2019年，刘强东知道公司副总裁蔡磊得了渐冻症之后，他问蔡磊：“你有什么困难？”，蔡磊说：“我有点放不下孩子”。没想到，刘强东只回复了四个字，接下来他的举动，感动了无数京东人。

蔡磊，河南商丘人，是京东的元老之一。2011年，蔡磊已经是万科房地产的高管，薪资丰厚。而当时，蔡磊发现互联网是未来的趋势，他毅然辞职，选择了跟刚刚起步的刘强东一起创业。素来有“拼命三郎”之称的蔡磊加入京东后，就立马将全部精力都投入到京东的事业中，就连当时相亲也是百忙之中抽空出来的，跟妻子段睿见了两次面，两人便闪婚了。而婚后蔡磊更忙，他偶尔发现身体出现异样，手臂的肌肉会无规律地跳动。起初，蔡磊以为是长时间维持一个动作肌肉紧绷导致的，休息一下就好了，也并没有在意。而后来，蔡磊发现这样的情况越来越严重，这时候才发现身体可能出问题了。

早上还在忙着开会的蔡磊到下午开会的时候，他突然跟合作伙伴说“我自己可能要死了”，所有人都不敢相信他说的是真的，直到他把检查报告给大家看，大家顿时愕然。而蔡磊却没有特别大的反应，反而是想着把工作尽快交接出去，不要耽误工作的进度。

不久后，刘强东才知道蔡磊患渐冻症的事情，刘强东非常心疼，一直跟着自己打拼的伙伴生病了，自己却是最后一个才知道。于是，刘强东便动用了所有资源，去国外寻找专家，希望能帮到蔡磊。在一次去医院看望蔡磊时，发生了开头的一幕，蔡磊说：“我有点放不下孩子，他才一岁，以后没办法尽到一个当父亲的责任了”。没想到，刘强东直接回复了四个字：“我知道了。”蔡磊当时也没有明白刘强东说这句话的意思，直到后来公司颁布的一条政策，让他感动万分。

不久后，刘强东就在公司内部颁布了一条政策：凡是京东的员工，只要在职期间遭遇不幸，公司都将负责其所有的孩子一直到22岁（也就是大学毕业的年龄）的学习和生活费用。这是刘强东和京东对所有京东二十多万名员工和二十多万个家庭的承诺。

这条政策一出来，蔡磊感动万分，他知道这条政策是因为自己的事情才颁布的，从这里也足以见得刘强东的为人，也更加增强了京东员工的归属感。刘强东的一句话更是感动无数人，他说：我们大部分的员工都是一线的兄弟，都是家里的顶梁柱，一旦出事整个家就毁了，而我们希望所有的兄弟都好，但人生无常，公司要成为大家最后的依靠。也不得不说，作为企业老板，刘强东的这个举动，的确是为了员工出发，只有真心实意为员工着想的老板，才是好老板，也只有这样的老板带出来的企业才能基业长青。

而蔡磊自确诊后，并没有自暴自弃，而是选择直面疾病，向渐冻症发起挑战，成立了医疗科技公司和“渐愈互助之家”，至今已链接超万名患者成为世界上最大的“渐冻症”民间数据平台。因病双臂活动受限的他每天工作十六七个小时，拜会投资机构一百多家、路演两百多场，还发起“渐愈公益计划”率先捐出百万元，推动了十余条治疗药物管线。

蔡磊说，罕见病的攻克犹如摘取金字塔塔尖上的明珠，每一点进步都是巨大的奉献与牺牲。“我甘愿去做这个基石。”他呼吁，罕见病患者和家属不要消极、气馁，而是要时时关注生命科学和医学的进步。“我们处在人类最伟大的科技爆发的时代，一切皆有可能。”“我希望成为渐冻症的终结者。”在沉重的疾病与命运面前，在面临几乎不可能摆脱的绝境时，蔡磊相信“纵使不敌，也绝不屈服”。

2023年12月，蔡磊宣布其团队与国内多家顶尖机构进行合作，已在渐冻症病因研究上实现了突破性发现。这意味着蔡磊距离攻克渐冻症已经越来越近，我们也希望能早日看到蔡磊终结“渐冻症”的一天。