没想到有生之年,还能看到车主同时拥有迈巴赫和自卑,这下好了,雨棚迈巴赫的后遗症来了,该说不说,这三拼色还怪好看的。
近日来一则关于上海一车主开着装有三色防水布的迈巴赫进行维权的视频,在网上引起了轩然大波。这位车主先是花了215万全款购买了全新的迈巴赫GLS480,提车两天有异响,开去4S店检查不出问题,回家的路上又发现 A柱居然漏水了,车主立即返回4S店,结果4S店不仅把问题部位拆除了,还拆除了其他的部位。
新车瞬间变成了试验车,一辆价值数百万的豪车却出现如此严重的质量问题,实在是令人难以接受。车主随即与4S店进行联系,希望得到一个合理的解决方案。经过几天的维修无果后,客户提出想要退车,4S店却给出答复称只能以6折150万回购也。这意味着215万的豪车开了十天就要巨亏80万,这贬值的速度堪比火箭还快。
车主在无奈和愤怒当中,索性网络维权,把迈巴赫的车顶换上了防雨布,并在dy平台上发布了维权视频,并详细记录了自己的遭遇和4S店沟通的整个过程,并且一天发布一个吐槽视频。
这些视频迅速在网络上传播开来,引起了网友的广泛关注和热烈的讨论。网友们纷纷留言表达对车主的遭遇的同情和对迈巴赫品牌的不满。有人调侃说:奔驰就是好,从来不坑穷人。还有人以更加幽默的方式调侃道:用买迈巴赫的钱买十辆小米,雷总能把腰给你鞠弯了。
随着事件的发酵啊,迈巴赫品牌和4S店被推上了风口浪尖。网友们纷纷在奔驰梅赛德斯官方账号下留言,表达对该事件的不满和质疑,评论区也被网友的晒出的这辆“雨棚迈巴赫”给包围。尽管发生了这么大的事情,迈巴赫的品牌作为这一次事件的直接责任人,更是未能及时站出来向消费者道歉并承诺解决问题,这种沉默和逃避无疑是让消费者对品牌的信任降到了冰点。
售后服务是品牌的重要支撑,当消费者遇到问题,品牌应该迅速并积极的解决,而不是像这起事件当中冷漠的提出一个折价的合作方案,甚至试图逃避责任。这种态度不仅无法解决问题,反而会让消费者对品牌的信任进一步降。并且这起事件也给消费者敲响了警示钟,在购买豪华车时需要更加谨慎,不仅要关注品牌和颜值,更应该关注质量和服务。