当“国民超市”的光环褪去,当“自由与爱”的口号遭遇质疑,胖东来还能继续站在舆论的顶端吗?
这可不是一句简单的疑问,而是摆在胖东来面前,一个相当扎心的现实问题。
先说说年初那个闹得沸沸扬扬的“红内裤事件”。
2月4日,一个叫“两个小段”的博主爆料,说在胖东来买的红内裤掉色严重,还过敏了,投诉后只得到了个保温杯打发。
你品,你细品,这剧情,妥妥的狗血电视剧开篇啊!
但胖东来反应神速,当天就下架了产品,十天后甩出一份53页的调查报告,这效率,不得不服!
说白了,这波危机公关,打了个漂亮的翻身仗,赢得了不少好感。
可事情真就这么简单吗?
后来有人爆料说,这位博主可能是“职业打假人”,这事儿也就不了了之了。
这保温杯,到底是封口费,还是真“赔礼”?
咱也不敢说,咱也不敢问。
紧接着,胖东来又放大招了——3月底,高调宣布2024年净利润8.09亿,销售额169.64亿,还顺便晒出了员工的高薪:普通员工月入过万,店长年入百万!
我的乖乖,这简直是给全国人民发了一记“财富密码”啊!
瞬间引来无数羡慕嫉妒恨,各种热搜蹭蹭往上涨。
这波操作,流量那是杠杠的!
但与此质疑声也开始出现,有人觉得胖东来这是在“炫富”,是在“作秀”,是在靠流量活着。
事情就更刺激了。
一位自称经济学家的博主宋清辉,直接在微博上开炮,说胖东来“没有核心竞争力,只能变着花样靠流量活着”,还说他们“爱作秀、迎合民粹”。
这可把胖东来惹毛了,直接把宋清辉告上了法庭,理由是“贬损公司品牌形象”。
4月5日,胖东来公布了长长的侵权名单,宋清辉赫然在列。
4月9日,胖东来又连发三个公告,反驳宋清辉的言论,还用了11页的篇幅来阐述他们的企业文化和管理政策,那架势,跟写论文似的!
说起来,胖东来这“自由与爱”的企业文化,确实挺让人眼红的。
2020年,“员工委屈奖”事件让他们火了一把,各种神话传说满天飞:西瓜吃到一半能退货,商品缺了能空运补上,员工生病还能领补助……一时间,胖东来成了“商界乌托邦”,全国各地的人都要去打卡,把它当作景点似的。
但与此他们那套“家长式”管理,也开始被诟病。
2024年1月,胖东来公布的《胖东来人结婚执行标准》,要求员工结婚不许收彩礼,不许靠父母积蓄买房买车,婚礼还不能铺张浪费,这简直比“父母之命,媒妁之言”还严格啊!
这438条管理守则,从穿衣打扮到爱情观家庭观,事无巨细,都得按于东来的价值观来。
这让人不禁想问:你这是开超市,还是开“教化中心”?
胖东来的低价策略,确实也值得一提。
南方周末曾经报道,他们联合当地几家零售企业,跟供应商压价,很多商品采购价格下降了30%-50%。
这压成本、压价格的本事,确实让人佩服。
去年11月,网上还传胖东来羽绒服每件只赚3毛钱,虽然后来澄清是促销商品,但低价走量,确实是他们的长期打法。
但问题是,这低价策略,能持续多久?
这利润,够不够支撑他们日后发展?
更值得玩味的是,胖东来帮扶步步高和永辉的事儿。
2023年4月和9月,胖东来分别出手帮扶这两家濒临倒闭的企业,总共花了8300万元。
结果呢?
步步高扭亏为盈,赚了12亿;永辉却继续亏损,还计划关掉两百多家门店。
这“胖东来模式”,看来也不是万能的啊!
而且,胖东来自有品牌占比已经达到30%,未来三年目标超过50%,为了推销自有品牌,他们甚至不惜损失19亿销售额!
这魄力,确实惊人!
但,这究竟是战略眼光,还是冒险举动?
咱也不敢妄下结论。
于东来在4月2日公开质问永辉高管为什么不给员工涨工资,结果被网友嘲讽“站着说话不腰疼”。
你说这,是不是有点讽刺?
胖东来的路,还很长。