投诉后多久能有回音，特别是关于12345督办的时效，是一个受多种因素影响的问题。以下是对这一问题的大揭秘，并结合实例进行说明：

一、12345督办时效概述

一般时效：

咨询类问题：通常在3个工作日内办结。

非咨询类问题：如投诉、举报等，一般在5个工作日内办结。但具体时效可能因地区和具体情况而异。

特定部门时效：

涉及公安、法院、检察院、环保局等部门的投诉，由于案件性质和处理流程的特殊性，回复时限可能会更长，一般为30个工作日。

紧急与复杂事项：

①对于紧急事项，如涉及水、电、气、道路、火灾、洪涝、泥石流等公共突发事件的求助、举报类诉求，12345热线会建立联动机制，确保在较短时间内（如2小时内）直接转相关业务工作电话处理。

②对于复杂或疑难的投诉事项，处理时间可能会适当延长，但一般会有明确的延长时限规定。

二、举例说明

假设市民李女士通过12345热线投诉某小区物业乱收费问题，这是一个非咨询类的投诉事项。

投诉提交：李女士拨打12345热线电话，详细描述了投诉内容和诉求。

初步处理：12345接线员记录了李女士的投诉信息，并将其转交给相关部门（如住房城乡建设部门）进行处理。

部门调查：相关部门接到投诉后，会进行实地调查或核实相关情况，以确定是否存在乱收费行为。

处理与反馈：

如果问题较为简单，且事实清楚、证据确凿，相关部门可能会在较短时间内（如5个工作日内）给出处理结果，并通过12345热线反馈给李女士。

如果问题较为复杂，或需要跨部门协调解决，处理时间可能会相应延长。但根据相关规定，一般会有明确的处理时限，并在处理过程中保持与李女士的沟通，及时告知处理进展。

督办与监督：如果李女士对处理结果不满意或认为处理过程存在不当之处，她可以通过12345热线进行督办或向相关部门进行反映。同时，12345热线和相关部门也会对处理过程进行监督和评估，以确保投诉事项得到妥善解决。

三、总结

投诉后多久能有回音，取决于投诉事项的复杂程度、涉及部门以及地区规定等多种因素。一般来说，简单事项的处理时间较短，而复杂或特殊事项的处理时间可能会相应延长。但无论如何，相关部门都会按照规定的时限和程序进行处理，并及时向投诉人反馈处理结果。如果投诉人对处理结果不满意或认为处理过程存在不当之处，可以通过合法途径进行维权和申诉。