在现代社会,数据已经成为了企业发展和产业升级的重要资源。通过对数据的收集、整理、分析和挖掘,企业可以更好地了解市场需求、消费者行为、行业趋势等,从而更好地制定和调整其战略、产品和服务。数据对于一个行业的发展至关重要,在大数据时代,一个值得信赖的行业大数据公司不仅要具备处理海量、多源、异构数据的能力;还要具备行业视野,不断的从客户需求视角主动开发数据应用工具,提高数据运营效率;更要有立场有主见,可以根据数据,敏锐的洞察行业发展趋势,展望竞争格局,给行业进化提供建议与支持。
一个行业没有数据是十分可怕的事情,老马经常听到一些离开家电行业的小伙伴抱怨,我们这个行业连个靠谱的数据方都没有,自己企业的信息化程度也较低,没有内外部数据支撑,我做什么规划、策略都像是“拍脑袋”。是啊,如果所在行业拥有一个靠谱的数据公司,一方面可以比较精准的掌握行业运行情况,知晓自己与竞品的竞争态势,另一方面也能够通过对接和打通更好地管理和应用数据资产,提高决策效率和精确性,从而在激烈的市场竞争中获得更大的优势。
做家电行业虽然苦,但是在数据获取方面倒是幸福的,因为行业内有多家资深且靠谱的数据机构,比如奥维云网,成立16年来,奥维云网始终坚持用实际行动践行“数据创造价值”理念,随着业务范围不断扩大,目前奥维推出的数据产品已涉及零售、地产、用户三大领域,通过对数据的深度挖掘、清洗及研究,不仅可以实现数据产品化、数据平台化、数据流量化,还可以通过数据工具化在企业数字化转型的过程中助力。
其实,老马也算是一步步见证了奥维云网从成立到如今已经稳稳占据家电行业第一大数据公司的历程。2007年,包括现任董事长文建平在内的几位老相识,借助某次产业并购的机会,出来创业成立了奥维云网。最开始的奥维还是以黑电行业数据为主,2009开始关注关注白电产业,2013年补充了厨电行业数据,2015年上线小电行业数据,用了7年的时间,把家电行业的主要品类数据补齐。文建平在接受媒体采访时也坦言,创业初期是十分艰难的,因为数据需要积累“三年”才有用,而要完成这份数据价值的积累,不仅需要在行业内有公信力,还要有耐心和决心,包括团队核心成员的不计回报的付出和坚持。
这份付出和坚持得到了回报,2014年8月,奥维云网顺利登陆新三板,并在2015年成为了大数据行业的明星标杆公司。也是在同年,奥维云网成功推出第一代大数据产品并明确了专注于智慧家庭领域的发展方向。从2016年到现在,奥维云网在原有数据业务的基础上,快速调整新认知,增加新的业务模式,逐步成为垂直于智慧家庭领域大数据综合解决方案服务商。
不久前,在杭州召开的“聚变·有数”——奥维云网2023数字生态大会上,奥维云网董事长文建平表示,奥维已通过“两个升级、两个转型、两个溯源、三个重构”,做到了从数据资源整合方,向数据产品与技术解决方案方升级,从“知数”向“知人”升级;从“有”数据向“用好”数据,再到“运营”好数据转型,从数据研究向流量运营转型;从结果向过程溯源,从现象向本质规律溯源的转型。并坚持重构团队能力与人才结构,重构产品与业务逻辑,重构业务模式和商业模式。
这段话读下来,如果不在数据行业,估计和听“新闻联播”差不多,老马也是读了好几遍,才有了一些理解:
两个升级:早期的奥维是从渠道、企业、公开信息方等获得数据,对原始的数据资源进行整合、清洗、归类和标准化,然后发布出去,大体可以认为奥维“不生产数据,只是数据的搬运工”。而如今,奥维要对这些数据进行深入的加工,使其转化为更具价值的数据产品,同时提供相应的技术解决方案,以帮助企业更好地管理和应用这些数据资源,这是第一个升级。
从“知数”向“知人”升级的意思是,奥维不再仅仅关注数据本身,而是将更多的注意力转向数据背后的人群和用户。通过数据资源的整合和升级,帮助行业和品牌可以深入了解用户的需求、行为、偏好、购买力,甚至售后和评价等等信息,从而更好地定位产品和服务用户。
两个转型:奥维已经通过广泛的合作关系以及高效的数据抓取工具,尽可能多的掌握了行业运行中方方面面的数据,甚至连非本行业而是有很大相关度的“地产行业”数据都有深耕,早已经度度过了数据积累阶段,下一步则是对数据进行清洗、分类、归纳和可视化,产品化,通过数据驱动的精细化运营,让数据需求方可以很方便,精准的获取想要的细分数据,以及不同细分数据之间的关联性、逻辑、脉络,甚至包括数据背后的专业解读。
