云南一青旅仅限18岁至20岁客人入住？
24岁女子被称为“老妇女”，并拒绝接待，退款。
民宿解释:年纪大的事儿特别多，必须卡一卡年龄！
根据当事人李女士讲述，自己在前两天通过团购平台预定了一家位于云南昆明火车站附近的一家青年旅社。
但在李女士下车之后，却发现这家青年旅社在平台上登记的地址并不准确，自己在周围找了很久。
因为该旅社登记的地址是在14楼，但是自己问了大厦的保安，却被告知该建筑没有14层。
于是无奈之下的李女士拨打了青旅老板在平台上留下的联系电话，但没想到对方接下来的话让李女士愤怒至极。
在青旅老板接通电话之后，对方专门询问了李女士的姓名，年龄，性别。这样查户口式的谈话方式引起了李女士的反感。
于是李女士在加上青旅老板的微信之后向，告知了对方自己的年龄，并询问为什么青旅要登记自己的年龄。
结果这位青旅老板在得知李女士的年龄之后，立马转换态度，先是声称自己的青旅只接待18到20岁的客人。
紧接着话锋一转，开始嘲讽起李女士是老妇女，并让李女士把x眼睁大点，并声称李女士定自己的青侣就是在耽误自己的时间。之后这位青旅老板更是以平台已确认入住为理由，拒绝将住宿费用退给李女士。
这青年旅社没住成，先是被人骂成老女人，而后对方还不退钱。这样的气李女士肯定是不接受的。
于是生气的李女士先是向订购民宿的平台提供了自己和青旅老板双方的聊天记录，紧接着又拨打了当地的市场监督管理局，誓要为自己讨个公道，并将青年旅社老板和自己的聊天记录和自己的订单发到了互联网上“曝光”这家店。
之后也有好奇的网友前往平台进行搜索，发现这家青年旅社的政策一项上确实标明了年龄限制，仅限18到20岁的客人办理入住。
之后还有记者专门按照平台上留下的电话打过去，对青年旅社的老板进行采访。
面对记者提问为什么会有年龄限制的时候，这家青年旅社老板给出的原因是自己觉得年纪大的客人事儿特别多，所以必须卡一卡年龄！
但对于青年旅社老板的这个理由，专业律师却是并不认同的。
律师表示：青年旅社，顾名思义就是为青年服务的旅社，而在我国对于青年的定义是指15到50岁左右的人，而并非商家设置的18到20岁。
所以说，青年旅社限制客户年龄的这一行为就是涉嫌利用经营优势地位，不公平对待消费者，简而言之就是在年龄歧视。
而我国的《消费者权益保护法》明确要求，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件。
所以说青年旅社老板的这一行为一不合规，二是违法！
对此，也有很多网友质疑，为什么老板一定到18到20岁的年轻人才能入住？
并且这家青年旅社的违规不止是年龄其实方面，还有他在平台登记的地址并不真实。
涉事商家营业执照显示：经营场所为云南省昆明市官渡区太和街道办事处春天映象A14，并且商家在平台上登记的地点为该大厦的14层。
但事实上，无论是李女士，记者，还是物业保安都证实了该建筑没有14层，涉事商家的真实位置是在该建筑的18层。这属于登记地址虚假。
也是因此平台在经过调查确认该青旅涉嫌登记地址虚假之后就清退了该商家。
而关于商家并未为李女士办理入住也拒绝退款的问题，其实也属于违规，律师表示李女士和商家双方未实际建立服务合同关系，青旅理应退还费用。
虽然青年旅社并未退款但是，李女士订购青年旅社的平台已经为李女士做出了补偿，他们已为李女士全额款，并为李女士提供等额现金的体验补偿。
但李女士还是希望涉事商家能就“老妇女”这样明显侮辱性的字眼向自己道歉。
之后也有记者联系到了涉事商家，但对方先是以工作繁忙为理由挂断电话，紧接着就记者的电话拉黑，以此来拒绝回答问题。
虽然说该事件已经告一段落了，但作为商家的青旅服务态度还是有待改进的，希望平台和相关部门能够尽快落实一下。
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信息来源：九派新闻·2025年2月26日报道，云南一青旅仅限18岁至20岁客人入住，24岁女子被称为“老妇女”并拒绝接待，平台:已清退民宿，终止一切合作。
汉新闻.2025年2月26日一青旅仅限18到20岁客人入住，24岁女子因“超龄”被拒绝接待还被商家称呼为“老妇女”
2025-02-26 14:24·新黄河《24岁女子被称“老妇女”并拒绝接待！云南一青旅仅限18岁至20岁客人入住 ，平台：已清退民宿，终止一切合作》
2025-02-25 18:32·封面新闻《云南一民宿仅限18-20岁客人入住？平台：属实！已将门店下架 | 云投诉》
