▲2024年11月14日，中国警察网刊发文章《长沙沙坪派出所：创新警保联动机制 护航辖区营商环境》

“多亏胡警官送来的民商事纠纷指引告知书和调解委员会的帮助，我们才能这么快地解决这个问题，真是太感谢了！”

近日，在湖南省长沙市公安局开福分局沙坪派出所辖区的金霞工业园某建筑科技企业与供应商在货款问题上产生了分歧，双方争执不下。经了解，沙坪派出所在得到园区民警胡文青的反馈后，立即启动园区警保联动机制。胡文青将一份民商事纠纷解决指引告知书送到该企业负责人王某手中，并耐心地向其解释告知书的内容，指引王某与供应商一同前往沙坪街道人民调解委员会。经过调解员王雨琪的耐心调解，双方面对面沟通，共同寻找解决方案，几轮深入讨论后，最终达成了和解协议，纠纷得以圆满解决。

今年以来，沙坪派出所联动人民调解委员会、人民法院各方共同制的民商事纠纷解决指引告知书，从公安机关可受理的调解范围、人民调解委员会可受理的调解范围、人民法院可受理的民商事诉讼范围、材料准备、受理方式等方面予以详细梳理，看似简单的一份指南，凝聚了多方主动参与的决心，得到了园区企业的高度赞誉。这一创新举措将在开福区全区推广。

沙坪派出所为破解警力有限难题，致力“警保联动”机制创新，组建了一支60人的“沙坪雷锋义警”队伍。在与人民调解委员会、人民法院的紧密协作联动的同时，从明确职责与定位、加强培训与沟通、完善联动流程、强化激励与保障、加强宣传引导等五个方面着力优化民警与沙坪雷锋义警的联动机制。

首先，沙坪派出所对民警和义警的职责进行细化分工，明确了他们在园区警务工作中的角色定位。园区民警作为专业警务人员，负责整体规划和指导园区警务工作；而义警作为辅助力量，主要负责安全防范宣传、矛盾纠纷调解等日常工作。

其次，民警和义警定期接受专业培训。培训内容包括法律法规、安全防范知识、应急处突技能等方面，还建立了实时沟通平台，确保信息能够迅速传递和共享，增强了民警与义警之间的协作效率。

沙坪派出所制定了详细的联动方案，明确了各类突发事件中的协作方式和流程，与单位内保、园区安保、企业聚合联保、派出所治保共同构建联动平台。快速反应小组在接到报警或发现异常情况时，各方能够迅速响应，民警和义警按照既定方案进行协同作战。

另外，沙坪派出所还建立了激励机制，对在联动机制中表现突出的民警和义警给予表彰和奖励，激发了他们的积极性和工作热情。同时，通过“警民恳谈会”、园区电子屏、宣传栏、“安全防范知识讲座”等多种形式广泛宣传，引导更多的企业和员工参与到园区警务工作中来，形成了“警民共建、共治、共享”的良好氛围。

来源 | 中国警察网