本文陈述所有内容皆有可靠信息来源，赘述在文章结尾

●— 前言 —●

想必不少人都感觉到了，现如今的骚扰电话是越来越多，搞得大家看到陌生号码都不愿接听，莫名其妙推销电话，贷款平台来电催着给人放贷，搞得人烦不胜烦。

骚扰电话频繁的背后，究竟是谁在泄露人们的个人信息？

●— 烦不胜烦的骚扰电话 —●

手机铃声响起，屏幕上闪烁着陌生的号码，接还是不接？这是当代人每天都要面对的灵魂拷问，接通可能是推销贷款、医美广告的AI轰炸，不接又担心错过重要来电，这种无奈，源于骚扰电话的泛滥。

特别是周末早上，本来想踏踏实实睡个懒觉，结果却被骚扰电话扰了清梦，换谁都会感到愤怒，恨不能问候来电人的祖宗十八代。

来自上海市的刘女士经历就被骚扰电话吵得烦不胜烦，她近期频繁接到自称口腔医院的AI语音电话推销产品，即便她表示了明确拒绝，却依旧被反复骚扰，哪怕她将对方拉入黑名单，可人家用的都是虚拟号，随便换个号码照样能打进来。

现如今随着人工智能的不断普及，很多电话甚至都不需要人工进行拨打，AI就可以自动拨号，也正因为如此，骚扰电话才会越来越多。

更令人担忧的是，这些骚扰电话电话并非是随机拨打，而是基于个人信息的精准投放，打个比方，有时候自己明明没有买过某家的产品，可对方打来电话却能精确的喊出来自己的姓氏。

至于为何会出现这种现象，无非是个人信息遭到了泄露，这背后隐藏着巨大的信息安全风险，可见骚扰电话的危害，已经远远超出单纯的滋扰，它正在侵蚀人们的隐私，甚至威胁到人身安全。

之所以如今的骚扰电话会如此猖獗，归根结底是背后有一条成熟的产业链在支撑，在这条产业链上，智能电销平台扮演着“幕后推手”的角色，它们利用技术手段，将骚扰电话的效率和精准度提升到了前所未有的高度。

但仅有技术支撑还不够，骚扰电话的核心在于“数据”，没有海量的个人信息，再先进的电销系统也无用武之地。这些数据从何而来？答案是多渠道、多层次的泄露。

这些泄露渠道，有的源于我们自身的安全意识不足，比如说在网络上填写来源不明的调查问卷，有的则源于企业和机构的信息安全管理漏洞，

电销平台运营商、数据提供商、以及最终使用电销服务的商家，在这条产业链上各取所需，形成了一个完整的利益闭环。

电销平台运营商提供技术支持，从中收取服务费，数据提供商出售数据从中牟利，而商家则利用这些数据进行精准营销，提升销售业绩，这种利益驱动，使得骚扰电话产业链更加难以根除。

●— 个人信息如何泄露 —●

个人资料泄露的重灾区有社交媒体平台、公共 Wi-Fi、手机应用程序、快递物流行业、医疗机构以及所谓的问卷调查抽奖活动，通过这些渠道，可轻易获取到用户个人信息。

这里就拿快递物流举例说明，有这样一个案例，孙某平时喜欢网络购物，她每次收到快递都会随意丢弃快递包装，从来没有注意处理快递单上的个人信息。

直到有一天，她接到一个电话，对方声称自己是快递公司的工作人员，准确地说出了小孙的姓名、电话号码和家庭住址等信息。

一听说对方知道的这么详细，小孙便信以为真，对方声称小孙的快递出现了问题，需要她提供一些个人信息进行核实。

好在小孙并不傻，她当时并没有包裹在途中，这才察觉到了不对劲，于是匆匆挂掉了电话，这才避免了上当受骗。

通过这起案例可以发现，个人信息被泄露不仅会频繁接到销售打来的推销电话，还会被骗子给盯上，可见其巨大的危害。

根治骚扰电话顽疾，需要多管齐下，综合施策，形成合力，单靠某一方面的力量，难以取得根本性突破。

首先是技术层面，需要不断提升技术手段的对抗能力，比如说开发更精准的号码识别技术，可以有效识别和拦截骚扰电话。

其次是加强网络防火墙建设，以此来阻止非法爬虫程序的入侵，也希望各大手机软件开发商能研发出更有效的反骚扰软件。

当然了，各大运营商也需要积极配合，加强对虚拟号码的管理，限制这些号码被别有用心之人过度滥用。

最重要的就是要谨防“内鬼”的出现，因为绝大多数的个人信息都是内部工作人员所泄露，所以对“内鬼”泄露信息的惩处力度应该加大，对电销平台和数据提供商的监管也应该更加严格，以防被钻了漏洞。

不过话说回来，就算监管的再严格，处罚力度再大，如果有人们的自我保护意识不高也无济于事，所以提高公众的个人信息保护意识至关重要，公众应该了解信息泄露的风险，学习如何识别和防范信息泄露，如何应对骚扰电话。

对于公众来说，最基本的就是不轻易点击乱七八糟的链接，不随意填写个人信息，不乱连公共Wifi等。

●— 小结 —●

骚扰电话的治理是一项长期而复杂的系统工程，不可能一蹴而就，它需要政府、企业、公众等多方共同努力，持之以恒，久久为功。

在信息化时代，个人信息安全的重要性日益凸显，骚扰电话的泛滥，不仅侵犯了公民的个人权益，也扰乱了社会秩序，阻碍了数字经济的健康发展。

希望在几年以后，当手机铃声再次出现陌生号码时，不再是令人讨厌的骚扰电话，而是许久没有联系的故人。

主要信息源：

1、北京日报2024年8月9日：《调查｜“虚拟运营商”拨来的骚扰电话，为啥越来越多？》

2、光明网204年11月15日：《骚扰电话治理关键要以“智”助“治”》

3、上海检察2024年11月1日：《检察日报｜谁是泄露公民个人信息的“刺客”？》

4、半岛热点2024年8月2日：《一天拨出上万个骚扰电话 AI电销如何“瞄准”普通市民？》