1月16日下午，多名网友在社交平台上反映支付宝出现bug，所有订单优惠20%，包括个人转账、购票、还信用卡、缴纳房租等。16日晚，话题#疑似支付宝出现重大bug#登上热搜。
多位网友晒出的截图显示，他们在下午14：40—14：45时间段内，通过支付宝支付时，均被提示“政府补贴”，减免优惠20%。
支付宝17日凌晨发文称：
支付宝官方没有发送任何资金追回短信，如果你收到了下图短信，千万不要点，以免上当受骗，也请大家帮忙相互转告。失误是怎么发生的？其实是支付宝在某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型都写错了。针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款，请大家安心。
