慕思寝具“金管家在行动”系列报道之四

【何雯 何军】5月8日上午十点半，记者跟随襄阳市慕思寝具“金管家”除螨小分队，来到位于万达广场斜对面的长虹首府小区，准备亲眼感受一下他们的精细化服务。

在小区门口，除螨工作人员木子与客户李姐取得联系后，便与郭子一起拉着便携式除螨仪进入小区。在李姐的家门口，他们俩麻利地套上脚套，敲开了门。

“你好！李姐，我们是慕思寝具的，来为您做除螨服务。”木子微笑着说。“好的，谢谢你们。”李姐高兴地邀请他们进门。木子拿着《产品深度护理记录表》，跟随李姐来到卧室，木子看了看寝具，在记录表上的产品名称栏写下“KB-3B两张，KB-1B壹张”，又填写了维护时间、地址，客户的姓名、电话等信息。

郭子打开工具箱，轻声低地说，“对不起，稍等一下，我要给除螨仪消消毒。”他拿出医用酒精涂在抹布上，用抹布把除螨仪擦拭了一遍，安装好大头吸嘴，来到卧室。

木子顺手接上插头，工作开始了。郭子推着福维克牌除螨仪在床垫上一行行、一遍遍地运动着，十分钟后床垫的正面除螨完成了。

在木子的帮助下，郭子将床垫翻转起来。木子则用抹布把床架清理干净，又让李姐找来垫布，铺在床架上面，最后，把床垫平放好。十分钟后，第二面除螨完成。

这时，木子拿着早已准备好的小头吸嘴更换上，顺手接过除螨仪，开始为床垫的四周除螨，大约又花了十分钟时间。至此，整个床垫的除螨工作已全部完成。

为赶进度，郭子和木子又忙不停歇地为另外两个床垫除螨。

在客厅的宽阔位置，郭子铺上一张二十公分见方的布料，把除螨仪立在上面，打开除螨仪的收集盒，把里面的脏东西轻轻地倒在上面，又用抹布把仪器擦拭干净，放回到工具箱内。

木子则手持飞利浦吸尘器，把刚倒出的赃物吸收干净，又把地面抹了一遍。

全部工作完成已是十二点十分，主人李姐热情地邀请郭子、木子坐下来喝口茶，在这里吃点便饭，被他们委婉地谢绝了。

木子拿出记录表，请李姐在评价栏上填写意见。李姐在“非常满意”栏打上了一个√，并签上自己的名字。

“谢谢！”。木子接过记录表，右手擦了一下额头的汗珠，露出了一丝笑容。

郭子把写有电话号码的纸条递给李姐，“感谢您对我们产品的信赖，这是我公司的服务电话，若有需要，请与我们联系。”

木子告诉记者，这是他们今天服务的第二家客户，还有两家客户已经预约好了，他们得抓紧时间吃点快餐，赶往下一个去处。

告别木子和郭子，我目送他们匆忙的背影，心中有种说不出的感动。他们只是众多慕思“金管家”服务人员中的一员，尽职尽责、无怨无悔做好本职工作，为家庭、为公司、为社会默默奉献着。他们没有豪言壮语，没有惊天动地的伟业，汗湿的背影上，书写着不平凡的人生。（完）

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