近日,家住三河场锦绣前城的赵大爷为方便出行,购买了一辆新能源汽车。但在安装充电桩时,面对复杂的安装流程,已经上了年纪的赵大爷显得颇为苦恼,于是他来到三河供电所寻求帮助。

三河供电所的台区经理详细了解他的情况后,立即启动了充电桩安装服务流程。考虑到赵大爷年纪较大,对手机等电子设备操作不熟练,台区经理手把手教他如何使用“网上国网”提交申请资料,并在当天台区经理、所上共产党员服务队队员就与赵大爷一起来到了他所居住小区的停车位进行现场勘查。台区经理、社区网格员共同对现场设施、电路布局进行了仔细的评估和检查,并耐心地向赵大爷说明可能存在的问题。

在安装流程进行过程中,台区经理始终与赵大爷保持密切联系,及时告知他进展情况。安装当天,三河供电所共产党员服务队队员早早就到达小区进行装表接电工作,安装完成后,又对充电设施进行了全面的检查,包括充电枪、显示屏、桩体等。三河供电所通过一系列贴心服务,解决了赵大爷的充电难题,得到了赵大爷的声声好评。

近年来,新能源汽车在社区中逐渐普及,充电桩的需求日益增长。三河供电所积极应对这一趋势,进网入格,会同社区网格员为社区居民的充电桩业务提供了全方位、贴心的服务。当社区居民到三河供电所咨询充电桩安装问题,或者在“网上国网”App 提交申请后,供电所共产党员服务队队员就会在第一时间与居民取得联系,约定现场勘查时间,然后对车位的地理位置、周边环境等进行仔细的勘查,规划最合适的安装方案。

三河供电所还与社区网格员一起为社区居民普及了新能源汽车充电知识,为推动社区绿色出行贡献了力量。在未来的工作中,三河供电所将继续秉承“人民电业为人民”的宗旨,为更多居民提供优质、高效的电力服务,让绿色能源走进千家万户。(杨晔翰)