网暴、谣言、“信息茧房”……有关平台算法治理等内容，成为近期舆论场热点，据媒体报道，抖音于1月3日宣布拟推出10项措施，建立安全与信任中心，切实推动算法和平台治理透明化，创建安全与信任的平台环境，打造更良好的网络生态。
算法是什么？算法会给用户带来什么？长久以来，算法作为一个词汇、一种技术，虽然已经走进每个人的网络生活，但还是有很多人对它并不了解，作为人工智能发展的三大引擎——算法、算力、算料（即数据），算法排在首位，因此，每次针对算法的讨论，在推动公众对算法认知的同时，也在要求算法能够服务好用户、社会与未来。
通过反应来看，针对舆论这次关注的算法问题，平台还是表现出了直面问题、积极解决的诚恳态度。作为算法技术的开发者与应用者，平台与用户在缔造算法神奇这方面，具有引领责任，因此平台的规则意识，很大程度上决定了用户的使用方向。在算法即将进入更为发达运用阶段之前，平台能够重建规则，加强治理，理顺关系，是将责任意识捧到公众面前的一个体现，也是凝聚用户支持的必然做法。
从目前公布的相关信息看，抖音给出解决问题的方案，是有针对性且落地性较强的，比如在解决“信息茧房”方面，就一口气给出了十余条方法，包括但不限于：加强内容多样性探索、兴趣探索和匹配、搜索推荐联动、社交好友推荐、增加重复内容过滤、完善推荐屏蔽词设置、不感兴趣等功能建设……这些方法如能够扎实实施，用户在获取内容方面将会有不一样的体验。
平台这次的治理举措，等于在顶层逻辑与底层逻辑之间织了一张更为严密的网，使得各层面的联系具备了更强的互动性，举措所涉及的算法原理、审核机制、打击网暴与谣言、未成年人和老年人保护等，均可纳入其中。这张网不见得是无死角的，但在整体上，为解决细节问题提供了一套高清晰度的参照标准，它的可视化、循迹性、实用价值等，都能够得到不错的呈现。
在这次平台所作的加强治理承诺中，“建立安全与信任中心”所提到的“安全”与“信任”，是很重要的关键词，也是算法最终追求的效果与目标。“安全”侧重于平台安全，这决定了技术的可控性，标志着技术为人所用、为真善美所用的本质不但不能变，而且还需要不断被强化；“信任”侧重于用户体验，当用户对于平台拥有足够的信任，才能够放心获取信息并释放信息，用户的信任至关重要，也是平台最应当珍视的财富。
“安全”与“信任”表面上是两个可以分开谈论的领域，但在内里，它们却是相互交织、相辅相成的，没有安全就没有信任，同样，没有信任也就没有安全——这一点体现在算法平台上尤其重要。“安全”与“信任”最终想要实现的理想目标，是助力算法走向透明与公正，而透明与公正能否实现，除了平台要小心、谨慎、考虑周全外，用户也应遵循原则、捍卫规则，通过反馈与互动，来帮助平台更有信心地建设好这一属于全民的信息交互之地。(作者系作家、知名评论人韩浩月)
