电信运营商行业最大的问题:内卷太严重了!

悲了伤的白犀牛 2021-10-08 21:34:10

继续昨天的话题。

昨天对比了中国移动员工和金融行业员工的薪酬,结果是金融行业毫不意外地碾压了中国移动,双方工资比大概是5:1。

中国移动是通信运营行业里的翘楚了,其员工收入也是排在第一位的,如果是拿两个行业的平均数据对比,情况可能更惨不忍睹。

为什么会出现这种情况呢?

想当年,中国移动offer的吸引力是丝毫不亚于银行、证券的。

很多人当年毕业手上是同时拿着银行和中国移动的offer,只是因为不想在银行柜台的防弹玻璃后面呆两年,才选择了中国移动。

谁能想到,若干年后,当时的一念之差,导致今天薪酬水平的天壤之别呢?

其实原因很简单,就是那句老话——“男怕入错行”——近十年来,这两个行业的发展景气度就像两条背道而驰的抛物线,一条往上,一条往下。

电信运营行业的情况大家也很情况,近十来年的发展总有一种乏力感,只能靠网络技术革新来隔三岔五刺激一下,3G拉了一波电信联通,4G拉了一波中国移动,到5G了,这种拉动作用已经变得很弱了。技术红利固然是一种红利,但其实质也是一种透支,归根结底还是要看企业的经营。

而员工的薪酬是跟企业的发展状况息息相关的,简单的原则就是“业绩增、薪酬增,业绩减、薪酬减”,所以在行业发展不力的大环境下,通信运营商的员工薪酬很难有大的突破。

金融行业的情况则相反,虽然在互联网大潮下,金融行业也被定义为传统行业,也是马云们高呼要被颠覆的行业,但现实的情况是,大部分银行、证券公司发展还是非常稳健,尤其是员工的薪酬增长速度更是喜人——

以今年上半年为例,银行业员工薪酬普遍上涨,沪农商行半年人均薪酬增加8万多,宁波银行增加5万多,北京银行、南京银行、重庆银行增加4万多。从月薪绝对额来看,招商银行以5.8万元位居第一,沪农商行、平安银行、江苏银行月薪也超过5万。而证券行业方面,中信证券平均月薪超过9万元!

那是什么造成了电信运营行业、金融行业两条截然相反的曲线呢?我认为是电信运营行业内卷太严重了。

自从电信运营行业开始全业务经营后,国内三大运营商完全失去了边界,开始进入三国混战状态,今天你攻击我的移动市场,明天我攻击你的宽带市场,后天你抢夺我的中高端客户,大后天我把你社会渠道策反了,再签个“排他协议”……

有人说,国内电信运营商是垄断性经营,事实上,这可能是全世界竞争最充分的行业!

金融行业那边的风景就不太一样,国内银行的数量比运营商多太多了,国资的、外资的、民营的、中央的、地方的,不计其数,证券公司同样如此,数量是电信运营商的几十倍,但它们的日子过得就相当不错。

两个行业的区别就在于:电信运营商是无底线竞争,金融行业是有底线竞争!

电信运营商为了争夺客户,可以说是毫无底线,客户嫌资费贵?可以降价!还贵?还可以降!还贵?可以免费赠送!宽带网速不够快?可以升档!还不够?还可以升!还不够?呃……可以免费……客户服务不够周到?可以改!服务人员笑容不够甜美?笑容必须露八颗牙齿!不够?12颗!还不够?24颗!……

为什么会如此没底线?两个原因:第一,对自己的产品缺乏信心;第二,行业没有形成合理的竞争环境。

金融行业呢?虽然业务上一定程度上也是同质化竞争,但它们的竞争是有底线的,毕竟无论是存款业务还是借贷业务,其总有一个利率的范围,没有哪家银行给你10个点的存款利率,也不会有银行免费借钱给你花。

正是这种有底线的竞争,让金融业要另辟蹊径去争夺客户,比如开发更多产品。那要开发新产品、销售新产品,靠什么?靠有创意、有能力的员工啊!那怎么才能吸引、保有这些员工呢?靠薪酬激励啊!互联网行业的高薪大抵也是这个逻辑。

