家住合肥市滨湖新区四川路上一小区的两名业主最近收到了法院的传票，两人被小区的物业公司起诉了!原因是前段时间两名业主和其他几名业主将一面写着“干啥啥不行 收钱第一名”的“锦旗”送到了物业公司服务中心。物业公司认为，两名业主的行为侵犯了其名誉权，因此，要求两名业主公开赔礼道歉，消除影响并赔偿50万。这究竟是怎么一回事呢？11月12日，安徽商报融媒体记者找到了双方了解了事情的来龙去脉。
物业收到“锦旗” 起诉业主索赔50万
10多天前，该小区业主吴女士（化名）和方先生（化名）收到了法院的传票，他们得知被小区物业公司给告了。涉诉的原因是，他们9月12日曾给物业公司送过一面“锦旗”。
物业公司的起诉状上显示，吴女士收集经费制作侵权锦旗，方先生积极参与，这面锦旗内容不实，贬低了物业公司。
记者看到，这面“锦旗”从颜色和外表看，与普通的锦旗没有区别，只是上面的文字写着：“赠物业 干啥啥不行 收钱第一名 全体业主敬赠。”
物业公司认为，这是 恶意锦旗 ，而且送“锦旗”的视频在网络上传播，其中一 视频浏览量超过1300多万 ，两业主的行为对其名誉权造成了极其严重的侵害，更使社会公众对其存在明显的误解，造成社会评价降低，使其成为话柄、谈资和议论的对象，并且造成其在商业活动中认可度降低。
物业公司因此起诉，要求两业主停止侵权行为，删除侵权视频；赔礼道歉，消除影响、恢复名誉；共同向其赔偿损失50万元 。
业主：事出有因 “锦旗”是督促物业干事情
对于送“锦旗”一事，吴女士认为，此事事出有因。
吴女士称，今年7月21日， 小区3栋楼上，一水泥块突然坠落，险些砸到了行人，暴露出了安全隐患 。“事发后我发现，坠落的水泥块是29楼次卧，也就是我家次卧飘窗的边缘脱落的，太危险了，要是砸到了人后果不堪设想。”
据吴女士介绍，事发的3栋楼还有其他家也出现了类似飘窗边缘的安全隐患。因此，众多业主便签字向物业公司提出了一个方案，建议物业公司和开发商在1栋至6栋单元门的入口门厅上加装安全防护，起到一个保护的作用。
“但是一直到9月12日，物业公司还是没有明确的答复。”吴女士称，因此，他们决定给小区物业公司送去上述的“锦旗”。
吴女士和方先生均认为，“锦旗”上的内容是主要是为了督促物业公司尽快处理他们提出的问题，改善存在的问题 。吴女士说，这不是她一个人做的“锦旗”，是大家一起出钱做的，而且内容是对物业的一个客观评价。
物业：一直在干事情
11月12日上午，记者来到小区物业公司，找到了物业公司的负责人王总。
其表示，7月份小区3栋确实出现了有飘窗边缘粉刷层脱落的情况，主要是因为粉刷层粉刷厚了。事发后，他们联系了施工单位，对这栋楼上的两三户进行维修处理，目前已经修复好。另外，他们也对小区其他楼栋进行了全面排查，其他楼栋没有发现这种情况，消除了安全隐患。
对于业主要求改造门厅上方的要求，该负责称，他们也反馈给了开发商，并协助开发商完成改造方案图纸，于9月11日配合开发商人员，前往规划局进行报规手续办理， “规划局工作人员表示，小区已经竣工交付使用多年，规划手续已经完成，本次规划变更申请不予接收。”
9月16日，物业公司将情况说明张贴在了楼道内。
对于业主认为物业办事不及时而送“锦旗”的做法，该负责人称，“任何事情总需要一个过程，需要一定的时间”。
律师：物业是否尽到合同约定义务是焦点
物业公司认为，两名业主的行为是扭曲事实，侵犯名誉权，而两名业主认为，他们是对物业工作的客观评价，是督促物业工作的一种方式。据了解，目前合肥市包河区法院正在处理此纠纷案，将于本月下旬开庭审理。
北京盈科（合肥）律师事务所王海波律师称，业主与物业公司之间是物业服务合同关系，因此，此事是否构成对物业公司名誉权的侵害，要看物业公司有没有全面履行合同义务。王海波称，物业公司主张业主侵权，那就要举证证明自己尽到了合同约定的义务，从而证明业主“锦旗”上的措辞存在明显夸大或歪曲事实，而业主方要证明自己不构成侵权，就要证明物业公司没有履行合同约定的义务，证明自己“锦旗”上的内容是客观评价。
