职场甩锅不再怕:教你巧妙应对的秘籍

岁月欢喜 2024-10-05 12:32:08

在职场中,被甩锅的情况屡见不鲜,许多人都深受其扰。无论是初入职场的新人,还是经验丰富的老员工,都可能在不经意间成为 “背锅侠”。

就像小贾大学毕业后进入一家公司,与老员工一起负责项目,出现失误后却被老员工甩锅,导致重要工作不再被领导信任。这种情况并非个例,很多人都有过类似的经历。

从管理角度来看,如同三只老鼠觅食失败后互相推卸责任一样,职场上的甩锅现象往往是岗位职责分配不清晰、人人担责意识不强烈造成的。如果每个人都在出问题后从其他人身上找错误,职场氛围就会变得乌烟瘴气,影响团队凝聚力,瓦解企业竞争力。

一些单位出了事,第一时间不是处理事情,而是先甩锅。城管暴力执法被曝光,就有城管临时工顶罪;大气污染治理不力,就有重污染企业老板被刑拘。单位领导为了面子和避免追究责任,想尽办法甩锅,这不仅不利于问题的解决,还会让公众对单位失去信任。

在职场中,甩锅行为还可能源于 “责任分散效应”。如果没有将个人的责任划分清楚,出现问题时,很容易造成扯皮现象。比如小肖被提拔为部门主管后,下面的人不听指挥,出了问题全推到他身上,就是因为项目承包责任制下,个人责任不明确。

职场甩锅现象频发,给员工带来了极大的困扰。那么,我们该如何应对甩锅呢?这是一个值得我们深入思考的问题。

二、应对甩锅之策

(一)主动出击

凡事有交代,树立正面形象,让他人难以甩锅。

在工作中,我们应做到凡事有交代,件件有着落,事事有回应。比如,接手一项任务后,及时向相关人员汇报进展情况,完成后详细说明结果。这样能给自己树立一个正面的标签,让能力站得住脚,责任心被认可。当他人试图甩锅时,自然不会有人相信。

明确立场,不随波逐流,避免被小人排挤。

有能力的人往往在工作中背锅背得最多,可能会被一些无所事事、惹是生非的小人合伙排挤。这时,我们一定要明确立场,不随波逐流。坚持自己的原则,不参与不正当的行为,让小人无从下手。

(二)巧妙接锅

分析锅的大小利弊,有些锅可接以显大度,但要留证据。

在面对甩锅时,我们要先确定是不是真的被甩锅,以及锅的大小,对自己的利弊。有些锅可以接,比如吃点小亏能显示大度,让别人对我们另眼相看。但前提是一定要让甩锅人知道我们是为了帮他 / 她,而且要看甩锅人是什么人。如果一贯品德败坏,欺负人,那这锅还是不能接。如果要接锅,那请一定要留下证据,以便没有接好,可以给自己留后路。

把锅变为机会,展现能力。

职场人有能力很重要,能力能被大家看到更重要。有时候,被甩过来的锅可以变为机会,就看我们如何用它炒出一桌美味的菜肴。比如,当接到一个难题时,可以把它当成展示自己能力的机会,通过努力解决问题,让领导和同事看到我们的价值。

(三)事后处理

主动认错并说明情况,让领导了解真相。

虽然是共同推进的事情,但作为团队的一份子没有达到预期的结果,我们自己也有相应的责任。我们可以主动认错,不找借口地去和领导沟通,阐明对这件事情的反思和收获以及针对个人的后续改进计划。然后在和领导的沟通过程中说明一下具体情况,让领导知道事情的真相。但要记住对事不对人,不要把锅甩回去,客观说明事情的来龙去脉及原因。

给出想法建议,如明确分工和汇报进度。

我们可以给出自己的想法和建议,比如多人负责的事情,在执行过程中的分工和要求应该明确,要求固定的频度的汇报,让领导及时知道事情的进展等方式。向领导传递我们通过这次的失败总结出了经验,改进了工作方法,不仅在个人层面,还能站在团队层面去考虑问题。

(四)避免被甩锅

成为强者,让同事不敢甩锅。

要尽量让自己成为强者。如果我们是技术骨干,公司没了我们,项目停一半,那么这种情况下,同事很大概率是不敢让我们背锅的。因为他们知道我们在公司的分量和能力,甩锅给我们,纯粹就是自己找尴尬。实力是最好的护身符,在自己身上下功夫,让自己变成强者,才是避免背锅的最佳手段。

事事勤汇报,处处留证据。

如果身边潜伏了好几个甩锅惯犯,我们无法选择拒绝,甚至连拒绝的机会都没有,就 “锅” 从天降。这种情况下,我们还有最后的自保方法,事事勤汇报。在工作的过程中,要及时把每个进度向领导汇报或者发一封邮件,邮件内容要有我们做了什么没做什么,全都要有详细的记录。要让领导给我们做一个见证的同时也让领导及时了解项目进度,方便领导把控项目,而且一旦今后有人恶意甩锅给我们的时候,我们就可以第一时间拿出证据证明自己的清白了。

(五)当场回击

表明态度,能挡则挡。

当同事说出 “这事没做过,我不会,你来吧” 这种没脸没皮的话时,直接怼回去:“事情该谁做谁做,不会做还不会学吗?” 或者当同事在领导跟前暗示不是自己的工作时,我们要明确表达自己的态度,不能让他们轻易把锅甩过来。

工作留痕,勇于回击试探性甩锅。

对于工作职场无法明确划分界线的,为了以防同事的甩锅,应该在工作中保留日报、周报及聊天记录,同时对于工作的承担在会议中作为职责划分。会议后参会人员手写签字。如果对于同事试探性的甩锅,要勇于回击,不可充当老好人的角度。

主动承担更有价值的事。

当我们被当成 “便利贴” 的时候,其实是我们该反思自己工作价值的时候。一个承担着重要工作的人,是不用担心被别人呼来唤去的。我们可以主动承担更有价值的事,一是有理由不接琐事,二是甩事的人也不敢找我们,三是上司也不会让干大事的人忙琐事。这样不仅容易出成绩,还能博得一个勇于担当的好口碑。

三、职场生存之道

(一)专注自身工作

在职场中,我们不能仅仅把精力放在应对甩锅上,更要专注于自身的工作。只有把本职工作做好,才能在职场中立足。我们要明确自己的工作职责和目标,制定合理的工作计划,有条不紊地推进工作。同时,要不断学习和提升自己的专业技能,提高工作效率和质量。据统计,有超过 70% 的职场成功人士都非常注重自身工作的专注度和专业性。

(二)小心谨慎行事

职场如战场,我们必须小心谨慎。在工作中,要注意细节,避免出现错误和失误。对于重要的工作任务,要反复检查和确认,确保万无一失。同时,要注意与同事和领导的沟通方式,避免因为言语不当而引起不必要的麻烦。例如,在回复邮件时,要注意措辞和语气,避免给人留下不好的印象。

(三)不断提升自己

职场是一个不断发展和变化的环境,我们必须不断提升自己的能力和价值,才能适应职场的需求。我们可以通过参加培训、学习新技能、阅读专业书籍等方式来提升自己。此外,还可以积极参与公司的项目和活动,拓展自己的人脉和视野。只有不断提升自己,才能在职场中获得更多的机会和发展空间。

总之,在职场中,我们既要应对甩锅,又要专注自身工作,小心谨慎,不断提升自己的能力和价值。只有这样,我们才能在职场中生存下去,实现自己的职业目标。

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