电信运营商行业,在过去及当前的经营模式下,员工能发挥的价值其实是很弱的,因为三大运营商基本都是靠基站和光纤赚钱。也正是因为员工发挥的价值弱,因此企业也就不会真正尊重其员工,更谈不上去激励了。

什么是内卷?当一个行业不去比产品,不去比业务,而去比客户满意度,比客服人员笑容露多少颗牙齿时,这就是内卷。

今天在论坛看到一句话,看得挺心酸的——“因为运营商自己做得太贱啦,让人觉得这个行业就是这么低贱。”

49 阅读:18604
评论列表
  • 2021-10-09 11:59

    业绩增,薪酬增,业绩减,薪酬减。那也认,但问题并不是。拿公司普通员工的薪酬成本换取收入排名,转换成个别人的升迁和高额奖金的成就。

    用户69xxx14 回复:
    利润奇高,但落入个别人兜里,可以查一下工程。
    用户12xxx83 回复:
    下面机线员算电信的什么
  • 一晖 53
    2021-10-09 07:16

    都是中国移动发起的无底线竞争

    Monke 回复:
    你是屁。电信凭当年取得移动通讯资格,3G技术的领先,宽带的垄断地位,率先开枪,把通话资费直降至1毛、7分,3G49元套餐30G流量。而移动还是1毛9、2毛9、3毛9,5元200M……我是当年第一批放弃移动的受惠者[笑着哭]
    Monke 回复:
    终止离谱的双向收取通话费则是国家行政命令的惠民结果[点赞]
  • habimm 53
    2021-10-16 20:11

    无限高度的经营业绩指标,集团高层拿着高薪,基层分公司好多年轻大学生拿着最低生活保障工资,就这还无度加班,有时候一个月下来不但没有工资还倒欠公司的工资。每年入职七八个大学生,用不了两年能留下两个就算不错了。每年利润却是央企中的翘楚。典型的血汗工厂。

    用户12xxx83 回复:
    电信公司无底线压榨机线员
    大脚 回复:
    招人都招不到,只有压榨员工了。
  • 2021-10-19 01:35

    最后一句话“做的太贱了”淋漓尽致的反应了这些底层员工的状态,个人对行业的影响几乎可以忽略,所以也不会有本质上突破和创新。民生消费的性质决定了行业未来不会有高额利润,越来越管道化,和自来水、公交、天然气公司一样提供基础消费,维持微利可以生存而已。和金融的属性不同,短暂的技术红利未来将不复存在[呲牙笑]

  • 称昵 41
    2021-10-09 16:23

    中国移动是真的贱,本人移动装宽带的

    王。。。 回复:
    电信移动是真的贱
    用户57xxx82 回复:
    错移动装宽带是铁通在做 然后铁通在外包出去 劳动合同都跟移动铁通没关系 就是普工
  • Tmbb95 28
    2021-10-23 20:27

    电信是最不遵守劳幼法的血汗工厂,大量使用外包员工,无限制加班,无底薪甚至上班倒欠公司钱,基层员工薪酬经常低于当地最低工资标准。从上到下管理混乱,弄虚作假。

    3191177 回复:
    移动代办的路过
    Vincent 回复:
    首次装维198 这水可以
  • 2021-10-09 17:56

    确实贱,只有最贱,没有更贱

    用户65xxx03 回复:
    兄弟,你对最和更的理解有偏差
  • 浪子 20
    2021-10-08 23:45

    现在不要再叫三大运营商了,要叫三大晕营伤。

  • 2021-10-09 15:46

    内卷到极致。。。。。。[呲牙笑] 在电信公司走出去的都说感谢电信呐 锻炼人 在外面随便哪都混的比电信好 感觉都比电信轻松[吐舌头咯]

    Vincent 回复:
    电信才好呀
    笨笨哥哥 回复:
    对面就是。。。[笑着哭]。。好多人来回二头跑。。。都说移动比电信轻松,各个地方不一样吧[呲牙笑]
  • 2021-10-09 06:10

    运营商在苦苦支撑全社会的信息化底坐,用不了几年就撑不住了!

