12名获评“江苏美德少年”“南通市十佳三好标兵”等市级以上的荣誉称号，40多名孩子考取大中专院校。
“知心奶奶”群体先后获评全国离退休干部先进集体、全国巾帼志愿服务“十佳优秀组织”、江苏省三八红旗集体、江苏省首届最美老干部志愿服务团队、江苏省关心下一代工作先进集体、江苏省示范性社会组织、江海志愿20年优秀志愿服务组织、南通市江海志愿服务首届“莫文隋奖”等荣誉称号。40名“知心奶奶、知心爷爷”中，1人获评中国好人，2人获评江苏好人，16人获评团中央志工部“优秀志愿者”。
“虽已退休，还不算老；尚能奉献社会，夕阳真好！”这是“知心奶奶”群体党支部书记蔡松英日记本里的座右铭。这段自拟的座右铭，道出了“知心奶奶”群体全体成员的心声。她们始终坚守着一份责任，弘扬志愿精神，投身志愿事业，把这份爱传递得更细致、更有效、更深远。
来源：南通社会工作