审核：马翔宇编辑：胡霈霖 校对： 张建平
UC网友25xxxx8796
这是社会对你物业的评价，你物业只能好评还不能差评了
UC网友13xxxx3316 回复 11-13 06:56
这锦旗的内容很符合我们小区的物业
成华大道道长 回复 11-13 14:12
请对我的服务进行评价，1好，2很好，3非常好
。。。。。。
物业管理，服务业主的！现在有的物业本末倒置，权当自己是行政管理人员了！
西粤凉风 回复 11-12 23:53
业主请了个狼外婆看家[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
suku 回复 西粤凉风 11-13 12:03
传统，我们需要狼外婆，不然下的崽没狼吃好忧伤[得瑟]
UC网友14xxxx6010
还有脸告人家！
你妹妹儿 回复 11-14 13:16
物业告业主，我在哪里看的好像是告赢了[笑着哭]
UC网友14xxxx8850 回复 你妹妹儿 11-18 11:38
那是欠物业费
自然
这个物业公司快倒闭吧！业主有权反应问题，业主请物业公司回来是服务业主的，不是来欺负业主的！
怡雨 回复 11-14 00:42
放心，这家物业公司倒不掉，
西粤凉风
50w正对上后半句第一名[呲牙笑][呲牙笑]
一直都不知取什么名字好
物业脸真大，用诸葛亮的话就是:我从未见过如此厚颜无耻之人！
rui1993717
这样说吧，所有的物业都配得上锦旗上的两句话，
UC网友13xxxx8030 回复 11-13 07:57
没错
月一鸟
依澜雅居物业干啥啥不行，收钱第一名
故事未完 回复 11-14 16:03
小心，小心，小心这物业告你侵犯名誉权，再向你索赔50万
用户11xxx82 回复 11-13 09:25
你买的便宜
盒子科技～小武T989299
抢钱第一名
用户10xxx98
物业飞天了，要了物业，以后会被告侵权
星辰大海WSK
物业牛逼的很
踏雪无痕
业主没错，还真是干啥啥不行，抢钱第一名！还去告，脸皮够厚的了！
UC网友44xxxx4109
嗨 好像是我们小区啊！
大神 回复 11-13 15:14
哪个小区
小爷我牛逼 回复 11-14 08:07
万象公馆
海里还好咯红
人家业主不是说了吗？干啥啥不行，要钱第一名。这不是正在要钱呢嘛！[得瑟]
梅子
自己做不好的事情还不让人说，你做好了谁去说，笑死我了[呲牙笑]
白菜
七月份的事情九月份处理，而且还是业主送完锦旗后就表态了，这太巧了吧？为什么业主反应问题后不能第一时间张贴方案说明情况？
橙柚茶
你以为个个都像万科那样有风度？别忘了，物业毕竟是个流氓行业
周墨薰 回复 11-13 07:45
说实话，我住万科，并不觉得咋样
故都过客 回复 11-13 16:08
日 有没有风度都有碰到流氓无赖的可能 你的有风度的万科又不是没被送过这样的锦旗
UC网友21xxxx3277
这个物业不去反思自己的问题，反而告业主，真是醉了！业主们完全可以解除物业
笑开怀
合肥国际花都也是万科物业，真的，现在感觉真的不咋地，我交物业费，电坏了，叫他们来修，都不行，还要钱
怼王吧 回复 11-13 22:36
咋，物业还得给你家配个保姆？就你那点物业费？也不想想花都以前什么样子？
1234567890 回复 11-13 11:44
有的小区物业费包含了室内水电维修
用户17xxx75
不要脸的物业！
风轻云游
全体业主直接把物业解雇了换一家服务
professor xiong
应该是犯了说实话罪？
爱新觉罗筐
50万收钱果然够狠[点赞][点赞][点赞]
漫步者
物业就是有执照的恶霸
UC网友12xxxx3262
10栋高层住宅计算一年要收400万左右的物业管理费，成本在哪里
猫仔
收钱第一名，名不虚传，又想收50W
夜未央
说实话都不行了吗，这样的物业还不早滚
昵称1
真的是本末倒置，原本是花钱请人服务，变成花钱请人来管自己
hsf570288414
我们小区扔菜刀的有没有
马某人
这种物业是没吃过亏，送你锦旗算客气的，没他妈干你人就不错了。
