10月17日，据九派新闻援引中国网看点报道，一名浙江杭州的14岁女孩，声称自己在海底捞遭到无视，这让她想起“海底捞拒绝给棉花娃娃过生日的事情”，这让她感同身受。
我们先来说一下棉花娃娃怎么回事。
10月15日，有网友在某红书平台发文质疑，海底捞是不是歧视带棉花娃娃的人？该网友指出，自己和朋友各带来一个棉花娃娃到海底捞就餐。
为了照顾好自己娃娃，两人要求店员给自己的娃娃找儿童座椅，然后服务员露出不能理解的情绪。
因为这件事，两人感觉在就餐的时候被服务员刻意冷落。不但给他们上少了菜，还故意拖延了很久才给菜补上。
甚至在两人要求服务员给棉花娃娃过生日，服务员也是一脸嫌弃。这让他们体验感很差。
正是因为棉花娃娃事件，让这位14岁女孩深有同感。该女孩声称，自己也遭遇过这样的无视。
那是在2022年4月份的时候，她跟朋友一同前往海底捞吃饭，因为想着自己年龄小，尊重人，于是连续两次喊服务员“阿姨”结果全都遭到了无视。
随后不开心的她就跟服务员发生了争执。服务员认为女孩喊她阿姨，这不是尊重更像是嘲讽，因为服务员刚满30岁，这样的称呼让她不能接受，因此才故意无视女孩。
但女孩却认为自己的称呼没有问题，毕竟服务员确实30岁了。虽然喊阿姨有些过，但从其样貌他，她也无法猜出服务员的年龄。
女孩声称，当时自己就被气哭了。她一直听说海底捞的服务多好多好，现在感觉真是很一般。甚至还声称以后再也不会选择海底捞。
无论是棉花娃娃过生日，还是女孩喊服务员“阿姨”导致的服务体验感差，都引发了网友的广泛讨论。
不少网友认为，无论是看起来有些超出常理的给棉花娃娃过生日，还是喊30岁服务员“阿姨”，这都不应该是服务体验差的原因。
因为顾客是花钱消费，就应该得到应有的尊重和服务，特别是海底捞主打的就是服务，更应该注重顾客多元化的消费需求。
对此，各位网友，你们怎么看呢？
