在人们的观念中，亲人离世后，他们留下的财产理应顺利地被家属继承。然而，现实中却常常出现提取已故亲人存款困难的情况，引发了社会的广泛关注和讨论。尤其是当涉及到较大金额的存款时，家属与银行之间的矛盾更是凸显。近期，提取已故亲人 10 万存款遭银行拒绝的事件再次成为焦点话题，让人们不禁思考其中的缘由与解决之道。

不少网友分享了自己的类似经历，比如小张的父亲在某银行存有 10 万元，父亲去世后，小张在悲痛之余前往银行办理取款业务，却被银行以未能提供合法有效的继承证明文件为由拒绝5. 还有网友反映，父亲去世办理了销户后，银行里的 5.5 万元存款取不出来，也有人询问母亲过世了其 10 万元的定期存款能否取出？

银行表示拒绝提取主要是出于对资金安全和合法继承的严格把控。根据相关规定，存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，需向当地公证处申请办理继承权证明书，银行凭此办理过户或支付手续，这一规定旨在防止出现冒领、误领等情况，保护存款人的合法权益以及银行自身的合规运营。

虽然银行的规定让许多当事人陷入困境，但也存在一些转机。今年 4 月，国家金融监管总局会同中国人民银行发布了《关于优化已故存款人小额存款提取有关要求的通知》，将简化提取的账户限额由最低 1 万元统一提高至 5 万元，该新规已于 6 月 1 日起实施138. 这一规定使得存款额度低于 5 万元的情况，取款人可直接办理小额继承业务，一定程度上简化了手续，为部分当事人提供了便利！

这一事件也引发了社会各界对于银行做法的争议。有人认为，银行的做法是合理的。在金融领域，确保资金的安全是至关重要的。银行作为金融机构，有责任对存款人的资金进行严格的管理和保护。要求提供遗嘱公证、继承权公证书等材料，可以有效地防止不法分子冒领存款，保障真正的继承人的合法权益。

然而，也有人认为银行的做法过于无情。在亲人离世的特殊时期，当事人已经承受了巨大的悲痛，此时银行应该更加人性化地处理问题。可以在一定程度上简化手续，或者提供更加便捷的服务，帮助当事人尽快解决问题，而不是一味地坚持严格的规定。

【依禅法律分析】

银行的法律责任：银行依据相关法律法规及内部规定，要求取款人提供完整的证明材料，其目的是履行自身的审慎义务，确保资金支付的合法性和安全性。在未获得符合要求的证明文件前拒绝支付，是银行在维护金融秩序和保护存款人权益方面应尽的责任。然而，如果银行在客户办理业务时，未充分告知存款继承的相关规定与注意事项，导致客户在取款时遇到困难，银行可能在一定程度上存在服务不到位的问题。

继承人的法律责任：继承人有责任按照法律规定的程序和要求，提供充分的证据证明自己的合法继承权。若继承人无法提供有效的证明文件，银行有权拒绝其取款请求。但继承人在面对银行拒绝时，可通过合法途径，如向人民法院提起诉讼，来维护自己的合法权益。

总之，提取已故亲人存款遭银行拒绝的事件，既反映了银行在资金安全管理方面的责任，也凸显了在特殊情况下人性化服务的重要性， 希望银行等金融机构能进一步优化业务流程，相关部门能加强监管与协调，共同为当事人提供更加合理、便捷的解决方案，让遗产继承问题能够更加妥善地得到处理！

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