孤独阿冀
物业费是维护公摊面积的卫生，但是为什么是单价乘以我的建筑面积，室内的维护好像没有任何服务吧？单价乘以公摊面积才是物业费，还有暖气费应该是室内使用面积乘以单价，这是多收多少钱？有人想过没有
super_gemini 回复 11-14 04:07
马路，室外，楼外 不好计算
UC网友19xxxx4702 回复 11-14 08:35
暖气费好像就是按室内面积收费的[呲牙笑]
凌云
这起起诉理由奇葩。算不算恶意起诉啊？不知法院会不会受理。
斩浪
地一年不扫一次，一条街不放一个垃圾桶，物业每平2.8，大家知道是合肥的哪个物业吗？[得瑟]
我的一个朋友 回复 11-13 08:42
京商商贸城
随意 回复 11-14 12:06
我们每平2毛六。
关节盐0202
过程[呲牙笑][呲牙笑]就是拖拖拉拉，催下动下不催不动
散淡闲人
发到网上，并有1千多万点击量就要承担责任了，因为锦旗上写的是~干啥啥不行，而不是主要诉求点~安全隐患！100％输，看调解了！
UC网友17xxxx8684
总结的很精辟，现在的物业都牛逼的不要不要的，但凡业主有个什么事，都得看他们脸色。
平凡人
其实物业纯属一个服务行业，业主的管家。刚开始人模人样，有事就处理，后来能拖就必须拖，能不干坚决不干，但管理费停车费照收，后来成了我就是来收钱的。这就是中国大部分物业的现壮。
无极
业主再告回去，告物业敲诈，小区里面的所有业主联合起来去告
上帝之手
业主同意投票换掉物业
挥手与回首
做了错事不是错，让人知道就是错了，物业的逻辑牛逼
昊天的爸爸
管家工作没做好被主人批评2句还要碰瓷？
huangjin
看来业主是对的，物业的眼里追求的就是钱了[呲牙笑][呲牙笑]
新城之城
强烈要求公开物业账目
UC网友32xxxx8258
这锦旗送的好呀！ 应该是大力表扬才是呀。 [点赞][点赞][点赞]
古虹
真是有些物业干事不行，收钱第一名
好名字可以让你的朋友更容易记住你
物业真是不要脸，收钱不干事还不能给差评了，你以为你是干部啊
UC网友99xxxx2315
正常的，还有送锦旗被拘留的
随性
真不要脸
政在
居民有评价权吧？
独角虾
要记住你自己的身份！一个管家，管家，管家而已！知道不？[笑着哭]
致青春--小四
现在又有几家物业是正儿八经干实事的，老板把钱拿走了，剩不到多少发给下面的大爷大妈大婶基层工作者，哎。根本用不着专业度这个词汇
车路士
业主才是真正的主人，物业本来是条九，
玖霸午
说出心声！
下一秒，蛋腚
和蔡徐坤的律师函警告一个道理[得瑟]
解构者
淮矿
UC网友21xxxx9040
赶紧取消物业吧！谁同意将物业放进小区的？！恶心的存在！
沧海
首先确定房子是谁的，过保修期没？你自家的东西坏了，好像是要自己维修，都出了问题，可以动用维修基金。物业可以帮你做，你得出钱。物业起诉你，可以帮你学学法。
中国悠仙
横批：名符其实
大漠苍龙
说错了吗！？完全正确啊！现在的物业成了小区霸王了！就是干啥啥不行，收钱第一名！
用户14xxx42
这不正是收钱第一名吗 又想着收钱了[得瑟]
独行侠
这些叫嚣赶物业的，就是那些总想鸡蛋里挑骨头，想赖物业费的无赖。没有物业了，电梯、消防、供水、供电年检你去办？费用一家一家的去收？半夜爆管，跳闸了你去处理？不说别的，就是每个月到电力公司自来水公司打水票电票，一样没有一天根本不行，你去？
二愣子
北城万科物业稀烂
二愣子 回复 11-14 16:54
北城万科就是这样的，兄弟
风刀笔苑 回复 11-14 18:55
哪里北城？
用户11xxx75
基本上物业都这个吊味道
用户17xxx99
上次还看到一个物业因为收到类似的锦旗说要退出呢，钱还不退的那种[得瑟]
UC网友45xxxx7470
物业到底是管理者还是服务者？
夏末
没毛病，这事发生在中国物业界。
UC网友28xxxx6524
我也想送我们物业锦旗，可是我没有五十万
漫步雨下
就不能告物业吗？
沉沦
我记得以前有这个事情好像算是敲诈啊
......
