作为管理者的首要任务就是创造优秀的业绩，那么，管理者的任务就是紧紧围绕创造业绩，调动所属团队中每一员的积极性，发挥每一个人的工作潜能，为实现团队目标尽到最大努力。因此一名优秀的管理者需要的基本素养就是围绕着团队建设，修炼人际关系管理素养。

一、以“公”为要。作为管理者面对的一切事务皆需要“公”心。一是为集体利益去拼搏，是为公，如果没有公心，个人利益就会占据上风，何谈集体目标与成就；二是对待每一名员工需要公平、公正，如果没有公心，就会失去员工的信赖和支持，何谈同志们的付出与努力；三是在集体利益与个人利益面临选择时，集体利益作为首选，如果没有公心，你的下属就会嗤之以鼻，何谈对你的追随和拥护。

二、选“贤”为重。一个团队要创造优秀的业绩，需要高水平的人做支撑，因此，对一个来自五湖四海组成的团队，需要的是高水平的人带领部门员工尽到部门责任，完成部门任务，才能完成集体目标。一是任人唯贤才能服众，团队中的每一个人都想成长进步，其标志就是在职务上得到晋升，你若任人唯贤，每一个人会感受到自己付出的价值，才能尽心尽力做好工作；二是事业需要贤人，所有团队成绩的取得，都是靠部门负责人调动大家积极性取得的，你如让每一个部门发挥其作用，你就选贤人，既能体现你的用人思路，也能让下属看到你的用人导向，下属部门也不会出现短板；三是若不以贤为重，所选之人才疏学浅，不能负众，部门工作也会难以开展，你若任人唯亲，不仅失去民心，也会失去对你的拥护和支持。人心散，何谈你的未来。

三、以“励”为上。如何调动员工的积极性，是每一个管理者面临的重要课题，对员工的管理其手段就是激励为主；一是养成鼓励下属的习惯，对员工取得的成绩要形成一种激励机制，使员工的努力付出有存在感；二是适时鼓励，员工取得工作成绩或者在某些方面比较突出时，要及时的予以表扬和肯定，使员工感受到组织和领导对其关心；三是创新鼓励方式，要以物质鼓励和精神鼓励相结合，特别是在评先创优方面给员工以倾斜。也就是通过多种激励方式，激发大家干事创业的工作潜能，更好地为团队建设做出自己的努力与贡献。

四、以“亲”为本。一个优秀团队，需要的是建立一个上下同心，同频共振良好工作氛围，凝聚人心需要的是管理者的智慧和亲力亲为。一是靠近他们，主动与其沟通交流，让下属有种亲近感，做他们的知心人；二是走近他们，听意见，聊工作，拉家常，做他们成长的指导者；三是倾听他们，让他们有想法有处说，有诉求有人听，做他们成长的助力者；四是信任他们，信任能够产生力量，领导的信任是下属放手工作的源动力，做他们的成长的坚定支持者。只有亲民，才能获取事业的力量。

总之，作为管理者，要以“公”为要，让下属感受公正的力量；选“贤”为重，让下属看到自己努力方向；以“励”为上，让下属感受到组织的关怀；以“亲”为本，让下属感受到领导的人格魅力。你就会成为一个优秀的管理者，也会成为下属的追随者和拥护者，你就会建立一个勠力同心的优秀团队，就会创造优秀的业绩，不仅成就同志们的事业，也会助推你的事业进步。