除夕夜是全家团聚、辞旧迎新的重要时刻，但在悉尼中餐馆“八乐居”享用年夜饭的多名食客在用餐后陆续出现了上吐下泻、身体不适的症状，部分人甚至不得不前往急诊室就医，将八乐居推上了舆论的风口浪尖。
新州卫生部门与初级产业和区域发展部（DPIRD）随后介入调查，试图找出病因。然而在数天的取样检测后，2月11日，官方确认未能检测到明确的病原体。
华人食客们的质疑声却并未平息，反而因调查结果而更加失望。
一、卫生合格？食客不解：集体中毒如何解释？
食客刘女士对调查结果提出了强烈质疑：“如果八乐居的卫生情况真如声明中所说完全合格、不存在任何感染源，那我们这些人为什么会被检测出同样的诺如病毒？这真的很难让人信服。”
她认为，大规模的“中毒”事件绝非个体问题，餐馆难辞其咎。
另一位顾客Aaron也表达了相似的看法，他认为，调查或许难以还原当天的真实情况：“估计已经没办法检测到当天的具体问题了吧。我们的权益到最后还是没被保护。”他的语气里充满了无奈。
除夕夜的“中招”经历不仅带来了身体上的痛苦，也给食客们造成了经济损失。
郑先生因为身体不适，不仅支付了医药费，还因病请假一天，收入受损。他曾希望餐馆能够退还年夜饭的餐费或给予赔偿，但最终得到的仅是代金券的补偿方案，这让他感到愤怒。
“虽然检查结果是没有问题，但这么多人同时出现症状，八乐居肯定是要为此负责！”郑先生激动地说道。
中文社交平台上，不少华人对八乐居的调查结果表示不满。
有网友直言：“所以年夜饭那天晚上集体中毒到底是为什么？难道要怪客人自己身体素质差？”
还有网友为受影响的食客抱不平：“一家老小大年三十吃坏肚子，只能自己承担责任咯？这说得过去吗？”
二、检测结果无异常，但问题难解
根据新州卫生部门的调查，事件的部分患者被确诊为诺如病毒感染。诺如病毒是一种极具传染性的肠胃病毒，常通过污染的食物、饮水或人与人之间的接触传播。官方在对八乐居的食品与环境样本进行检测后，并未在任何样本中发现明确的病毒污染。
调查涉及54个样本，覆盖厨房不同区域、冷藏室、器具表面以及多种食品。其中包括鱼饼、三文鱼生鱼片、冷冻三文鱼和混合三文鱼等食材。检测结果显示，虽然食品样本的细菌总数较高，但均在食品安全标准范围内。
例如三文鱼鱼饼的细菌总数为170,000,000 CFU/g，冷冻三文鱼为98,000 CFU/g，三文鱼混合物为30,000,000 CFU/g，三文鱼生鱼片为120,000 CFU/g。
报道称，仅在混合三文鱼中检测到了一种与海鲜食源性
疾病相关的常见病原菌——副溶血性弧菌，但其带菌量仍在安全范围内。
DPIRD发言人确认，八乐居已经遵守了所有整改要求，并获准于2月9日重新营业。只是这并未能平息食客的不满情绪，也未能彻底消除华人社区的疑虑。
三、餐馆重开，经营压力山大
八乐居行政总裁潘芝莉女士在接受媒体采访时表示，餐馆自开业15年以来，这是第一次发生食品安全问题。她对事件中受影响的顾客深表歉意，并强调餐馆一向高度重视食品卫生与员工培训。
“我们的点心师傅每天凌晨5点多就到公司，坚持所有点心每天新鲜制作，晚餐部的厨师也从早上11点开始准备工作。经过这次事件，我们会进一步加强供应商的品质监管，以及清洁和员工培训。”
潘女士表示，这场风波对餐馆的声誉和经营都造成了巨大冲击。虽然八乐居已于2月9日重新开业，但顾客数量明显减少。
她发来的店内照片显示，11日中午12点左右，餐馆的部分餐桌仍是空的。
“农历新年期间，我们一向是悉尼华人喜爱的饮茶和晚餐地点，一般全满或需要排队。可现在，后面还是有空桌。”
潘女士还透露，餐馆在社交网络上承受了极大的舆论压力。“我们需要时间来慢慢重建顾客的信任。”
她希望，通过真诚的态度和更加严格的管理，能够让食客重新对八乐居放心。
虽然八乐居表示将加强食品质量监管，并为受影响顾客提供了代金券作为补偿，但许多消费者对餐馆的信任已大打折扣。
一些受影响的食客表示，经历了这次事件后，已经对八乐居心存阴影，“不敢再去吃了。”
