苹果突然向用户发放退款，什么情况？

据媒体报道，最近已有多位iPhone用户表示自己收到了苹果的退款。这笔退款是由多年前参与以旧换新计划的iPhone所购买的Apple Care+服务费产生的。

苹果在相关电子邮件中表示，根据记录，这些用户获得了以旧换新的iPhone相关的Apple Care+协议退款资格，苹果已向这些用户的Apple账户关联的付款方式退回了相应金额。此次退款事件为全球范围，不分国家和地区，覆盖了从iPhone 11 Pro到iPhone 14 Pro等多款机型，其中Pro系列型号居多。

至于具体的退款金额，则因人而异。有用户称自己收到了201.47美元（约合人民币1457元）的退款。也有用户收到了181.36美元（约合人民币1311元）的退款，甚至有些用户退款仅为20多美元（约合人民币145元）。

苹果提醒用户，退款处理时间为30天，如有需要，可以随时联系Apple支持。如果你之前参与过以旧换新计划并订购Apple Care+服务，不妨查查自己有没有收到这笔退款，或联系Apple支持咨询。关于此次退款事件的具体原因，苹果没有详细说明。不过，值得注意的是，部分用户是在收到退款后大约两周才收到苹果的电子邮件通知，所以此次退款应该不是错误操作。

根据苹果官方支持页面，如果用户在购买Apple Care+计划之日起的30天内取消这项计划，那么在扣除所有已提供服务的相应费用后，用户会获得其余全部退款。

如果用户在购买Apple Care+计划的30天后取消这项计划，则苹果会根据Apple Care+计划保障的未到期天数按比例退款，并扣除所有已提供服务的相应费用。此次苹果突然退款，猜测可能是延误了退款时间，直到最近才退还给用户。