“终于告别每天通下水道的日子了！”住在永乐西区6号楼1单元的张阿姨兴奋地展示着现在畅通无阻的水槽，脸上洋溢着难以言表的喜悦。这个曾经让居民们头疼不已的“堵心”难题，在鲁谷街道的全力攻坚和不懈努力下，日前终于迎来了圆满的解决。
管道反水的问题经常困扰着居民，厨房水槽里常年备着通渠工具，楼道里弥漫的异味让人难以忍受。居民们多次报修，物业进行疏通，但局部的疏通只是治标不治本，问题始终未能得到根本解决。
接到居民的诉求后，鲁谷街道高度重视，立即安排了专业人员对全楼的排水系统进行了全面的排查。经过仔细地检查，发现由于管道落差大，导致污水长期淤积，这是造成管道反涌的根本原因。为此，街道迅速启动了应急排水预案，采取了清除硬化油污块、使用高压水车以及降解新工艺等多项措施，集中多轮集中清理和反复确认，确保管壁得到彻底清洁，从根本上解决了问题。
为了防止类似问题再次发生，街道计划进一步整合辖区资源，对全域排水管网进行“健康普查”，确保每一个居民的居住环境都能够得到保障，决不让一个居民在“堵心”中过日子。
下一步，鲁谷街道将继续探索治理模式的创新，以热心、耐心、贴心的态度倾听民声，以真心、诚心、专心的精神排忧解难。把“接诉即办”作为重要抓手，不断提升城市基层治理水平，努力推动“接诉即办”向“未诉先办”方向不断延伸，为居民们创造更加宜居、和谐的生活环境。
来源：石景山12345接诉即办