  • 老王 14
    2021-10-24 17:43

    不知电信高层真的知不知道一线员工每月到手多少钱!最低生活保障

    浮夸丶cobra 灬 回复:
    我们分局的老人全部散伙了。然后我17年就走了[笑着哭]
    Vincent 回复:
    这年头 谁管得了别人惹自己一身 自己吃香喝辣不好吗
  • 2021-10-16 13:36

    中国联通和中国电信的股价也非常贱

  • 2021-10-30 21:26

    都是套路,越送越贵,没有免费的午餐

    出淤泥而不染 回复:
    还贵?敢是降价养成的臭毛病,斗米养仇,升米养恩
  • habimm 12
    2021-11-03 09:32

    全靠压榨员工创造业绩,从员工的离职率就可以看出。

  • 希望 10
    2021-10-19 09:48

    两家的石油,三家的电信,四家的银行,整天哭闹不容易,如果垄断让你们捡钱圈钱都嫌累那大家只能把搬砖的活儿让给你们了

  • 2021-10-22 14:12

    移动无底线的竞争是免费送宽带,送送送

  • 2021-10-16 20:15

    员工苦不堪言,甘肃省各个分公司员工拿最低生活保障工资的比比皆是。

  • 2021-10-21 07:21

    这样对消费者不见得是坏事[吐舌头咯]

  • 2021-10-13 15:20

    听说华为在四川省建设服务器服务全中国网速提升1TMB/S踩用自己的5G信号📶村民信号提˜

    微光紫然 回复:
    你信吗
  • 2021-10-15 10:02

    嘴小的人还干不了运营商,因为露不出那么多牙,会被投诉[笑着哭]

  • cjhz 6
    2021-11-01 22:53

    不顾基层员工死活。

  • 2021-11-03 09:35

    血汗工厂

  • 2021-11-26 18:22

    你说降价?提速?呵呵!这方面他们是联合垄断好吗

    阳光 回复:
    你是有选择才有要求吧。怎么不见你说一下供电和供水呢?他们不垄断吗?
  • 2021-10-09 23:18

    岗位宽极化

  • 2021-10-10 21:16

    美国内卷比他们厉害多了

  • 2021-10-10 20:54

    中国电信当领导的主业员工都有钱的

  • 2021-10-11 08:36

    哎,不说了,当年入错行

  • 2021-10-21 19:39

    不垄断金融早死了

  • 2021-11-12 23:12

    甘肃移动大量员工拿着最低生活保障工资,加班加点是常态,动不动就搞个所谓的EAP心理关怀。生怕你加班想不通。

  • mmc 4
    2021-11-27 00:30

    天天给员工压业绩,员工就让乙方完成业绩!绝对不是贱啊

  • 2021-10-09 21:52

    心有戚戚

  • 2021-10-21 16:14

    你这行业还是国有企业,底下民营企业和个体经营单位才叫内卷严重,如果你开了,你将什么也不是

    留念@逝水繁花 回复:
    。。你是真的不懂这些国企内卷的是什么,它们卷的可不是对方,也不是用户,而是底层员工。
  • 2021-10-21 23:29

    我的通信很贵,运营商说给我减,每月减一元我又说贵他们又给我减100元,我还说贵,现在他们免话费还奖励每月五十元,你是又白内障又脑实芯。

  • 2021-10-28 20:21

    现在套餐价格奇高[无奈吐舌][无奈吐舌],贾跃亭又把手机价格搞高了[无奈吐舌][无奈吐舌](本来性价比最高的手机厂被他搞黄了[无奈吐舌][无奈吐舌][无奈吐舌])

  • db 3
    2021-11-05 05:27

    这几家高管工资可是不低哦

  • A4C 3
    2021-11-09 05:40

    三家垄断性国企谈内卷?

