扬子晚报网12月28日讯（通讯员 秦公轩 庄颖 记者 陈勇）近日，南京洪武路派出所综合服务窗口收到了一封来自84岁鲁老先生的手写感谢信。信中，老人对综窗全体民辅警的热情周到、耐心细致服务表达了深深的感激与高度赞扬。

鲁老先生的感谢信

前几天，鲁老先生来到洪武路派出所综合服务窗口咨询业务。由于不熟悉业务办理流程，他得到了综窗辅警张丽和朱律的热情接待和耐心指导。原来，鲁老先生曾在1959年8月离开南京支援贵州，并在贵州生活了60多年。如今，他的户口已转回南京秦淮区小火瓦巷48村18号，但医保和社保关系尚未调回，导致在南京看病较为不便。社区因此要求他出具一份调出证明。

在了解了鲁老先生的具体需求后，辅警张丽和朱律迅速行动，前往派出所档案室查找1959年的迁出档案。经过她们的细致查询，最终成功找到了鲁老先生的迁出档案和老户籍资料，并当场为其出具了所需的证明。

辅警张丽和朱律的优质服务让鲁老先生深受感动。在感谢信中，他写道：“你们派出所的领导和两位认真负责的女辅警，向你们致敬！向你们学习！”这封手写的感谢信不仅是对两位辅警个人工作的肯定，更是对洪武路派出所综合服务窗口全体民辅警坚持“以人民为中心”发展思想的最好证明。

综窗的暖心故事不止一个。近日，一名男游客来到大光路派出所综合窗口求助，称其来南京游玩，好几个场馆都需要身份证，但途中不慎将身份证丢失，给南京之行带来了不少麻烦。综窗民警得知情况后，核实了他的身份信息，并迅速为其办理了临时身份证明，供其使用。男子连连向民警表达谢意。

校对 盛媛媛