全媒体记者 赵明 通讯员 黄连香
雨湖路派出所毫无疑问是湘潭城区的中心所，这个管辖面积2.13平方公里的“小所”，曾是湘潭城区接警量最大的派出所。近年随着警务插上科技的翅膀，派出所业务侧重“主防”，雨湖路派出所也开启了警务模式“新版本”。日前，湘潭日报记者跟随湘潭市公安局“带着微博下基层”采访组一起走访雨湖路派出所，发现成绩斐然背后，是不变的坚持——“中心所”心中始终装着人民。
雨湖路派出所社区民警彭丽平（右）正了解社情民意。
“最强大脑”里装着平安使命
4月25日，央视推出《平安中国2025》大型融媒体行动，以近8小时新媒体直播和电视专题片全方位、立体化来呈现平安湘潭建设的成果和经验。其中，智慧警务在基层派出所落地生根的篇章介绍中， 雨湖路派出所的“最强大脑”凭实力在节目中火爆出圈。
“十年前，我在雨湖路派出所当办案民警，那时候感觉每天有办不完的案子、做不完的事。”智慧警务升级带来的转变，所长邝赛很有发言权，他是见证者也是亲历者。从以前的“汗水警务”模式，到现在的“智慧警务”模式，绝不只是多了一块智慧屏这么简单，邝赛把我们带进所里的综合指挥室，这里堪称辖区治安的“最强大脑”——110指挥中心下达的警情分配到所后，由值班长签收再根据警情具体情况下发行动指令，同时“社区警务队”“案件办理队”也在指挥调度中实现数据共享，有了更广泛的数据支撑，可综合研判出“最优解”。
3月9日晚发生在某酒店的空调外机被盗案，就是一起智慧警务发挥作用的典型案例。当晚9时，雨湖路派出所接到110指挥中心转警，民警依据指令到达现场开始现场勘查，同时派出所迅速组建警务协同作战群，将各部门值班人员纳入其中。办案组民警文帆介绍，在确定作案车辆时，曾有一台疑似车辆出现，民警将协助需求发至作战群后，由综合指挥室统一调度安排各方力量加强甄别，排除了相似车辆的嫌疑，为快速破案争取了时间。最终案发后48小时内案件告破，被盗酒店业主特地送来锦旗致谢。
近年来，雨湖路派出所依托综合指挥室，整合大数据、4G执法记录仪、无人机等科技手段，以强大的数据支撑一线警力，构建“全维可控、全程在线”的指挥调度体系，实现接处警的“秒级响应”，“专业+机制+大数据”模式有效打击各类违法犯罪行为。在科技赋能加持下，2024年，该所破案率同比上升12.3%。
“雨湖样板”里装着安全防线
近年，治安防控重心转移，传统型案件减少，更多警力下沉，他们更多的精力是直面群众的“家长里短”，调解各类矛盾纠纷。雨湖路派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全和完善矛盾纠纷多重预警机制、矛盾纠纷多元化解机制、矛盾纠纷应急处置机制，“软”“硬”并举，探索了一条具有鲜明特色的基层矛盾纠纷化解的新路子、新模式。
去年3月的一起调解案例，让驻所调解员郑水兰感慨良久。因为在某医院门口的停车纠纷，事主王女士和医院保安老张闹得不可开交，连带医院方、街道也被牵扯其中。郑水兰没有简单调解了事，而是从双方当事人的难处着想。磨了半个月“嘴皮子”，双方总算达成和解，可郑水兰的工作远没结束。她又跑多个相关部门，为生活困难的王女士争取了一次性救助金和低保金升档。这样的调解故事，在雨湖路派出所还有很多，从郑水兰密密麻麻的工作笔记本里就能窥见一二。
湘潭市中心医院是我市规模最大的三级甲等综合医院，雨湖路派出所认真落实“主防”要求，升级了驻院警务室，开展治安防范、纠纷化解、求助响应等工作，开出了警医联动“新药方”。2024年7月开始，民警郭湘容长期驻点中心医院，她牵头的警务室作为掌握医患矛盾的最前沿阵地，不仅能提前掌握医患矛盾，积极化解医患纠纷，还能配合处置医患事端。当然，警务室还协助医院处理群众求助及相关案件处理。3月，有护士反映曾在住院楼电梯中遭遇“咸猪手”，警务室严阵以待，郭湘容将情况反馈给所里综合指挥室，蹲守半个月后，终于将涉嫌猥亵的男子抓获，解了医护和家属的心头大患。
在矛盾纠纷化解方面，雨湖路创新“1+3+N”矛盾纠纷排查化解机制，社区工作人员、志愿者、医院保安等社会力量，推动矛盾纠纷由“被动化解”向“主动预防”转变，打造了“雨湖样板”。2024年，雨湖路派出所累计化解各类矛盾纠纷732起，化解成功率达98.9%。
“枫桥图景”里装着鱼水情深
近年，雨湖路派出所依托各个社区警务室，建立“连心警务会客厅”，安排社区民警、社区工作人员、退休干部、治安积极分子负责接待，及时回应群众诉求，解决他们的急难愁盼问题。而社区警务队也逐渐铸造成主防的“堡垒”。
2022年3月，社区的王娭毑找到社区民警彭丽平求助，她的两个儿子因为父亲遗产分配不均、母亲赡养问题闹得很不愉快，差点动手，“家事你能管吗？”老人不自信。“管，这事我来管！”彭丽平接过了这个“烫手山芋”——多次联系社区工作人员给兄弟俩劝和，还帮他们把家里的账和债都算得明明白白，最终兄弟俩重归于好。
派出所“主防”、新时代“枫桥经验”都是宏大课题，而落在最基层的派出所，既要致广大又要尽精微，所有工作落在和群众打交道的一言一行中。“一枝一叶总关情”理念，此刻在雨湖路派出所为群众织就的平安网上有了具象体现。“平安的意义，对我们是数据，对群众而言，就是那盏深夜迎接回家的灯。而派出所要做的，就是确保那盏暖灯常亮。”邝赛说。
