7月19日，

天津，

网传一则“女导游嫌弃

游客购物少当场发飙，

买不够两千谁都别想走”

的视频，

引发广大网友关注和热议。

事情的起因是：

19日上午10点时分，

旅游大巴上一位

天津地接导游美女（邓某）

情绪激昂的发表着‘演说’：

“这么对待我的是吗，

这不就是相当于白嫖我吗，

那么热的天，

我带着你们去外边玩，

你们一路跟我玩过来，

都说我讲的好，

这样欺负我

一个小姑娘合适吗，

都是这么大年纪的人了，

不知道怎么回事吗，

你们在北戴河不花钱，

人家会给你们好脸色看吗，

一车52个人买了900块钱，

我现在赔都赔死了，

那么多人空手出来，

我在出口处，我拦着你们，

我说你们多少买点东西回来，

我说别空手出来，

搁里头我交代不了，

说了还空手出来，

怎么回事你们，

给你们倒是说句话啊，

哑巴了说句话啊，

为什么就不能花10块钱，

20块钱支持我一下呢，

买了东西我不说啊，

那些一大半不买东西，

嘛意思啊你们，

就这么给太原人丢脸是吗，

你花钱你是上帝，

你不花钱就是狗屁！”

“真的太让我失望了，

就在看我笑话是吧，

叔叔阿姨，我告诉你们，

今天不买东西咱绝对走不了，

才买900块钱咱走不了，

买东西的叔叔阿姨不用下车，

就在车上待着就行了，

没买东西的现在

立刻害的给我下车，

去里面买去，

什么时候买到1000多块钱，

买到2000了，再送你们走。”

视频被游客拍摄

并上传至社交媒体平台后，

迅速引发社会

广泛关注和舆论谴责。

网友们一致斥责这名女导游

职业素养严重缺失，

认为她不仅损害了大巴车上

老头老太太的权益，

鹅且还败坏了旅游行业的风气。

随后天津市的文旅局

第一时间介入调查，

并发布了通报：

因天津地接女导游

邓某言辞失当、态度恶劣、

存在胁迫游客消费的无理行为，

根据有光法律法规，

对邓某顶格处罚3万元。我个人觉得啊，

导游是服务游客大众的，

本来该让游客们玩的尽兴，

可是呢这个天津地接导游

为了自己挣钱，

不管不顾游客们的感受，

强迫大家购物消费，

这不是给旅游行业抹黑吗，

真的是太不应该了。

写在最后，

这位导游美女的言论

和行为是极其不恰当的，

不仅违反了

旅游业的职业道德，

而且还侵犯了

游客的合法权益。

在旅游过程中，

游客有权自主

选择是否要购物，

没有谁可以胁迫游客消费。