近日，杭州一对夫妇旅游11天回来后发现别墅失火烧了15小时，房屋被熏了10天，都被熏黑了，物业却称被树叶挡住了没有发现。

7月30日，家住杭州富阳区秀水山庄的陈女士向媒体反映，自己和丈夫6月底出去旅游，在出门前，因为冰箱里面还存放有水果和蔬菜，便没有关闭总电闸，临走前特别交代物业多多关照别墅的安全。没想到旅游11天回来后，打开房门的一刹那让陈女士崩溃了，屋子里面满是被熏黑的墙壁。

陈女士认为这是物业没有尽到责任，导致家里失火。于是找物业进行理论，物业找到了消防队对火灾事故进行鉴定，初步认为是连续的雨天，导致屋内潮湿，麻将桌上方的机顶盒掉下来，刚好落在麻将桌的塑料布上，火星点燃了塑料布引发了火灾。所幸没有明火，塑料布是慢慢燃烧的，而且没有点燃其他物品。

从监控中显示，失火时间是7月1日晚上6点多，监控中可以看到微小的烟雾，到了晚上8点多，烟雾越来越浓，已经飘出了屋外。但期间物业保安巡逻一直没有发现，直到第二天早上9点烟雾才慢慢散掉，距离失火时间已经过去了15小时。直到陈女士和丈夫旅游回来才发现，这已经过去了10天了。

陈女士想要找物业要个说法和赔偿，质问物业为什么这么长时间保安巡逻一直没有发现。物业回复称，保安巡逻是每两个小时一次，因为陈女士的别墅外围有很多高大的树木，被茂密的树叶挡住了看不到飘出来的烟雾。对于这个说法，陈女士显然不满意，认为物业就是没有尽心尽责，才导致家里失火一直没有被发现。

最终在社区、物业和陈女士三方的协调下，物业向陈女士赔偿了3万1千元。但陈女士所花的各项清洁费用加起来总共4万2千元，陈女士认为这些费用应该全部由物业来出。物业坚称，这个事情已经在社区的协调下解决了，现在陈女士又来说，他们也很为难，不愿意追加赔偿费用。陈女士希望通过媒体来曝光物业，让全市人民来监督这个物业，这个物业名称为德丰物业服务有限公司。

从这个事件来看，陈女士和物业双方都有责任。陈女士在出门旅游前应该对家里的设备进行检查，能够局部断电的应该进行断电，以防安全隐患。物业作为小区的管理方，理应为小区的安全负责，而且陈女士临走之前还特别交代过自己要出门旅游，多关照自己家的安全。然而在陈女士别墅内失火的15个小时，保安7次巡逻都没有发现异常，说明保安没有尽到认真巡逻，排除安全隐患的责任，巡逻只是走个过场，而对于陈女士的特别交代更是没有放在心上。

陈女士别墅的失火被烧15小时，物业负有不可推卸的责任。至于物业是否需要承担陈女士清理的所有费用，欢迎各位来评说！