“一年存一万，存够十年又有收益又能取本金……”陕西西安，一男子10年前听了保险销售人员的建议，给8岁女儿买教育险，为今后上大学攒学费，10年之后期限届满了，去找保险公司提取，被告知要等到女儿60岁，认为非常不合理，引起了网友的热议。
当事人谢先生介绍，他是一家餐馆的厨师，早在2016年2月10日，在保险销售人员的介绍下，他为时年8岁的女儿买了份“东方红·状元红”保险，因为是熟人介绍，当时就交了1万。
此后的每年2月份，谢先生都会往保险的账户里存入1万元，他说，这存的不仅仅是钱，是存给女儿未来上学的保障。
2025年2月10日，谢先生女儿的保险账户里已经存满了10万元，也就是谢先生存了10年，找保险公司提取，却被告知不能提。
保险公司工作人员介绍，投保人存够10年共计10万元钱，以后就不用再存钱了，过去的10年里产生了2万余元的收益以及祝福金等，这个当下可以取出。
另外，谢先生女儿上大学期间每年可取2000余元现金，其余的本金就待孩子年满60岁才能取。同时，这期间每年产生的收益大约800元，这个也是可以取的。
但是，10万本金不能提取，只能到60周岁以后才能提，如果提的话，只能按退保处理，退还现金价值。
评论区中，马上有不少网友吐槽：这不诈骗吗？教育险要60岁领，变成养老保险了！搞不懂国家为啥会允许这种明目张胆的诈骗！
有不少网友质疑：任何一个人如果知道保险要等小孩六十岁才能取，都不会去买的！设计的这合同条款，谁可以接受？这不是抢钱吗？法律要维护正义！
还有不少网友疑似在线举报：在泰康买的保险每年一万五交十年，保险的朋友说十年可以取，现在交满10年了，可只能取二万九千多，本金到我儿子80岁的时候才可以取。保险什么时候才能不欺诈，急需监管整顿
也有不少热心网友建议：为什么保险公司老是这样？没人管？天天打12378投诉，自然有人找你谈，最多把收益损失了，本金基本都拿回来了的
那么，从法律层面来分析，到底该怎么看呢？
先给结论：何律认为，在这起事件中，这份保险合同可能存在销售误导，谢先生可以通过投诉或诉讼争取退还本金，但需要准备好关键证据。
第一，保险销售人员可能存在误导销售的行为！
根据 《保险法》第十七条，保险公司必须对免除自己责任的条款作明确说明。
同时，根据 《关于深化"五虚"整治的指导意见》，监管部门最恨这种虚假宣传。去年山东监管部门处理过类似案件，最终协调保险公司退还本金。
所以说，就像评论区网友爆料的情况，在现实生活中，保险公司把"教育金保险"卖成了"养老保险"，根源在于销售环节的承诺与合同条款严重不符。
举一个很简单的例子，就像你去超市买牛奶，回家发现是酸奶，但货架标签明明标着纯牛奶——这属于货不对板，属于典型的误导销售行为，侵害了消费者的合法权益。
因此，本事件中，如果谢先生反映的情况属实，如果当时业务员只说"存10年就能取"，没说明要等到60岁才能取本金，这就涉嫌未尽说明义务。
说个冷知识：民事诉讼遵循谁主张谁举证原则！需要注意的是，根据 《人身保险新型产品信息披露管理办法》，保险公司必须给投保人录音录像。
因此，如果谢先生能找到当年的"双录"证据，证明保险销售人员确实存在误导销售的行为，胜算会大增。
第二，谢先生接下来该怎么办？
第一步：翻箱倒柜找证据
把保险合同、缴费单据、销售时的宣传单页全部找出来。特别注意：
合同里关于领取年龄的条款（通常藏在几十页合同的中间）
业务员发的短信/微信记录（比如"随时可取""上学就能领"这类承诺）
当初的产品宣传册（重点看收益演示部分）
2021年浙江有类似案例，投保人找出业务员手写的"60岁可领"被划掉改成"30岁可领"的痕迹，最终法院支持全额退保 。
第二步：打12378投诉
这是银保监会的投诉专线，接通后要说清楚：
"2016年投保时业务员承诺10年到期可取，现在却说60岁才能取，涉嫌销售误导"
记得报保险公司名称、保单号、误导的具体话术。
第三步：做好诉讼准备
如果投诉后保险公司只同意退现金价值（可能亏本），可以考虑起诉。重点主张：
业务员未尽提示义务
合同条款显失公平
要求全额退保+利息
这些坑千万别踩
别急着签字和解：有老人被忽悠签了"自愿放弃投诉"协议，结果再难维权
别自己算现金价值：2022年湖南张女士案显示，保险公司提供的现金价值表可能有猫腻
别超过3年诉讼时效：从知道被骗之日起算，河北王先生2020年发现被骗，2023年起诉被驳回
最后，防人之心不可无，害人之心不可有！保险的需求确实很广，但是也给买保险的朋友提个醒：下次遇到业务员说"交满就能取"，记得让他把这句话写在合同上。就像买房要写"送车位"在合同里一样，口说无凭立字为据。
