互联网支付的普及,改变了我们的生活,我们想要购买商品,在家里就能通过网上商城购物,享受快递送货到家的便利与快捷。甚至有人总结了中国的”新四大发明”-高铁、互联网支付、网上购物、快递“。
这一切都归功于快递的方便与便捷。不过在享受这种便捷生活的同时,总会出现各种的原因让我们不快,比如说快递破损,快递员偷拿客户包裹等,然而近日就发生了一件快递丢件的事情,而更为奇葩的是客户快递寄丢了后,快递员的回应亮了,这是怎么回事呢,让我们看一下。
在深圳从事珠宝销售的史女士,因为工作的关系,经常在网上、微信上寻找客户,因此她的很多订单都来自外地,经常要通过快递的方式向客户寄送产品,最近史女士接到一枚钻戒的订单,钻戒价值5万元,可是就在寄送的过程中,发生了意外!
史女士在她常去的一家快递网店打包好后,在视频的监控下货品完成了出库,第二天这单快递顺利抵达了北京。可是就在这时候问题来了。根据快递跟踪的信息,这件快递在发出去后第二天下午3点显示为已经签收状态,签收人签名是一个字迹潦草的”林“字
可是收货的林先生却说没有收到,因为钻戒贵重,林先生又急于收货,于是在第二天联系上派件员,得到的回复竟然是”
“”快件被风吹走了
“”被~风~吹~走~了
”“风~吹~走~了”
平生寄快递那么多次,小编也有几次快件出问题,不过却很少遇到快件被风吹走的事情,理由是不是有点奇葩呢?不过作为寄件方的史女士,只能在深圳着急,据她所说这枚钻戒价值五万五千五百元,并出具了珠宝公司的出货单和林先生的转账记录。
然而令人感到无奈的是事情已经过去了近1个月,双方依然没有就赔偿问题达成一致。快递公司表示,事发后他们已经派人去找。
说起来,快递服务,的确是给我们的生活带来了很多的便利,可是快递服务意识和快递的监管制度依然令人堪忧,每每相隔一段时间就会爆出快递服务 的问题,暴力分拣、丢件、挤压、损坏、快件人员人为偷快递等问题层出不穷。而且快递行业工作劳动力大,行业人员流动性强,让快递行业经常为人所诟病,之前网上爆出某快递公司暴力摔打快件的视频。这让很多需要网购和依靠网购生存的企业都感到无奈。
就拿小编来说,小编身边的许多喜欢网购的朋友咨询客服首先会咨询发货赢什么快递,如果不是自己认可的快递公司,宁愿多付款换其他快递。这深刻的暴露出快递行业的弊病,同时也显示出目前还没有很完善的法规来监管快递行业。这势必会对物流行业、互联网移动行业造成影响。
在这里小编还是希望以后这些奇葩的快递事件还是少发生,毕竟良好的服务意识和客户满意度才是企业发展壮大的必要条件
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