2025年3月30日，在宜昌东站的站台上，阳光透过薄薄的云层洒下，给出行的人们带来一丝温暖。襄阳客运段担当T50次列车正停靠在站台边，准备始发放行。此时，一位拄着拐杖、手中还提着大件行李的老年旅客，在车站工作人员的护送下，缓缓朝着4号车厢走来。这位老人姓刘，他的脸上带着一丝疲惫与焦急，脚步略显蹒跚。
列车员赵洪飞眼尖，一眼就注意到了刘先生。他迅速整理了一下自己的制服，快步上前，脸上洋溢着热情的笑容，说道：“大爷，您慢点儿，我来帮您。”说着，他轻轻接过刘先生手中的拐杖，稳稳地搀扶着他，一步一步朝着车厢走去。与此同时，列车长凌海涛也发现了这边的情况，他急忙从车厢里走出来，加入到帮扶的队伍中。凌车长小心翼翼地接过刘先生的大件行李，关切地询问：“大爷，您这是要去哪儿呀？”刘先生喘着气回答：“去漯河站。”凌车长安慰道：“大爷，您放心，一路上有我们呢。”
在赵洪飞和凌海涛的悉心引导下，刘先生顺利登上了列车，并被安顿在4 车厢的座位上。凌车长仔细地将行李安放在行李架上，确保不会掉落。随后，凌车长贴心地为刘先生送上了一杯热水，还叮嘱他：“大爷，您要是有什么需要，随时跟我们说，这一路上您就把这儿当成自己家。”
在整个旅途中，凌车长时刻关注着刘先生的状况。每隔一段时间，他就会来到刘先生身边，询问他是否舒适，需不需要帮忙。得知刘先生行动不便，在漯河站下车后可能会遇到困难，凌车长立刻联系了漯河站的工作人员，为刘先生预约了出站引导服务。
当列车缓缓驶入漯河站，凌车长早早地来到刘先生身边，帮助他拿好行李，搀扶着他走到车厢门口。刘先生的眼中满是感动，紧紧握着凌车长的手，激动地说：“小伙子，太感谢你们了，这一路要不是有你们的照顾，我真不知道该怎么办。你们的服务太贴心了，让我这一路都感到特别温暖。”凌车长微笑着回答：“大爷，这都是我们应该做的，您出门在外，我们肯定要照顾好您。希望您以后的旅途都顺顺利利的。”
随着刘先生在漯河站顺利下车，在出站引导人员的陪同下渐渐远去的背影，T50次列车上的这一段暖心故事也画上了句号。但这份铁路工作人员对旅客的关爱与责任，将随着一趟趟列车的前行，不断延续下去，温暖着每一位旅客的出行之路。
