文|草木壹
编辑|草木壹
7天无理由退货，不是“无理退货”！
12月7日，今年的“双十二”购物大潮还未到来，山东某商家就提前收到了“无理退货”。
该商家在网上发布视频，称退的是7件已经穿过的演出服。
不仅穿过，甚至有的衣服连吊牌都没了，有几件衣服上还有明显的污渍。
而退货的人竟是河北石家庄某所高校内的在读学生。
据商家所说，这些学生当初集体下单，现在又集体选择了“7天无理由退货”。
更让商家难办的是，平台直接默认了自动退款，这边却始终得不到买方的正面回应。
商家曾多次尝试与购买的学生沟通解决问题，结果对方只关心退款到没到账。
难以追回的“退款”
随着近几年网购的大规模兴起，保护消费者权益的条例日渐完善。
“七天无理由退货”原本是出于对消费者权益的保护而推出的条款规则。
在这些高校学子这里，这一条例却成了他们想白穿演出服能用来钻的“空子”。
虽说衣服并不是特别贵，一件也就70出头的价格，但商家称这种情况不是第一次发生了。
之前该商家也收到过同样的退货，也是衣服已经明显被穿过了，却不得不给对方退款。
一次两次能忍，但多次发生，商家的钱也不是大风刮来的啊，凭什么要商家“背锅”呢？
12月7日，商家发布的视频得到了某媒体关注，记者随后联系了涉事学校。
然而学校电话始终都是忙线的状态，一直都打不通，学校相关负责人也一直没出面回应。
直到12月8日上午，山东该商家再次发文称学校已经联系到了退货的学生，事情已经解决。
看来是商家发布的视频得到的关注度不低，学校不得不出面解决了。
后续这些购买演出服的学生向商家道了歉，同时也原价赔偿了商家的损失。
可这次事件是因为商家忍无可忍发布到了网上获得了关注，最终才得以圆满解决。
那么那些没有选择曝光或者出于各种理由无法曝光的商家呢？
关于学校
今年6月份，黑龙江某高校400多名学生集体退表演服的事情就已经引发过一波热议了。
当时这四百多名学生在同一时间申请了7天无理由退货。
倒霉的商家收到衣服后打开一看，好家伙，有些干脆就没有包装袋，有些甚至还散发异味。
这批衣服直接导致商家承担了超过八千元的损失，巧合的是，这也不是第一次了。
这家网店负责人称，之前就已经陆续收到过好几次来自该所学校学生的退货。
无一例外，几乎所有的表演服退回之后，都是明显已经穿过，会严重影响二次销售的。
眼看此次损失接近一万了，商家终于是忍不下去，尝试联系学校负责人解决问题。
而当时黑龙江这所高校的电话也一样是没有打通，商家无奈之下只好向媒体求助。
这件事在网上传开之后，学校方时隔许久才作出了回应，称会联系学生严肃处理。
“加强学生的思想道德教育，培育诚实守信的大学生。”
学校给出的回应听起来多么冠冕堂皇，可是细想一下，学校自身就没有别的责任吗？
本来表演服就大多都属于“一次性使用物品”，学生顶多会穿个两三次就搁置了。
甚至有的表演服购买价格并不便宜，但就只会在表演时穿一次，日常根本穿不了。
这种情况下，学校却要学生自费购买，可不就会让“节省”的学生想些“旁门左道”了。
因此不是说只要学生加强道德意识就够了，学校其实完全可以提前规避掉这类问题。
比如学校可以出面为一些大型活动购买集体服装，然后加以保管，租借使用。
这样不仅能替学生省钱，也能省掉后续很多麻烦事儿。
当然正如部分网友所说，偏偏就有些学校不愿意站在学生的角度上思考，替学生多考虑。
自然也不能强求所有的高校都做到如此，那就只能将更多希望寄于消费者身上了。
做诚信之人
每年的“双十一”、“双十二”都会迎来网购的热潮，当购物高峰期过去，退货高峰就来了。
这时就会出现很多购物者将使用过的商品退回，钻“7天无理由退货”的空子。
当这类事发生在高校学生身上时，难免会引起更高的关注度。
毕竟大学生一向是被社会普遍认为“素质高”的群体，谁会想到学生也能干出这种事。
“诚信何在？学校这样培养出了什么样的接班人？”
“七天无理由退货是有前提的，总有人故意往自己想要理解的方向解读，低劣的是人。”
网友的吐槽不无道理，也呼吁更多商家再碰到这样的无理退货坚决零容忍，及时沟通处理。
无论是学生本人选择租赁衣服的方式也好，或者由学校统一为学生购买也好。
想要提前规避掉这类问题，解决方法其实有很多，最关键的还有人与人之间最基本的信任。
出现问题及时处理解决，也对商家提出了进一步的要求：在不欺骗消费者的前提下合理维权。
希望这类事情之后能减少发生，不然每一次的曝光，都会对学生群体的声誉造成不良影响。
背后反映出的，也有关于做人诚信和道义问题，希望能引起更多人重视，约束好自身行为。
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