11月16日，在美国上市快两个月的奢侈品电商寺库在北京举行了一个发布会，宣布启动“5+2+1”的线下战略布局。

寺库此举背后到底有什么深意？未来的寺库向何处去？未来的奢侈品电商又将有什么发展变化呢？

消费升级并不是“只买贵的”

在解读寺库的新战略前，首先看看刚刚过去的双11所透露的消费趋势。今年双11的一个很重要趋势就是消费升级，但是每个人都在说消费升级，并不是每个人都真正了解消费升级的真谛。

说到消费升级，很多人会认为是用户对价格越来越不敏感，更加注重品质。简单来说，就是不再图便宜了，而是更愿意买贵的东西。这个说法也对，也不对。也对，是说用户确实更加注重品牌、品质；也不对，是这种说法将消费升级简单化了，其实消费升级有更深刻的含义。

《南方都市报》发布的《双十一“新消费”趋势洞察报告》显示，中产及泛中产的消费结构正在形成，在购物品类、消费金额上，以往刚需类消费向非刚需的美妆、轻奢、高端家居、个护类等产品过渡的趋势愈加明显。

我认为，通观今年双11的变化，消费升级有四重含义。第一，人们对于购物的需求从之前的低价到现在更加愿意购买精品；第二是从原来买统一的东西，到现在更追求个性化、定制化；第三是购物的时候，不仅是买东西，更是追求一种综合的购物体验；第四是不仅一线城市在消费升级，二三线等地区也在消费升级。

例如，从寺库的今年双11销售情况看，除北上广、成都、重庆、杭州和深圳这些奢侈品消费重地表现突出之外，西藏、广西等地区都达到了40多倍的增长，甘肃地区的新客户增长十分惊人。

从这个大趋势的角度再去看寺库的“5+2+1”战略，就能很清楚地看到寺库的谋篇布局。

寺库的野心：用新零售打造新生活

寺库的“5+2+1”战略，是一系列的大动作。所谓“5”，是指在青岛、长沙、杭州、厦门、天津五大城市，寺库新设立五大线下体验中心；所谓“2”，是指寺库与温德姆酒店集团和碧桂园酒店集团两大高端酒店在定制套房上进行合作，打造用户专属的高定套房；所谓“1”，是指寺库与以范思哲，Diane Von Furstenberg为代表的近30家国内外知名品牌进行的物流及仓储平台的打通，建设一批品牌旗舰店。

这三件事情，件件都是在新零售方面布局的大动作。所谓新零售，本质上是基于用户的需求，通过线上与线下的数据打通，实现全场景化的更好体验，即从“货”为中心到“人”为中心。其实，寺库是在新零售上布局很早的电商，几年前就有了上海、北京和成都的三个体验中心，也一直是做“人”的生意，通过线上和线下的打通来给用户带来场景化的体验。

最新的“5+2+1”的战略，则是寺库在新零售上的深化。从线下体验中心的角度来看，有两个新变化。一个是从一线开到了非一线城市，这可以更好地适应非一线地区消费升级的趋势；另一个是体验中心更加多元化，是根据当地的特点进行不同的布置。例如，厦门的体验中心是以茶文化为主要特点，消费者在购物的同时，还能品茶、谈天，体验大大升级。

用技术驱动体验是另一个变化，在线下体验中心，寺库上线了智能穿搭魔镜的秘密武器，可以实现“现实+虚拟”的服饰搭配，实现所见即所得的穿搭体验；在与酒店的高定套房合作上，寺库也将大数据运用其中，可以带来千人千面的定制化体验。

在寺库的发布会上，用的最多的一个词是“新生活”。在“5+2+1”新战略的驱动下，寺库正在为我们带来一个全新的生活方式。我的理解是，这个“新生活”的关键词有两个：个性化和场景化。

通过大数据、人工智能等新技术的驱动，寺库更懂用户，无论是在线上，还是在线下，都能享受到一种定制化、专属化的体验。例如，我已经有了一套西服，但是需要参加商务发布会，寺库的魔镜能够根据我之前的购物数据，结合场景，给我鞋子、眼镜等的穿搭建议。

场景化的体验更是令人神往。寺库和酒店、品牌商的跨界碰撞，带来的是一个个全新的场景体验，进而带来一种全新的生活方式。例如，我出差的时候，再也不用扛着重重的行李箱，而是出发前在线上下单，然后到达酒店，酒店变成了我的衣帽间，让出差或者旅行和购物融为一体。又比如，寺库和品牌们的供应链打通，可以带来寺库下单、门店取货，一方面可以更快拿到货，另一方面又可以在线下享受到试穿等体验。

奢侈品电商爆发的拐点将至？

中国电子商务研究中心最近发布的《2017年中国奢侈品电商发展报告》显示，2016年中国奢侈品电商市场规模达到了573.5亿元，与2015年的401.0亿元相比，增长了43.0%。虽然增长强劲，但是，奢侈品电商目前仍然处于发展的早期阶段。

究其原因，很大程度上是因为购买奢侈品的用户在购物上是有独特需求的。简言之，高端用户所需要的是精品化、个性化的体验，他们需要的是一种最高阶的消费升级。

从奢侈品牌的角度来看，他们很长时间对电商渠道比较谨慎，是因为大部分电商总是比较重视促销，而忽视了品牌、品质、体验的塑造。

现在，寺库提出了“5+2+1”的新战略，利用新零售，为用户打造一种“新生活”，可以说准确击中了高端用户的痛点。目前，寺库已经拥有1500万的高端用户，在新战略的驱动下，可以预计寺库将能吸引更多的高端用户加入到奢侈品电商的购物之旅中。

最近，寺库公布了Q3财报预告，其GMV同比预计增长约65%，总营收同比增长42%-44%，表现出强劲的增长势头。新战略的实施，无疑将会为自己打开新的增长和想象空间。在资本市场，寺库现在绝对是被低估了。

同时，寺库的发展路径，也为奢侈品在电商的爆发提供了样本。如果用新零售的策略，将体验的问题解决了，就等于解决了高端用户和奢侈品牌对于电商渠道疑虑，将能推动奢侈品在电商渠道的大发展。

总而言之，寺库在美国的成功上市，显示寺库所代表的“高端生活方式”受到市场的认可。随着寺库最新的“5+2+1”战略的推出和实施，一场针对高端用户的新零售革新正在展开，奢侈品的网购体验将变得更加精品化、体验化和专属化，不仅寺库的未来发展空间将打开，奢侈品电商的爆发也前景可期。