喜欢收藏文玩的朋友一定听过《一槌定音》这个节目吧。这是一档艺术品投资类节目，通过模拟真实艺术品的交易过程，观众可以了解艺术品的文化内涵和投资趋势，其中，买家与卖家之间价值观的碰撞是节目的一大看点。比如有一期节目，两位嘉宾为了一件瓷器的定价几乎要吵了起来，一方认为它只值几万，而另一方则认为它可以卖到几十万。

现实中，文玩市场不仅价格体系混乱，仿制品更是随处可见，这也让文玩市场有点像黑市。所以，不少创业者对这个市场避之不及，不过，有人却对它心向往之。

2007年，李建顶着英国东伦敦大学技术管理硕士的光环毕业回国，在过了几年中规中矩的白领生活后，李建在2011年创办略晓网，不过这个付费问答网站并没有成功。这次创业失败，给了李建一个不小的打击。

在创业失败后的低迷时期，李建开了一个叫“文玩迷”的微博。虽然李建喝过几年洋墨水，但骨子里却特别传统，最大的爱好是文玩。李建用微博来分享自己对文玩的品鉴经验，顺带帮自己的微博粉丝鉴别把件，这也算是用自己的兴趣爱好排解一下心中的苦闷。

那时，李建还在当当网担任无线高级产品总监，微博于他还只是一种消遣。就在李建认为自己的创业梦将要搁浅的时候，他遇见了与自己志同道合的事业伙伴，两人一拍即合，准备把“文玩迷”当成一个品牌做起来。

前面说到，文玩市场定价乱、真假难辨，使得大部分买家无法确认自己买到的是否为真品，这也让他们产生了强烈的求知欲，同时，买家也希望自己的物件能得到认可，这就产生了社交诉求。

李健也清楚地看到买家的这些需求，当时，微博“文玩迷”诞生了近两年，李建在不少文玩爱好者心中已经成为具有代表性的资深玩家，因此，李健将微博作为二次创业的第一步。

而李健创业的第二步是微信。在2014年8月，李健注册了微信公众账号“文玩迷”，系统性地分享文玩资讯及文章，最开始的两个月内，关注者达5000人，而伴随着粉丝内部的口碑传播，这个数字开始迅速增长。到2014年12月，李健的微信粉丝数量已经达到8万人。

这也代表着，文玩迷的粉丝体系已经开始成型，李建也由此成功转型为一名自媒体人。然而，微信和微博的单向传播，已经不能满足粉丝的需求了，他们更需要双向性的沟通交流。于是，李建开始迈出第三步。

2015年6月，李健上线了文玩迷APP。用户可以将自己得来的宝贝在平台上分享，相互交流经验。迄今，文玩迷APP上的活跃用户为15万，留存率达到50%。

这样一来，李建算是为“文玩迷”建起了一个以微信、微博、APP为主的社区体系。在有了一定的粉丝量和粘度之后，李健也在思考这一社区体系的盈利模式，他试图将文玩迷APP变成一个文玩的垂直电商平台。

当然，这一尝试和转变是谨慎的，李建并不希望过多的商业因素影响到“文玩迷”纯净的交流氛围，因此他依然严格地把控着APP中的广告。

目前，文玩迷APP上有一个“拍卖”板块，会定期上线一些文玩进行拍卖，这是文玩迷唯一的电商因素。李健说：“带社区功能的电商和带电商功能的社区是两个完全不同的平台，文玩迷是后者，它的核心是社区，用社区来带动电商，用户的信任度有足够的保证。”

在将来，文玩迷还会推出“秒拍”模式，让用户逐渐适应社区内的商业氛围，最终建立一个线上线下相结合的文玩交易圈。

点评：众所周知，在过去的电商时代，那些标准化程度高的产品更适合进行网络销售。而如今，社交网络、O2O的崛起，为非标品的互联网化带来了很好的契机。

就像案例中，文玩这类产品是非标品，它们没有统一的衡量标准和固定输出渠道，产品特性和服务形式也相对个性化，这些不可控因素极易导致文玩市场陷入混乱。

也就是说，作为非标品的文玩可能不太适合直接进行网络销售，但它们完全可以通过最强大的社交评论筛选机制来运行。这也是李健所采取的方式：从微博、微信再到APP，用一个循序渐进的过程，建立口碑基础，再向电商发展。