文|恒心

来源|博望财经

科技淡化金融属性的度小满如今正身处投诉漩涡。

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科技淡化金融属性，但放贷量居市场前列

众所周知，放贷自古以来就是一门好生意，近年来更是受到互联网大厂的厚爱，百度也不例外。

据官网显示，度小满，原为百度金融，2015年12月百度整合旗下金融业务，成立金融服务事业群组，交由百度高级副总裁朱光全面负责，金融科技与无人车、DuerOS成为百度AI战略的三大重要赛道；2018年4月百度宣布旗下金融服务事业群组正式完成拆分融资协议签署，拆分后百度金融启用全新品牌“度小满”，实现独立运营；2018年5月度小满正式成立，先后布局信贷、财富管理、支付、保险、个人金融科技和供应链金融科技六大业务板块。

度小满旗下金融产品众多，主要有有钱花、度小满理财（原百度理财）、度小满金融（原百度钱包）等。以有钱花为例，原为百度有钱花，2018年6月更为现名，作为度小满金融（原百度金融）旗下的信贷服务品牌，凭借申请简便、放款快、借还灵活、息费透明、安全性强等特点大放异彩，迅速崛起，日息更是低至0.02%起，深受债务人喜爱。

在“去金融化”的潮流中，为了给自己的品牌贴上“科技”标签，弱化其“网贷”标杆，众多网贷公司纷纷更名，其中度小满也同样如此。乍一看这个名字，一点也看不出来其金融属性。

据官网显示，度小满坚持客户至上，通过科技来服务小微。基于人工智能、金融云、区块链和物联网等底层架构，度小满搭建了金融大脑，运用情感计算、关联网络和知识图谱等技术，进行感知引擎和决策引擎运算，大数据处理能力实现日均100亿次计算，智能风控模型年均上线10万条策略，通过对征信报告进行深度解读，识别出40多万维风险指标，将信贷风险降低了25%，RPA机器人替代信贷审核中六成以上重复性工作，无感率达99.2%。度小满将领先的技术实力应用到智能营销、智能风控、智能经营、智能运营和满链融，精准识别小微风险特征，用科技帮助小微降低融资成本。在金融科技领域，目前度小满已经和数百家银行及持牌机构展开合作。

被贴上科技标签后，度小满风光无限，甚至在去年3月传来了上市消息。据悉，彼时有消息称度小满最快将于2023年上半年正式向港交所递交招股书，拟主板挂牌上市，将成为百度AI生态下又一家独立上市的公司。

虽然后续度小满声称，“将赴港上市为不实消息”，但不争的事实是，打着数字科技旗号的互金平台，属实比放贷生意好做。

在名字更改后，度小满的放贷业务却仍在继续。

但了解它的人都知道，从本质上来看，度小满还是一家以放贷为主的公司。

在“资金周转就找度小满”，“首次借款专项年化利率4.9%”，“最高可借款20万元”三大金句的洗脑下，以及背靠百度，利用百度在国内巨大的影响力和众多的用户基数，度小满得以迅速扩张，放款量位居全国网贷平台前三。

度小满如此大费周章的包装自己，无非就是不想跟“放贷”二字沾边，但业务又暴露了自身。

02

投诉接踵而至，暴力催收成重灾区

度小满不是想着借此平台更好地服务用户，反而是收割用户，背后更是牵扯出一系列违规事项，据黑猫投诉平台显示，截止6月25日涉及度小满的投诉量高达逾2.5万条，暴力催收、涉嫌高利贷等行为屡见不鲜，位居消费金融行业的前列。

度小满似乎践行着，借钱时大数据+AI，催收时简单粗暴。

6月初就有投诉者表示，“我在度小满有欠款，度小满每天给我打电话发威胁恐吓短信，我也和度小满客服沟通诉说现在经济困，减少催收或者停止催。由于经济压力，度小满上目前还不上，度小满催收对我进行了威胁，骚扰”，并且还表示，“度小满违规，发信息恐吓我，在联系到我的情况下联系我的紧急联系人威胁我，度小满催收对我进行了威胁，度小满逾期是我的问题，但度小满违规，打电话恐吓我，第三方还冒充各种人员，寄律师函各种无下限短信恐吓，希望度小满可以停止催收让我可以安心赚钱，尽快还上欠款”。

另外有投诉者声称，“本人在度小满上面借款，由于失业逾期还款，度小满催收对我进行了催收，骚扰。我希望度小满停止暴力催收，延缓一下，因还工作原因，度小满逾期，但是度小满催收，请求度小满给时间缓冲，请求度小满平台停止催收本人及本人通讯录”。

无独有偶，还有投诉者表示，“本人在两年前因为资金周转问题在度小满平台借款后，期间一直正常还款，后面因为循环贷逾期，发现度小满利息高于国家规定利率，本人承担不起高利息后逾期，现在我剩余本金6365元，度小满要求还15000多元”。

客户至上的道理，度小满似乎还没有真正践行，但留下的时间不多了。