而从“数据研究向流量运营”和“从知数向知人”则是相辅相成缺一不可的关系,数据是一个行为节点的结果体现,现在奥维则是要研究整个行为的全链路过程,从信息的获取方式、获取节点、交互过程、触发购买、服务流程、使用评价,甚至到心态转化、周边推荐、复购意向等等,每一个环节其实都可以有数据的支撑,都可以体现数据背后的价值,只要分析到了,获得了比较正确的认知,就可以进行全面地考虑和优化以提高整体的运营效率,这也是整合行业乃至整个商业社会大规模进行数字化转型的意义。
两个溯源:这段倒是比较好理解,我们举个例子吧,某个企业的销售业绩下滑的原因,可以通过结果向过程溯源,分析销售业绩下滑的过程和因素,包括产品、定价、促销策略、市场竞争等等。同时,也可以从现象向本质规律溯源,分析企业所处的市场环境、消费者行为、行业趋势等因素,从而更好地理解企业业绩下滑的根源。行业数据分析也无外乎如此,数据能体现出一种结果,奥维要追溯这种结果演进的过程和结果强关联的关键问题。如何满足企业对数据的需求,仍是奥维云网发力的方向。文建平也坦言,奥维还没有真正做到与客户需求无缝衔接。
三个重构:老马觉得这是对奥维今后发展的一种思想纲领,大数据行业的生产资料就是“数据”,而最关键的成本和价值的就是“人”,大数据行业本身就是一个新兴行业,人才需求主要包括计算机科学、统计学、机器学习、自然语言处理等领域的人才,而深入在一个产业中又需要足够的行业知识的学习和积累,所以人才依然是奥维今后发展道路上最重要的因素,而剩下的两个重构,做好刚才谈过的升级和转型,也就自然而然的发生了。
可能这些就算老马做了解读也依然很抽象,但是目的其实只有一个,以前客户是“用数据看位置看行业”,如今还要让客户“用数据做正确的决策依据”,对此文建平也举了个例子,“企业在新品研发环节,产品要怎么做、做多大规模、定价多少、在哪些区域销售以及利润如何等,都需要非常严密的数据进行论证。此外,通过数据分析也可以提出相关的课题。例如,产品定价、新品立项、促销效果预估、促销政策设立等,这些营销课题都要基于数据算法和模型进行分析和验证。这时,数据就扮演了决策支撑的角色。因此,数据既像裁判,又像智囊。”
不得不说,家电行业里“雷声大雨点小”的事儿不少,能明确的找到发展方向是必要的,但是如何制定行之有效的实现路径并且一步一步的坚定的走下去才是关键。在生态大会上,我们就是看到了实实在在的举措:
其一,奥维云网副总裁何金明宣布了“数字生态全域拓展计划”。其目标是在数据链、服务链、质量链、产品链进行不断升级。实现方式是,第一力争线下数据链实现全场景、多业态、细颗粒的全域监测;第二线上数据链实现全网监测、BC分离,并紧跟新兴渠道;数据质量链方面,建立全新数据采集与清洗平台,实现全链路追踪管理,同时整合内外部资源赋能数字生态伙伴,与战略合作伙伴携手,构建家电行业的数据标准体系,引领行业数据治理与使用规范。老马觉得其计划的核心就是提高数据质量,并统一数据度量衡,使得奥维的数据产品能成为行业内的“通用语言”。
其二,奥维云网与大湾区金融研究院联合成立的营销实验室正式成立,该实验室是面向B2C行业打造的数智化价值流量运营服务平台,以“AI+大数据”技术为驱动,基于“平台+数据+AI+运营”的模式,实现服务精准推送和有效转化,可以对个人用户进行精准画像、风险评估,同时还可进行精准营销大数据分析、智能营销运营服务、客户精准触达及服务,帮助客户提升私域客群精细化运营及策略能力,提升营销ROI。老马觉得这就是而从“数据研究向流量运营”和“从知数向知人”的落地之举,也是一种溯源,奥维可能基于此实验室的研究成果,在通用运营产品的基础上为客户做定制,全面提高客户的在营销端的数智化能力,也就是从简单的被动的“获取流量”到主动的“运营流量”转变。
