中国有句古话,叫做“和气生财,规矩立店”。这句话用在今天我们要聊的胖东来禁止直播事件上,再贴切不过了。
胖东来,这个河南本土的连锁超市品牌,凭借着它的人性化服务和高质量产品,早已在全国人民心中占据了一席之地。尤其是胖东来自产自销的产品,那简直是游客们来河南必打卡的“网红商品”。人们为什么信胖东来?说白了,就是它做到了让消费者买得放心、吃得安心。在当下这个真假难辨的市场环境中,胖东来就像一股清流,让人们对它充满了信任。
而胖东来之所以能赢得这样的口碑,跟它的企业文化是分不开的。胖东来一直秉持着“以人为本”的理念,不仅对员工关怀备至,连对顾客也是体贴入微。比如,胖东来超市里的工作人员,那服务态度,简直可以用“跪式服务”来形容,当然,这里的“跪式”不是真的跪下,而是形容他们那种细致入微、尽心尽力的服务态度。这种企业文化,让胖东来在竞争激烈的市场中脱颖而出,成为了人们心中的“良心企业”。
然而,就是这么一家深受人们喜爱的企业,最近却因为司马南的一次直播购物点评而引发了热议。10 月 13 日下午,司马南来到了许昌的胖东来超市,一边逛一边开直播点评超市的商品和服务。结果,没逛多久,超市的负责人就找到了司马南,明确表示超市禁止任何人开直播。这一举动,让司马南和网友们都是一脸懵。
超市负责人给出的理由也很充分:一是保护顾客隐私,防止泄露顾客个人信息;二是避免吸引更多网红来蹭流量,影响其他顾客的购物体验。想想也是,在这个网红遍地的时代,要是谁都能在超市里开直播,那超市还不得乱成一锅粥啊?
这事一出,网友们那是炸开了锅。有的网友说:“司马南啊司马南,我感觉民营企业胖东来,应该收归国有才能更好的为人民服务!”这话显然是带着点调侃的意味。也有网友说:“胖东来是良心企业,发现变质的东西立马清除。”这话倒是说出了胖东来在产品质量上的严格把控。还有网友说:“胖东来的企业文化与司马南搞直播相冲突的,婉拒是很明智的。”这话就点出了胖东来企业文化与直播行为之间的不和谐。
其实,网友们之所以反应这么强烈,还是因为他们对顾客权益的关注和对直播可能带来不良影响的担忧。毕竟,在这个信息时代,个人隐私和信息安全已经成为了人们最关心的问题之一。而直播这种行为,很容易就会侵犯到别人的隐私,甚至泄露个人信息。再加上网红们为了蹭流量不择手段,很容易就会扰乱超市的正常秩序,影响其他顾客的购物体验。
那么,如果胖东来真的允许直播了,后果会如何呢?我们可以想象一下,超市里挤满了来看直播的观众和网红,那场面得有多混乱?不仅超市里的商品会被抢得一干二净,就连超市的工作人员和顾客也得被挤得东倒西歪。这样一来,不仅超市无法正常营业,就连顾客的权益和安全都会受到损害。
就拿“自从胖东来火了之后,本地居民都进不去胖东来,来的都是外地游客!给生活造成极大的不便!”这句话来说吧。这虽然是句玩笑话,但也确实反映了胖东来火爆之后给周边居民生活带来的影响。要是再允许直播了,那超市还不得被挤成“人海”啊?
所以,胖东来禁止直播的举措,从保护顾客隐私和维护超市正常秩序的角度来看,是完全合理的。毕竟,超市是顾客购物的地方,不是网红们蹭流量的舞台。只有保障了顾客的隐私权和购物体验,超市才能赢得更多顾客的喜爱和信任。
综上所述,胖东来禁止直播事件虽然引发了一些争议和讨论,但胖东来的做法却是值得肯定的。它不仅保护了顾客的隐私权和购物体验,还维护了超市的正常秩序和经营环境。这样的企业,才是真正值得我们信赖和支持的。希望在未来,胖东来能够继续保持这种以人为本、顾客至上的经营理念,为更多消费者带来更好的购物体验。同时,也希望其他企业能够从中吸取经验,加强对顾客权益的保护和维护良好的经营环境。