  • 2021-11-20 12:14

    内斗不好吗?电信199套餐,问了下移动说可以给我三折,现在一主4副每月60多,营业员说为了冲业绩还送充电宝,只是1000兆的宽带还不如电信的200兆

  • 2021-11-28 17:47

    一派胡言!主要原因就一个:国家鼓励通信运营商竞争、甚至强迫提速降费,而限制金融行业的过度竞争,毕竟金融乱,国家乱

  • 2021-12-05 08:49

    因为银行是玩钱的

  • 2021-12-05 19:21

    金融民工有同感

  • 2021-12-12 23:38

    啥叫内卷,为什么会内卷。值得思考

  • 2021-12-22 11:59

    就这么说吧,我觉得3打运营商是最不把一线基层人员当人看的公司,因为现在基层都是层层外包,很多五险一金都不给买,我重庆电信做的15年以前装维人员还属于电信的合同工,后面全转外包公司了,不知道别的地方怎么样,美团跟电信比起来那就是个屁,搞外包出事甩锅它就是个弟弟。

  • 2021-12-23 06:50

    入错行了

  • 2021-12-30 02:40

    中国铁路牛逼了一点、三家电信公司就是垃圾

  • 2021-12-30 11:51

    三家运营商的恶性竞争,拿着低薪酬为了任务,最终损害的都是客户的利益,实在无办法,一切都是为了kpi,为了考核而去工作,这就是基层的运营商员工。

  • 2022-01-03 12:25

    金融业毕竟是玩金融的

  • 2022-01-05 17:00

    以后再用电信我就出门就被查违规,什么破公司,啥也不是[好生气][好生气][好生气][好生气][好生气]

  • 2021-10-19 18:50

    银行可以信贷发钱拉动行业,电信不行。电信只能内卷,带宽边际提升小,千兆够你各种家用了,但费用却大幅度增加,设备支出大

  • 2021-10-22 13:34

    全国有多少人,有多少手机卡,都是有数据可查,上哪里去有新增长?银行里面的钱是流动的

  • 2021-10-26 00:35

    屁好臭

  • 2021-11-03 00:20

    你知道中国移动以前有多嚣张吗?

  • 2021-11-24 07:03

    不做技术 做营销 把本来该市场做的事包了

  • 2021-12-01 23:37

    说到底,就是缺乏能管理通信运营商和通信市场的人,你看金融市场,不论银行证券保险几百家,有通信市场这么乱吗?[笑着哭][笑着哭]

  • 2021-12-10 16:08

    我就不相信高层也是这样

  • 2021-12-28 07:50

    省公司人员减少80%,市公司减少50%,全部充实到县公司,省公司剩下的人员岗位统一下调两岗,薪酬比地市公司同岗位中位线低20%,这样基层就有活力了。

  • 2022-01-02 10:32

    适合女性 各种小补贴 产假休息足够人性化

  • 2022-01-04 19:00

    金融其实是房地产,地产不破,金融不死。

  • 2021-10-21 08:30

    以前做网路优化和建网相关行业月入过万,现在屈指可数,通货膨胀的今天反而工资越来越低

    小猪 回复:
    一几年在深圳随便做宽带维护都过万,现在拿 2230底薪比比皆是。因为完成不了营销任务,加上各种kpi扣罚。
  • 2021-11-30 19:44

    卷你妹,你切蛋糕不算好分几块怎么分是吧,咸吃萝卜操淡心,让别人担忧

  • 2021-12-01 19:12

    现在是乞丐行业

  • 2021-12-07 05:51

    回归价值经营

  • 2021-12-18 19:53

    到处坑

  • 2021-10-31 11:26

    就是自己作贱自己

  • 2021-11-12 06:23

    [点赞]

  • 2021-12-08 12:07

    电信很垃圾,技术部的都是低工资的,5,6千的刚毕业不久便宜货。工资低招不到精英。结果电信系统经常出问题。投诉非常多

  • 2021-12-16 16:32

    小编月薪多少?[吐舌头咯]

  • 2021-12-28 11:34

    你是怎么在管理的

  • 2021-12-29 11:07

    员工一个月拿着两千多的收入也叫垄断企业?

  • 2022-01-03 20:40

    信息引领发展,要是年轻10岁我也会默默离开,运营商工作量和薪酬待遇太恼火。LT应该破产算了,哈……

  • 2022-01-04 12:24

    一大帮混吃等死的人呆在央企,能不内卷么?

  • 2022-01-04 11:21

    错 。电信业的需求是有限的、稳定的。而存贷款、理财的需求是源源不断的!

  • 2022-01-04 18:47

    人家内卷看技术服务,电信比坑人套路脸皮厚

悲了伤的白犀牛

简介:TMT行业分析师、评论员