无耻之徒
许梦飞
为什么有物业存在
蜕变！
说的好，任何事情总需要一个时间，这不是还没砸死人吗，等砸死了我再来做安全措施
UC网友17xxxx3481
美国佬天天骂特朗普，那岂不是赔惨了
随遇而安
笑话，服务行业现在这么吊吗？还不能给差评了？
地沟油党
物业公司从来不是什么好东西！雇佣老弱病残充数，实事是干不了的。关键是，人家从来也没准备为业主服务啊，人家就是来收权力租金的！
UC网友87xxxx0795
你做的好坏自然是别人评价的，，这社会以后就怕都没人敢说实话了。
UC网友12xxxx3262
物业公司几个保安几个保洁一个小区一年收费多少钱……暴利行业
和平
现在小区的物业把业主当成提款机！
五福
物业跟流氓差不多！
复活
物业狮子大开口就是想杀鸡儆猴啊
嘟嘟爱嘟嘟
[呲牙笑]都可以，都厚道。
弧度‖痕迹
旌旗上说的没有问题，物业公司就这样，知负责收钱不负责做事。
用户86xxx71
最牛物业，华金物业
尐蝸牛
我这物业也需要送一个。啥都不干，就只认钱！
UC网友17xxxx3378
还好刚把垃圾鸿鹤物业的房子卖了，换了葛洲坝物业的房子
我胖虎第一个不服
坚决要求国家取缔物业公司，你物业只是业主雇佣的服务公司，现在都骑在业主头上了，送锦旗都是小的，最好把你敢走
剑胆琴心
就事论事，我觉得业主送锦旗这种行为是不对的，对于这种垃圾物业，业主们应该一起去扇他们的狗脸，让他们滚出小区永不录用！[得瑟][得瑟][得瑟]
阚洪峰
真不要脸，还好意思告别人，
有言在先
物业是坑，业委会更是大坑，那些人是千方百计想占便宜的人。
一座城
物业：不告你们，怎么显示我们“收钱第一”？50万你们给不给？
饭特稀
干啥啥不行，吃啥啥不剩[笑着哭]
☞℡Mr.Du
卧槽，我花钱顾你，说你两句，你就把我告了？你个不孝玩意[捂嘴巴]
蒲公英
许多物业确实是”干啥啥不行，收钱第一名”，谁监管呢？
熊猫
流氓告状…这物业公司如果优秀，业绩突去，服务换位思维，业主们会以冷幽默的效果来讽刺你吗！其实在鞭策你。别不要脸的哭而且告状。理本就不在你公司方？
汤圆儿款小橙子
人权呢？人家美国骂特朗普都行
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没事学人家干嘛[笑着哭][笑着哭]
大筒木 瑞
还是伟星的物业好
娑婆世界
果然“收钱第一名”[点赞]
娑婆世界
果然“收钱第一名”[点赞]
别无选择
无良业主太多！
A00李满意 回复 11-13 05:32
你是那个物业公司的逗比吧？