在网络生活日益丰富的当下，诈骗分子盯上了人们对平台服务的信任。常冒充平台官方客服，利用人们对未知扣费的担忧，以关闭服务为幌子，诱导操作。他们通过虚假页面、不明App和屏幕共享，窃取个人信息和资金，造成用户财产损失。#榆林头条#
一、
案情摘要
2月16日，榆林一女子小美（化名）报警称：她接到自称是“抖音官方客服”的陌生来电，对方以帮助她关闭抖音直播会员功能为由，骗走她35万元。
二、
被骗详情
小美突然接到一通自称“抖音官方客服”的电话。电话那头，对方语气严肃，告诉小美已开通“直播会员”服务，今晚就会自动扣费800元，往后每月都会持续扣费。小美感到十分诧异，表示自己从未开通此项服务。可“客服”却称后台显示已开通，必须及时关闭，否则扣费无法避免，这让小美心生不安，按照“客服”指导开始操作。
“客服”以关闭服务为由，让小美输入网址进入一个看似正规的页面。随后，“客服”又让小美下载“银联会议”App，并要求开启屏幕共享功能，称只有这样才能快速完成关闭流程。小美一心想着解决扣费问题，没有多想就照做了。“客服”引导小美进行多张银行卡的人脸验证，声称是关闭服务的必要流程。在对方的诱导下，小美稀里糊涂地完成了所有验证操作。
随后，对方声称小美的“直播会员”服务已经成功关闭，并随后退出了通话。小美也退出了房间，但在查看未读短信后，惊慌的发现自己的银行卡里的35万元被分三笔转出。这时，她才意识到自己被骗，急忙报警求助。
三、
诈骗套路解析
（一）伪装身份，制造恐慌
诈骗分子伪装成知名平台的官方客服，精准抓住人们对平台服务的信任心理。他们以用户开通了某项不为人知且即将扣费的服务为由，制造恐慌氛围。这种说法会干扰受害人的正常判断，使其无暇思考事情的真实性，急切想要解决问题，从而一步步陷入骗子的圈套。
（二）诱导操作，掌控信息
在取得受害人初步信任后，他们先让受害人输入网址进入精心设计的虚假页面，该页面往往模仿正规平台界面，极具迷惑性。接着，诱导受害人下载视频会议App，并要求开启屏幕共享功能。通过屏幕共享，骗子能够实时监控受害人的手机操作。同时，以完成服务关闭为借口，引导受害人进行银行卡人脸验证等敏感操作。
（三）完成转账，消失无踪
一旦诈骗分子获取了受害人的银行卡信息和验证权限，便会利用之前获取的信息，在后台进行操作，将受害人银行卡内的资金迅速转出。在完成转账后，骗子会立即切断与受害人的联系，消失得无影无踪。骗子通过这种连贯套路，给受害人造成了巨大的财产损失。
四、
警方提醒
（一）警惕可疑来电，核实身份信息
接到自称平台官方客服电话，如“抖音官方客服”称您开通陌生且即将扣费服务，务必警惕。正规客服不会如此要求，别轻信，立刻挂断。通过抖音官方客服电话或平台反馈渠道核实，切勿盲目按对方指示操作。
（二）拒绝危险操作，守护资金安全
若对方以关闭服务为由，诱导您输入网址进陌生页面、下载不明App，还要求开屏幕共享、做银行卡人脸验证等敏感操作，坚决拒绝。这是诈骗分子窃取信息和资金的惯用手段，正规平台不会有此类复杂危险操作，涉及资金安全，务必谨慎。
（三）遭遇诈骗速报警，留存证据止损
如不幸被骗，一定要第一时间保留聊天记录、交易记录、联系方式等证据，为警方破案提供线索，并立刻拨打110报警，最大限度挽回损失。
