苹果强调，个人用户会买到和全球所有授权维修商一样的官方零部件和工具，所有完全不用担心会被区别对待。但是需要注意的一点是：iPhone 在维修时无论直营店还是非直营店，均需要提供发票，如果没有发票，苹果售后是不会提供维修服务的。
如果在苹果官网或者直营店买的苹果设备，都能 14 天无理由退换货，就连直营的某猫旗舰店也能 7 天无理由退换。不过如果是在其他第三方渠道购买的，比如说某东、某夕夕之类的，只要机器一拆封，就不给退换货了。
还有就是如果手机还在保修期的话，手机电池低于 80% 可以免费更换电池的。大家都知道如果长时间低于 80% 不换电池的话，日常使用需要一天三充，会出现低频掉帧，而且还非常容易出现卡顿。但是如果你的手机换一个新的原装电池，就跟换一个新手机没什么两样。
每台 iPhone 上都有独一无二的序列号，全新机我们拿到机器后一定要先核对标签上的信息，看机器的信息和你买的机器是否一致。再用标签上的序列号查询整机报告，看机器的原始数据和激活状态是否正常，这也是买iPhone必查项目之一。
