1987年,美国经济的阴霾笼罩着每一个行业。
在众人对未来忧心忡忡之际,竟然有个小伙豪掷25万美金买了张航空公司的永久机票。
消息传开后,人们都嘲笑他是个十足的傻瓜。
可谁能料到,这个被视为“冤大头”的小伙,日后却让航空公司陷入了无尽的苦恼。
这个小伙做了什么?这背后又究竟有着怎样惊人的反转呢?
本文陈述内容皆有可靠信息来源,赘述在文章结尾。
25万天价机票1987年的美国市场一片低迷,就连繁华的华尔街也失去了往日的光彩,股票市场一片惨淡。
在这样的大环境下,人们都紧紧地捂住自己的钱包,不敢轻易花钱。
各个公司为了刺激消费,可谓是绞尽脑汁,各种促销手段层出不穷。
机票价格也像断了线的风筝一样,随着经济的低迷一路走低。
而美国航空公司呢,此时正面临着前所未有的财务困境。
美国经济低迷
为了从这困境中挣脱出来,他们想出了一个看似绝妙的方法——推出一种终身机票!
这种机票可不一般,只要花25万美元,就能拥有终身无限次乘坐头等舱的特权。
这25万美元在当时可绝对是一笔巨款,要知道,那时候美国的一套房子也不过十几万美元。
其实航空公司心里可是有着自己的小算盘。
他们琢磨着,一个人这一辈子,就算天天坐飞机,那得花多少钱才能达到25万美元啊?
而且,人生充满了变数,谁能保证自己一直顺风顺水呢?
美国航空公司的终身机票
说不定会因为工作变动、身体原因之类的,买了机票也用不了几次。
在他们看来,这简直就是稳赚不赔的买卖,就等着那些“大鱼”上钩呢。
这个消息一发布,就在社会上引起了轩然大波。
大多数人一听到这个消息,眼睛都瞪大了,觉得这简直是天方夜谭。
谁会花这么多钱就买一张机票呢?
媒体更是像发现了新大陆一样,大肆报道,谁要是买机票,谁就是“人傻钱多”的“冤大头”。
史蒂夫
然而,就在大家都在质疑和嘲笑的时候,有一个人却做出了与众不同的决定,他就是史蒂夫。
史蒂夫可不是一般人,他的父母都是在商场上颇有成就的商人。
在这样的家庭环境熏陶下,他从小就接受精英教育,智商超群,对金钱有着超乎常人的敏感度。
作为一个经常需要出差的银行家,史蒂夫深受订机票这件事的困扰。
每次出差,光是订机票、排队、候机这些琐事,就像噩梦一样缠着他。
乘坐飞机时的史蒂夫
而且,为了赶行程,他常常只能挤在经济舱里,那种拥挤和嘈杂的环境,让他苦不堪言。
所以,当他看到美国航空公司推出的这张永久机票时,眼睛一下子就亮了起来。
他觉得这简直就是为他量身定制的解决方案!
这张机票不仅能解决他订票的烦恼,还能让他告别经济舱的痛苦。
于是,他毫不犹豫地买下了这张机票,不仅如此,他还花了15万美元为妻子买了一张副卡。
美国航空
机票带来的便捷生活有了这张机票后,飞机成了史蒂夫出行的唯一选择。
他再也不用守在电脑前,反复比较不同航班的价格、时间。
也不用在候机大厅里无聊地踱步,眼巴巴地盯着显示屏等待登机通知。
史蒂夫随时随地都能潇洒地登上美航的头等舱,开启前往世界各地的旅程。
由于他频繁地乘坐飞机,他在各个机场都成了响当当的贵宾。
头等舱
机场工作人员会贴心地为他打理出行琐事,在他出发前就把行李收拾妥当。
他无需操心诸如牙刷、毛巾之类的日用品是否带齐,机场都会为他准备好。
飞机餐也不再是普通的餐食,而是专门为他定制的特殊餐品,美味又精致。
到达目的地后,机场还会为他安排好行程,从酒店入住到当地交通,一切都井井有条。
他的朋友们看到他这种轻松惬意的出行方式,都羡慕不已。
史蒂夫旅游照
随着史蒂夫事业的逐渐稳定,他对旅游的热爱愈发热烈。
他把自己的行程安排得丰富多彩。
终身机票让他可以在短时间内穿梭于多个国家,体验不同国家的风土人情。
他的女儿因为那张副卡,也享受到了免费出游的快乐。
她可以在假期轻松地往返于学校和家之间,还能用副卡为同学们购买优惠票,这让她在同学中很受欢迎。
史蒂夫一家
世界杯期间,史蒂夫还带着儿子满世界追着比赛跑,每一场精彩的球赛都不放过。
他们一家的生活因为这张机票变得无比精彩和便利。
史蒂夫是一个充满爱心的人。
有一次在机场,史蒂夫注意到一位头发花白的老人满脸焦急,正对着航班显示屏唉声叹气。
上前询问后得知,老人要赶去另一个城市参加孙子的毕业典礼。
史蒂夫在世界各地旅游照
可航班临时取消,下一班又太晚,怕错过重要时刻。
史蒂夫二话不说,拿出副卡帮老人安排了能最快抵达的航班。
还贴心地为老人选了舒适的座位,好让他能顺利见证孙子的重要时刻。
还有一回,一群大学生准备去参加国际学术交流活动。
却因经费紧张没买齐机票,正急得团团转。
护照
史蒂夫了解情况后,用自己的里程帮他们兑换了好几张机票。
让这群满怀求知热情的学生得以顺利成行,不至于错失难得的交流机会。
