众多顾客在国美门店选购家电产品
□楚天都市报记者 金计 通讯员 何菁
2020年，对武汉来说，注定是不平凡的一年。
无数支逆行的医疗队，在战疫中抢回生命；无数个奔忙在街头的志愿者，不惧病毒维系城市的运转；无数爱心企业带着担忧与惦念，将一批批捐赠物资送到第一线……
武汉国美，就是这批爱心企业其中的一员。疫情期间，他们一次次将物资送到医院、送给市民，为城市尽快重启贡献力量。江城苏醒，满城炊烟升起之时，他们也回归了本色，将优质的产品和服务，继续带给千家万户。
一次次逆行温暖人心
1月23日，武汉封城。那会儿，能买到口罩，成为家家户户心心念念的事情。
这一点，国美，也考虑到了。1月21日，武汉国美紧急筹措6000个口罩，在市内各门店免费向社会发放。22日，又再次筹集1万个口罩，免费发放给更多市民。
大疫袭城，温暖不断。
1月26日，武汉国美首批捐赠物资100台洗烘一体机，抵达援鄂医疗队一处驻地，缓解医疗队队员工作期间洗衣、干衣难的问题。
1月29日，一位武汉医生在朋友圈求助，她是武昌医院的一名医生，医院亟需冰箱存放与新型冠状病毒肺炎相关的应急药品，但家电卖场都关了门，一时间难以买到。武汉国美第一时间与其联系，两小时内将冰箱送到，免费捐赠给医院使用。
在武汉紧急建设方舱医院之时，凭借一直以来优越的家电供应渠道，武汉国美又为多家方舱医院捐赠了空调、微波炉、电视、洗衣机、防疫物资等数千件产品，保障医护人员及患者的生活需求。
2月26日，武汉国美“三进武昌医院”，捐赠了方便食品和生活用品，为医护人员的生活保障再添助力。
这样的爱心捐赠还有很多很多，每一次驰援的背后，是逆境中不灭的曙光，为这座城中的人送去温暖……
探索开创直播新模式
清零、解封、重启。没有一个明天不会准时抵达。
4月8日，武汉解封了，企业复产了，生活逐渐回归，剩下的就是消费端的信心如何回归。直播带货，开始盛行。国美抢抓机遇，快速布局直播业态，打造新的增长极，积极探索“知识型内容+顶级IP+场景化”的带货直播新模式，让国美在大主播当道的直播热潮中突围出圈。
五一期间，国美与央视新闻联手，邀请央视Boys合体直播，康辉、撒贝宁、朱广权、尼格买提四位主持人，为国民的美好生活代言，首次开启超级直播。直播当日，3小时销售额达5.286亿。
5月13日，国美零售总裁王俊洲在有着“两会先导片”之称的央视网《经济战疫·云起》节目中表示，面对疫情，国美利用互联网工具，通过线上“社群+直播”和线下实景体验的多元化模式，探索新的发展路径，刺激消费潜能释放，为国家经济发展注入生命力。
7月，央视新闻与国美又联合宣布，将共同举办“买遍中国·助力美好生活——央视新闻&国美零售全国省份巡回带货直播”活动，助力用户美好生活体验升级。国美通过直播的形式，为各地搭建展现地方文化、富饶物产、文创产品的窗口，成为宣传地方名片的平台，让用户买买买的同时也享受了一场场高质量的文化直播盛宴。“买遍中国”现已走过越来越多的城市，这种独具特色的带货直播，不论走到哪座城市，都能掀起一阵“知识旋风”，吸引全网“打call”。
随着国美直播的不断出圈，收获的铁粉也越来越多。2020年，武汉国美也联合楚天都市报发起多场属于武汉人的汉味超级直播，家电、百货多个品类专场，每场直播都引来数十万人观看，不仅为武汉人民带来超值好货，各种直播福利也为人们的美好生活升级加分！
“家·生活”战略再深化
记者梳理发现，从2017年末启动“家·生活”战略以来，通过在家电、家装、家居、家服务等领域的不断创新和实践，国美已经形成了“到店、到家、到网和社群”四元一体的零售模型，完成了“家·生活”战略的基础建设和第一阶段目标。从今年下半年开始，国美在战略第一阶段取得成果的基础上，正快速开展第二阶段对“家·生活”战略的延展和升级，核心是：构建以线上平台为主，线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的国美生态圈，打破边界，从电器、家装、家居、百货向更大范围拓展，满足用户全方位需求，打造出以用户思维、平台思维和科技思维为导向的新国美。
而在此前，国美先后与京东、拼多多达成战略合作，带给业界一个多赢的合作范本。国美与两方联手，获得了线上的流量支持，使其对互联网线上供应链商品的推送更加精准。同时，国美也将在供应链、物流、服务等多个维度，为京东、拼多多提供支持，共同推动零售企业价值升级。
据了解，国美是国内唯一定位于“社交+商务+分享”的全品类以线上为主导的线上线下双平台企业，在深耕自营垂类家电等业务基础上，以更加开放和快速的理念，将多年深厚积累的能力以平台模式释放，为商家在线上线下全方位赋能，使商家获得最低成本、最高效率的运营能。同时，为广大用户提供最优性价比的商品和高标准的服务，最终形成国美、商家和用户的多方共赢。
展现三十四周年实力
眼看着，跌宕起伏的2020年已经接近尾声，意味着新的一年即将来临。值此年岁交替之际，国美作为国内零售行业巨头，也迎来了自己的34岁生日。
昨日，记者打开国美APP发现，“国美34周年庆”专场活动已经开启，得益于各大品牌的鼎力支持，这也将是国美年度参与品牌规模、让利幅度、促销活动更强的大型促销活动。在百亿补贴的加持下，众多国美“真选”好物持续放价。同时，为了能够给消费者真选出好商品，国美借助线上平台的大数据力量，确立了“八重真选，优中选优”的标准，分别从全网热度、品牌热度、历史销量、商品口碑、全网比价、商品价格、补贴力度等8大方面进行严格筛选，力求选出优质低价的实惠好物，涵盖了大小家电、厨空间、电脑数码、食品酒水、家居日用、美妆母婴等方方面面。
“国美没有为了低价而低价，真选的都是我们日常耳熟能详的大牌产品，比如美的、海尔、海信、TCL、格兰仕、苏泊尔、华为、苹果、戴森、强生、妙洁等等，品质有保障。”有网友如此评价。
业内人士分析，深耕零售行业34年，国美积累了丰富的经营经验，打通了商品流通的上下游，直接供货、优化仓储、智能调度等大大节省了中间成本，到消费者手里的商品，自然就便宜了。
而在兼顾品质和低价的同时，本次国美34周年庆，服务也同样到位。针对3C数码、小家电的“闪店送”服务；针对空调安装全年“十免”服务；针对九九会员的99天价保服务，品质、低价和服务三位一体，缺一不可。
有了国美“家·生活”战略与开放供应链的赋能，本次34周年庆活动，国美线上线下双平台也将发挥强大能量，新国美无疑带给消费者更大的想象空间。
