为进一步优化政务服务工作,推动政务服务向基层延伸,四子王旗政务服务与数据管理局和四子王旗农村信用合作联社携手合作,充分利用信用联社网点多、覆盖面广、贴近群众、服务优质的优势,整合服务资源,全力构建“政务+金融”的政银合作服务体系,切实打通群众办事“最后一公里”。搭建合作站点,推进政务服务“就近速办”以“政银合作”模式推进政务服务“就近办”。利用信用联社周末不打烊、存贷服务、现金窗口、征信查询、账户设立等优势,与政务服务的不动产、社保、医保、企业服务等业务相结合,以信用联社网点为载体,整合政务资源,嵌入政务事项功能,设立综合服务窗口和企业帮办会商室进行一站式服务,合理设置“政务+金融”为一体的“政银合作服务网点”,共建立20个合作站点。并在政务服务大厅设立信用联社专窗,为群众提供政策宣传、业务咨询、社保卡、网上银行等金融服务,推进“政务+金融”一站式服务新模式,截止到6月底共办理社保卡业务1611项。
▲图为政务服务大厅农村信用合作联社专窗工作人员为群众办理信用卡 政务服务与数据管理局供图明确办事人员,推进政务服务“一次办好”将政务服务的便民服务代办与信用联社金融服务代办相融合,明确兼职政务帮办代办工作人员,2023年通过联合举办“政银合作”业务培训班、跟班学习、驻点指导等方式,加强对合作网点人员培训,使工作人员尽快熟悉工作机制、受理标准、服务流程、注意事项等,确保业务精通,工作高效。代办员可通过手机APP或者网上申办平台协助办事人进行申请涉及四子王旗住房公积金中心、交管大队、市场监督管理局、税务局、医保局等单位的61个事项,利用信用联社流动服务车深入基层对特殊需求、困难群众提供上门走访、帮办、代办服务,深入推进政务服务“一次办好”。
▲图为农村信用合作联社流动服务车深入基层为特殊群众办理事项 政务服务与数据管理局供图梳理涉及事项,推进政务服务“一门通办”切实立足企业和群众的办事需求及信用联社网点承接能力,推进政务服务和金融服务深度融合,梳理出企业和群众生产生活相关的高频、主题式政务服务事项,按照“成熟一批、纳入一批”的原则,推进“社保+金融”“不动产抵押+金融”“医保+金融”等特色服务,确定了企业设立登记、不动产预抵押登记、社保、医保等70项政务服务事项在信用联社站点可办理;涉及人力资源和社会保障局社会保障卡的8个事项,将权限下放到基层的20个信用联社站点办理,截止到6月底共办理事项1621件;将不动产抵押登记受理权限从业务部门延伸到新华街等3个网点服务窗口,企业和群众在银行网点办理抵押贷款同时,一并申请办理不动产抵押登记,今年共办理事项20余件;2024年5月将医保平台接口对接到信用联社平台,涉及医疗保障局的8个事项,可以在14个营业网点服务窗口办理,目前共办理20余件。
▲图为群众在农村信用合作联社办理不动产抵押登记 政务服务与数据管理局供图通过双方的精诚合作,进一步推动政务服务向基层深入延伸,实现“政务+金融”“1+1>2”聚合效应全面释放,全力打通政务服务窗口延伸到群众家门口的“最后一公里”,促进政务服务“最多跑一次”向“就近跑一次”突破,让企业和群众享受便民利企的政务服务,真正实现营商环境再优化。下一步,双方将加快金融与民生的政务系统互通,更好推动旗、苏木乡镇、嘎查(村)三级便民服务体系建设,满足乡村振兴多样化、多层次的便民服务需求,做好做实合作共赢新文章。(张蜀雁 通讯员白香祥)
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