这样的善举对史蒂夫来说是家常便饭,他经常利用自己的副卡去帮助那些有需要的人。
在他看来,用自己的“特权”去帮助他人,比自己独自享受免费飞行要有意义得多。
信息来源于渭南政法2019年12月13日发布
机票
终身机票被收回转眼20年过去了,史蒂夫的飞行里程竟然超过了1000万英里,相当于他已经绕着地球飞了 400 多圈。
美国航空公司的财务人员在算账的时候,被这个结果惊得目瞪口呆。
按照正常的机票价格来计算,史蒂夫这20年里至少从航空公司“薅”走了2000多万美元的羊毛。
这对航空公司来说,无疑是一个巨大的财务黑洞。
史蒂夫的飞行里程
航空公司意识到问题的严重性后,派出了代表去和史蒂夫谈判,提出要高价回购史蒂夫手中的那张机票。
然而,史蒂夫却毫不犹豫地拒绝了。
谈判失败后,航空公司无奈之下把史蒂夫告上了法庭,想要通过法律途径来解决问题。
可没想到,第一轮诉讼法院并没有支持航空公司的诉求。
这让航空公司非常不甘心,他们想出了一些不太光彩的办法。
美国航空飞机
他们开始尝试收买史蒂夫的亲朋好友,想从他们那里打听史蒂夫的负面新闻。
企图以此来威逼史蒂夫放弃机票。
他们以为这样可以找到史蒂夫的弱点,让他屈服。
然而,他们小看了史蒂夫的坚定,这些手段并没有对他产生任何影响。
航空公司只得不断提高回购机票的价格,从最初的10万美元,一路提到40万,后来甚至提到了200万。
飞机内部图
可史蒂夫依然不为所动,他明确表示自己对旅游的热爱以及对麻烦事的厌恶。
这张终身机票对他来说太重要了,无论多少钱他都不会出售。
航空公司见收买不成,便派人跟踪调查史蒂夫,他们发现史蒂夫经常用副卡帮助陌生人。
虽然史蒂夫大多时候都是出于好心没有收取费用,但偶尔他也会收取少量的费用。
航空公司找到了史蒂夫的把柄。
飞机
因为按照规定,主卡只能本人使用,副卡也仅限于家属使用,不能用于买卖交易。
于是,他们再次把史蒂夫告上了法庭。
这次他们以史蒂夫违反“不得转售机票”条款为由,要求法院收回史蒂夫的“终身免费机票”特权。
在法庭上,双方展开了激烈的辩论。
史蒂夫的律师强调史蒂夫一直是出于好心帮助他人,并没有从中牟取暴利,也没有违反当初的协议。
乘坐飞机的史蒂夫家人
而美航的律师则坚决认为史蒂夫的行为已经构成了“机票转售”,公司有权收回他的特权。
经过审理,最终法院判决史蒂夫败诉,他的“终身免费机票”特权被取消了。
史蒂夫对这个判决结果无法接受。2009年3月,他再次向法院起诉美航。
他觉得航空公司剥夺了他生命中最大的乐趣,要求航空公司归还他花25万美元购买的终身机票。
这一场官司持续了将近两年,一直到2011年6月,法院还是判决史蒂夫败诉。
法庭上的史蒂夫
这个案件在社会上引起了广泛关注,舆论分成了两派。
一部分人站在史蒂夫这边,他们觉得航空公司这样做是“玩不起”。
史蒂夫是个乐于助人的好人,他用机票帮助那些有困难的人,不应该受到这样的对待。
而且航空公司在推出机票的时候,就应该考虑到各种可能性,不能因为自己亏损了就出尔反尔。
而另一部分人则支持航空公司,他们认为史蒂夫的行为确实违反了规定,航空公司有权收回机票。
史蒂夫事件时间线
航空公司虽然成功收回了机票,可他们也付出了惨重的代价。
这件事被曝光后,航空公司的信用和口碑一落千丈,甚至被大家戏称为“愚蠢航空”。
很多原本忠实的客户都对航空公司失去了信任,纷纷选择了其他航空公司,导致美航的客户大量流失,公司遭受了严重的损失。
对于史蒂夫来说,失去机票的打击是毁灭性的。
这张机票承载了他太多的快乐,如今被剥夺,他的生活仿佛也失去了色彩。
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他陷入了深深的痛苦之中,整个人变得消沉抑郁。
他的生活也因此变得一团糟,曾经幸福的家庭也出现了裂痕,最后他和妻子离了婚。
他的女儿后来发表了一篇文章,讲述了父亲的现状。
文章中提到,父亲因为航空公司的行为伤心不已,他觉得自己受到了污蔑。
曾经那个热爱环球旅行的父亲已经消失了,现在的他甚至不愿意踏出房门一步。
史蒂夫女儿的文章
结语这个故事告诉我们,像美航这种看似诱人的营销背后可能隐藏风险,面对这种情况,我们要保持理性。在购买高价商品或服务时,需要仔细研究条款,不能被表面优惠迷惑,否则可能陷入麻烦,像史蒂夫一样最终失去了珍贵的机票权益。
而美航也自食恶果。虽然赢得了官司,却声誉扫地,失去了大量客户。这表明企业信誉至关重要。它是企业立足的根本,一旦失去,很难挽回。
在飞机上休息的史蒂文
【参考文献】
渭南政法-2019-12-13——《20年前,小伙花25万买一张无限次机票,如今航空公司求着他退票》