谁能想到，一场马拉松比赛，把特步送上了热搜。

只不过在这个网络时代，这一波天降流量对于特步来说可不是泼天的富贵，而是灾祸。

近日，在2024年绍兴马拉松比赛中，一名参赛的女子遇到了一件非常糟心的事情。

在比赛过程中，她跑着跑着鞋底突然掉了。

没办法，女子只能赤脚跑完接下来的比赛。

于是，后来她就发文吐槽特步的鞋子了。

但是，特步方面的公关回应，却让人大跌眼镜！

事情的发生经过：

女子是很喜欢跑马拉松的，也很重视比赛。

她在10月12号的时候，特地买了一双特步的运动鞋，为接下来的马拉松比赛做准备。

于是在比赛这天，她就穿上了这双才买了一个多月的新鞋。

本来女子对于比赛是信心满满，相信自己能跑出一个不错的成绩。

本以为天时地利都齐了，如没有意外自己可以跑出平时3个小时30分钟到40分钟的成绩。

不料，脚上的鞋子却掉链子了。

当她才跑到23公里时，鞋子突然开胶了，掉底了，这对于一个跑马拉松的选手来说，这事多严重啊。

而比赛还有18公里没跑完呢，女子只能把鞋脱掉，光着脚跑完了剩下的里程。

赛后，女子的比赛成绩并不太理想，她大哭了一场，她觉得自己一边光脚跑步，一边拎着鞋子的样子特别狼狈。

为了这场比赛，她付出了多少艰辛只有她自己知道。

结果，就因为一双鞋毁了她长久以来的努力。

遇到这样的情况，哪个选手能不气呢？

其他选手也遇到了鞋底掉落的情况

有网友指出女子所穿的这款运动跑鞋属于特步的高端系列，而让人汗颜的是，这款跑鞋除了女鞋出现鞋底掉落的情况外。

男款跑鞋也发生了这样的情况。

同样有跑马拉松的男选手，也晒出了自己跑鞋鞋底掉落的情况。

看着那鞋底掉落的情况，那质量真的是让人不敢恭维，恐怕地摊货，都比这要耐穿吧。

这款运动跑鞋价格很高

看到特步的这款运动跑鞋的质量如何令人堪忧，那它的价格是怎么样的呢？

结果，不看不知道一看吓一跳，这款跑鞋在它们旗舰店的售价居然高达1299块钱。

从它的相关介绍也能看到，这款跑鞋的设计就是竞速专用的，是一款专业跑马拉松的运动鞋。

官方回复很掉分

面对高达上千元的鞋子，买了一个多月就坏了，于是就有人询问了官方客服。

官方客服表示，鞋子如果不是人为损害的话，是可以享受三包服务的，并称鞋子都是有质检的。

但当顾客问到鞋子质检包不包括防水测试的时候，客服说不建议用水久泡。

而顾客又问雨天跑步行不行，会不会开胶？

面对这个问题，客服并没有正面回答，只是说用水久泡的话，是不建议的。

而有意思的是，它们打出来的广 告语却是：雨战也安心，超速更肆意！

但实际穿出来的结果，却是惨遭打脸。

这鞋的质量到底有没有问题，我们暂且先不论，出了问题，难道不应该先对消费者表达歉意吗？

对买到这款鞋出问题的顾客该赔偿的赔偿，并承诺接下来会保证鞋子的质量，不会再有类似的情况发生。

这才是面对问题，应该有的态度和诚意啊，这样才能留住消费者，让灾祸变成泼天的富贵，从而化腐朽为神奇。

网友的态度：

很多网友都指出，不是大家不支持国货，只是有的国货已经无力吐槽了，价格那是蹭蹭的往上涨，质量却跟不上。

毕竟谁都不愿意，花几百，上千买的鞋子，只能穿一个多月。

在重要的比赛场合，鞋子发生开胶掉底的情况，而且还不是一个两个人出现，特步真的要引起重视了。

不然只能是自毁招牌。

写在最后：

千里之堤溃于蚁穴！

我相信特步不会不懂这个道理的，那就看它接下来会怎么做吧。

有问题不可怕，就怕有问题不解决，甚至敷衍了事。

创立一个品牌可能很不容易，但是要毁掉一个品牌，那就容易多了。