在此基础上,奥维云网也发布了全新大数据产品线,共包含两大产品线、七款产品,分别为以“零售洞察、营销洞察”为主的零售罗盘系列;和以“地产洞察二手房洞察、酒店洞察、家居洞察、家装洞察”为主的家居罗盘系列,七款产品帮助家电、家居企业一目了然观察市场发展、了解自身竞争风险。
老马一直是奥维罗盘的忠实用户,尤其是小程序,打开手机就能全域多维度的查询行业数据,十分方便。而全新的奥维罗盘,会打通零售与营销全域数据,在“刷脸”免费要来了账户后,特意登陆上去好好试了试。虽然还在测试阶段,但是功能点已经清晰了。
首先我们聊聊零售洞察板块,这个板块背后值得挖掘的数据很多,覆盖了家电的83个细分品类,同时整合了线上线下的销售数据,支持以对比的方式,进行品牌、产品的横向展示分析。就好比Apple官网的产品对比一样,品牌们通过这些数据的罗列,更加直观的感受不同数字展示的市场变化,助力更好的觅得商机以及竞品信息,最后锁定增长路线,助力品牌实现精准营销,品效合一。
同时,零售板块的通俗易用性也非常高,奥维十多年的优势资源、优秀分析方法论,全部以精炼的通用分析模型,丰富的图标进行展示。以往工作者需要在大量数据中“勾勾画画”,而如今奥维罗盘以更专业的角度,明了的展示在用户眼前,大大的节约了学习和使用精力成本。
至于营销洞察板块之下,是行业营销、品牌营销、达人分析、视频分析、笔记分析等等设置。其中行业营销可以根据时间、品类和平台维度,查看细分行业整体在各个平台的声量、互动量,活跃产品等等,并且有着很好的可视化处理。而品牌营销则可以聚焦到单一品牌,不止可以分析自身的营销动作、内容投放的效果,还可以看到竞品的相关数据,可以做到“取长补短”“有的放矢”。
这不是全部,在达人分析、视频分析、笔记分析中,可以打通平台的对KOL/KOC/UP主等等进行内容量、领域、效果的分析,从而可以大大优化品牌在平台的投入精度提高ROI,老马觉得这不就是给行业做了个“新榜”么,奥维要是投入媒介团队,这可能得把MCN的命给革了。而视频和笔记分析,则是对产品内容数量和质量以及效果的数据化产品,在罗盘产品中甚至已经把把内容都抓取过来了,要看详细内容只需要点一下,根本不需要挨个平台去登陆、搜索,更厉害的是,就算是个没有字幕的视频内容,奥维都会把语音信息转化成文字,然后在根据关键词归类、筛选、清理,这活儿可是真够细致的,老马听着就头疼,哈哈
以上产品“过于先进”,奥维小伙伴不让截图,有兴趣的亲们自己去“刷脸”或者“花钱”吧!
当然这不是全部,奥维还更新了家居罗盘系列产品,在地产精装罗盘3.0基础上实现全新升级,在原有数据基础上增加了二手房及酒店部品数据,产品覆盖地产、二手房、酒店三大板块,未来还将扩展至家装、家居部分。家居罗盘产品从土地供应、工程建设到楼盘部品配套、二手房挂牌交易、家居家装及酒店部品配套等方面提供更健全的产业链解决方案,为品牌、产业链上下游、投融资机构、政府机关等提供市场监测、洞察与决策支持。
如果我们把视野放宽一些,随着数字经济的浪潮持续演进,越来越多的行业开始参与到了数字化进程中来。如今行业内的几大热点,家电家居一体化、新零售、内容驱动、私域运营,哪个不需要大数据的强力支撑,如果自己玩自己的,没有标准的定义、没有统一的度量衡、不能随时打通接口、即插即用,就算行业整体的数字化能力有了提升,也是一个个数据孤岛,在企业内部立起一根根的“数据烟囱”。所以,奥维云网的数据产品发展方向意义是重大的,小可帮助企业搭建一套内部数据产品,大可输出构建数据治理的体系方法论,最后把多维数据形成一套完整体系,打通内部各个环节,行程完整的解决方案。这也是奥维云网一直以来的梦想——让数据发挥最大价值。
最后,高调咱就不拔了,我相信行业这么成熟,所有人的努力和方向都会被别人看见。实话实话,奥维这次大会只是指明了方向,开始构建了一些体系,扩展了一些合作,而实际落地的每一处细节肯定还和“老文和老郭”的设想有一定距离,但是我们常说“这是一个选择大过于努力的时代”,方向对了至少不会跑偏,那跑得快点,成绩就会更好一些。
大数据产业博大精深,老马一个外行叨叨这么多也不知道对不对,欢迎指正。最后,我还是想说,不管咱叫家电、叫家居还是智慧家庭,只要行业里有一个靠谱、有追求的大数据公司就是件幸福的事儿,可以偷着乐一下。