近几年，“中国智造”的名号在全球各行各业越叫越响，从新能源汽车热销海外，到国产飞机C919成功商飞，其中都离不开中国科技型企业在技术创新领域的不断突破，而这期间伴随着中国制造业的一轮轮升级转型，也出现了一批能够为行业带来新可能的“中国智造”标杆企业。

其中，作为全球服务机器人市场标杆的科沃斯，凭借不断强化自主创新能力，突破产品和服务的边界，为中国智造的长期叙事提供了一份独特的创新样本。近日，哈佛商业评论对科沃斯集团副董事长、科沃斯机器人CEO钱程进行了专访，在对话过程中，基因、价值和角色成为了其中的关键词。

科沃斯的基因：自主创新和持续进化

对于科沃斯来说，成功离不开其深厚的创新基因。从成立至今的25年间，科沃斯一直致力于自主创新，并在产品和服务上不断推陈出新，可以说，科沃斯早已将对创新的执着刻在了企业的基因里。就像钱程在采访中所说的那样，“我们始终坚信创新能够改变企业的命运，所以持续不断地对技术研发进行投入，这已经成为一种内生的文化和价值观。”

科沃斯EMC实验室

科技创新自然少不了足够的研发投入，据科沃斯2022年的财报显示，科沃斯的投入研发费用达到了7.44亿元，同比增长35.5%；在过去的三年里，公司研发费用复合增长率达到48.4%。不仅如此，公司的研发人员在2022年末达到1600人，研发人员占比从2015年的9.4%提升至17.98%，这些数据都充分体现了科沃斯对于研发的重视。

科沃斯的价值：为人类带来更好的生活体验

然而，科技创新并不是科沃斯的唯一目标，科沃斯希望触及到最真实的市场痛点，推动服务机器人在场景应用上释放出更多可能，从而真正满足人们对高质量生活的需求。

事实上，科沃斯的产品和服务正是基于这样的理念设计和打造的。诸如智能割草机器人GOAT G1基于精准的定位、高敏的雷达和出色的避障系统，能够解决繁琐的边界线部署问题，也打开了机器人的适用场景。此外，针对欧美家庭养宠物的比例较高，科沃斯推出了加强吸力的地宝DN78，为不同国家消费者的不同需求推出相应的产品。

科沃斯这样以用户为中心、为用户创造价值的思路，让旗下产品在全球市场上取得了不俗的成绩。目前，科沃斯的产品已经覆盖了全球超过160个主要国家和地区市场，服务全球2500万家庭。

科沃斯的角色：引领智能机器人行业

在智能机器人市场，目前依然面临着产业链完善程度等方面的重大挑战。为此，科沃斯不仅在自身产业链上下功夫，还积极与其他企业进行合作。例如，在智能家居领域，科沃斯与多家企业合作，共同探索智能化技术的应用场景和商业模式。科沃斯也在为初创企业提供孵化、加速和投资服务，以推动整个机器人行业的创新和发展。

在钱程看来，生态共创需要整个行业的积极参与和努力，他表示：“适合产业发展的很多标准，其实是要大家一起去找的，我们希望带领行业去共同进行一些变革。”

尽管科沃斯尚属年轻，但秉持着“让机器人服务每个人”的品牌使命，加上深刻于骨子里的创新基因，它已经源源不断地给全球消费者带来充满惊喜的新体验。我们也有理由期待，未来的服务机器人将以不同的形态存在于生活的方方面面，为人们更高的生活质量赋能。

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